Inbound marketing là phương pháp tiếp thị hiện đại sử dụng các chiến lược, chiến thuật, quy trình để thu hút và nuôi dưỡng mối quan hệ giữa khách hàng với thương hiệu qua 4 giai đoạn ra quyết định mua hàng: nhận biết nhu cầu, xem xét các giải pháp, quyết định mua hàng và hành vi sau mua hàng.