nhắm đối tượng mục tiêu Archives

7 May, 20200

8 chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng của chuyên gia digital marketing (P2)

Trong Phần 1, chúng ta đã tìm hiểu về cơ sở và 2 cách thức xây dựng chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng từ các chuyên gia digital marketing. Ở phần này, Levica sẽ giới thiệu với bạn những chiến lược còn lại. Hãy cùng tìm hiểu nhé!

3. Sử dụng đối tượng tùy chỉnh của Facebook và nhắm mục tiêu lại

Tuy nhiên, Robb Hecht, Giáo sư trợ lý tiếp thị tại Baruch College đã nói rằng: “Mặc dù các dữ liệu ở Facebook là riêng tư thì nó vẫn là nền tảng xã hội với nhiều lựa chọn định dạng nhất để nhắm mục tiêu, tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng vì nó là một nền tảng dữ liệu được cá nhân hóa.”

Ông ấy còn nói rằng: “Một trong những tính năng cốt lõi của Facebook là mang lại cho các doanh nghiệp khả năng nhắm mục tiêu người dùng dựa trên sở thích của họ. Phần mềm chỉ cung cấp cho người dùng những quảng cáo có liên quan đến những gì họ hứng thú. Nó không làm phiền họ bởi những thứ không liên quan. Theo cách này, chúng tôi có thể xây dựng nội dung và quảng cáo được người dùng xem trọng.”

cách nhắm mục tiêu theo đối tượng

Hecht lưu ý rằng người dùng Facebook có khoảng thời gian chú ý ngắn. Do đó, các khách hàng của anh ấy thấy rằng các đoạn video ngắn là định dạng hiệu quả nhất. Và một khi người dùng bị thu hút bởi quảng cáo, anh ấy có thể nhắm mục tiêu lại đối với người tiêu dùng đó với quảng cáo khác để lôi kéo họ xuống xa hơn nữa trong đường hầm.

Laura Troyani, Trưởng phòng chiến lược tiếp thị và bán hàng của PlanBeyond cho biết những quảng cáo có thể sử dụng nền tảng quảng cáo phụ trợ của Facebook để thiết lập các thông số nhân khẩu học và tâm lý học để đảm bảo các quảng cáo tiếp cận với đúng đối tượng cũng như theo dõi hoạt động.

Bà còn nói thêm: “Bằng cách nhìn vào tỉ lệ nhấp, chi phí mỗi lần nhấp và chuyển đổi thực tế, bạn có thể bắt đầu thấy đối tượng nào bị hấp dẫn nhiều nhất bởi sản phẩm hay dịch vụ của bạn và mất bao nhiêu tiền để tiếp cận họ. Dựa vào thế cực đen – trắng, các nhà quản lý doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định thực sự sáng suốt về khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp của mình. Đây là một cách tuyệt vời để tiết kiệm trong việc làm cơ sở cho trí tuệ marketing.”

4. Thử dùng LinkedIn để nghiên cứu từ khóa

Mike Grill, chiến lược gia SEO tại công ty tiếp thị công cụ tìm kiếm Anvil Media đã đồng ý rằng các nền tảng truyền thông xã hội thường cung cấp khả năng nhắm mục tiêu theo đối tượng tốt nhất trên phạm vi rộng nhất. Điều này giúp cho Anvil sau đó có thể chuyển sang các công cụ tìm kiếm “không cần phải có cùng dữ liệu hoặc đặc trưng.”

Một trong các chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng hiệu quả nhất là chuyển mục tiêu công việc sang nghiên cứu từ khóa.

Grill nói rằng: “Chúng tôi đã xem qua hồ sơ của các chuyên gia khác nhau với các chức danh công việc mà chúng tôi nhắm mục tiêu trên LinkedIn. Đồng thời tìm nội dung trên hồ sơ LinkedIn của họ để đưa ra một danh sách từ khóa. Sau đó chúng tôi sử dụng danh sách này để thực hiện chiến dịch nghiên cứu của mình và tăng số lượng đối tượng của mình. Cách làm này có một chúng giống với việc xem xét các đánh giá trên Ecomm Website (Siêu thị điện tử).

Adam Smartschan, Phó chủ tịch phụ trách đổi mới và chiến lược của công ty tiếp thị B2B Altitude Marketing cũng ủng hộ cho “các lựa chọn tương đối cho người tạt ngang” giống như LinkedIn về nội dung bảo trợ, nội dung gốc và nhắm mục tiêu hiển thị dựa trên trang web.

cách nhắm mục tiêu theo đối tượng

Ông còn nói thêm “Quá nhiều nhà tiếp thị bỏ qua những mạng lưới như thế này bởi vì họ chỉ được xem như là người tạt ngang. Tuy nhiên trên thực tế, họ là những lựa chọn tuyệt vời để thử nghiệm hệ thống tin nhắn tự động, đưa các chiến dịch vào thị trường và đạt được các mục tiêu cụ thể một cách nhanh chóng và cực kì hiệu quả.

5. Ưu tiên SEO

Theo Ade Holder, Chuyên gia Tư vấn tiếp thị kỹ thuật số tại công ty tiếp thị kỹ thuật số 427 Marketing, các người dùng tìm kiếm tự nhiên trên các công cụ tìm kiếm online là đối tượng nhắm mục tiêu tốt nhất bởi vì “Không có gì tốt và đơn giản hơn là đứng trước người đang tìm kiếm đúng những gì bạn có thể cung cấp cho họ.”

Nếu thương hiệu của bạn xếp hạng cao trên các nhóm hàng liên quan sẽ làm cho mọi người tích cực hơn trong việc tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ của bạn.

cách nhắm mục tiêu theo đối tượng

Ngoài ra, Holder còn bổ sung rằng: “Việc tìm kiếm chính là một dấu hiệu của ý định mua hàng trong khi các quảng cáo nhắm mục tiêu đến dữ liệu nhân khẩu học và thị hiếu luôn hy vọng bạn có thể mua hàng vào đúng thời điểm. Với việc tìm kiếm, họ có thể tìm thấy những gì họ muốn chỉ bằng việc nhập nó vào mục tìm kiếm.”

6. Thêm Chatbot vào kế hoạch của bạn

Về phần mình, Cristian Rennella – CMO của trang so sánh giá ElMejorTrato.com cho biết khách truy cập trang web tương tác với một chatbot được thương hiệu tạo ra bằng cách sử dụng khung học máy nguồn TensorFlow. Nhờ đó họ sẽ biết được khách ghé thăm có phải là đối tượng được mục tiêu nhắm tới hay không.

cách nhắm mục tiêu theo đối tượng

“Một trong những bài học quan trọng nhất mà chúng tôi học được là một nhà phân tích tiếp thị nhóm phải thường xuyên kiểm soát các quyết định mà thuật toán đang thực hiện. Bằng cách này, các thuật toán có thể được cải tiến và giáo dục hanhhown dựa trên kiến thức mà công ty đã có trong quá khứ.”

7. Bắt đầu theo dõi

Livingston đã nói “Thêm theo dõi sự kiện vào trang web của bạn có thể cho bạn thấy cách mà khách truy cập tương tác với trang web của mình. Từ đó giúp bạn xây dựng sự hiện diện trực tuyến hiệu quả hơn.”

cách nhắm mục tiêu theo đối tượng

Hơn nữa, Jackson cho biết các công ty tiếp thị có thể thu thập ID điện thoại và phân bố quảng cáo dựa trên vị trí địa lý, bao gồm cả vị trí cách đây 6 tháng, chỉ với vĩ độ, kinh độ và ngày.

Đồng thời, Smartschan nói rằng một trong các mục tiêu của ông trong năm 2019 là tận dụng hiệu quả các công nghệ B2C như nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý và định vị địa lý để đạt được triển vọng B2B dựa trên vị trí thực tế.

8. Tiếp tục mong đợi

Đây là những chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng mà các nhà tiếp thị hàng đầu hiện đang sử dụng để tìm và tiếp cận khách hàng lý tưởng của họ. Nhưng với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, điều quan trọng là tiếp tục mong rằng sẽ tìm thấy nhiều chiến lược mới.

Ví dụ, Marie Lamonde – Chuyên gia tiếp thị nội dung tại công cụ báo cáo tiếp thị DashThis – cho biết điều cô quan tâm nhất là sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói để nhắm mục tiêu đối tượng.

“Tôi rất tò mò muốn biết nhắm mục tiêu theo đối tượng sẽ đi đến đâu với những công nghệ mới đó. Đây có thể là một cách mới và đầy bất ngờ để nhắm mục tiêu theo đối tượng của chúng tôi. Tôi nghĩ chúng tôi có thể tìm thấy những cách mới và tiến bộ hơn để nhắm mục tiêu theo đối tượng của mình, điều có thể làm thay đổi mạnh mẽ cách làm việc của chúng ta với tư cách là những nhà tiếp thị.”

Levica lược dịch từ wordstream.com

6 May, 20200

8 chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng của chuyên gia digital marketing (P1)

Định nghĩa về nhắm mục tiêu theo đối tượng chính xác là những gì bạn đang mong đợi. Đó là cách sử dụng dữ liệu để phân khúc khách hàng theo nhân khẩu học hoặc theo sở thích để tìm ra “chén thánh” của tiếp thị số, nghĩa là đúng người trên đúng thiết bị vào đúng thời điểm.

Với nhắm mục tiêu theo đối tượng, bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn để tiếp cận với người tiêu dùng, những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bằng các tin nhắn liên quan. Điều đó cũng sẽ làm giảm chi phí vào các quảng cáo không được người xem quan tâm và giúp chuyển khách hàng tiềm năng xuống phễu.

Và nó mang lại kết quả. Theo Tammy Duggan-Herd, giám đốc tiếp thị của công ty tiếp thị kỹ thuật số Campaign Creators, lấy ví dụ, sau khi chuyển sang một chiến lược nội dung với nhắm mục tiêu theo đối tượng trong năm 2016, công ty của cô đã tăng 744% lưu lượng truy cập tự nhiên chỉ trong vòng 12 tháng.

Nếu bạn đang muốn nhắm mục tiêu tốt hơn cho khách hàng tiềm năng của mình, và không muốn lãng phí để quảng cáo cho những người sẽ không thay đổi thì bạn đã đến đúng nơi. Hôm nay, Levica sẽ hướng dẫn bạn thông qua 8 chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng đã được thử và áp dụng tốt với sự công nhân của các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số.

Nhưng trước khi bắt đầu, bạn cần phải có số liệu…

Quản lý dữ liệu là chìa khóa để nhắm mục tiêu theo đối tượng

Heather Jackson, quản lý bán hàng và tiếp thị tại công ty quảng cáo kỹ thuật số JAC Advertising Consultants đã chỉ ra các nền tảng quản lý dữ liệu như Lotame và Neustar đã theo dõi hành vi của người tiêu dùng trực tuyến bằng cookie.

cách nhắm mục tiêu theo đối tượng

“Dựa trên hành vi trực tuyến của họ … những người tổng hợp có thể giải mã được nhân khẩu học, sở thích và ưu tiên của từng người với độ chính xác cực cao”. Cô ấy chia sẻ. “Những gã khổng lồ Marketing như Facebook và Google đã sử dụng dữ liệu này để xác định chính xác đối tượng cho khách hàng của họ.”

Có một lưu ý đến từ Stephen Yu, giám đốc sản phẩm của nền tảng tự động hóa tiếp thị dự đoán Buyer Genomics đã nói rằng, các chiến dịch đa nền tảng/kênh có thể mang lại kết quả đáng thất vọng vì “nhắm mục tiêu theo định nghĩa phải lấy cá nhân làm trung tâm, không phải là kênh hay sản phẩm là trung tâm.”

Thay vào đó, ông ấy nói rằng hãy bắt đầu với mục tiêu cá nhân, bao gồm nhân khẩu học, hành vi trực tuyến, lịch sử mua hàng, lịch sử mua lại và sự trung thành với sản phẩm.

Ông Yu còn bổ sung rằng “Tất cả những thông tin này nên được thu thập thông qua mỗi kênh tham gia và dữ liệu kết quả thu về phải được tổng hợp xoay quanh mục tiêu cá nhân trước. Sau đó, những nhà tiếp thị có thể quyết định nhắm mục tiêu vào ai dựa vào hồ sơ dữ liệu, phân khúc và các cơ chế nhắm mục tiêu dựa vào mô hình khác.

Một khi bạn đã tìm được đối tượng mục tiêu của mình, bạn có thể bắt đầu suy nghĩ về các kênh.

Ông Yu nói rằng “Có quá nhiều các tổ chức kết hợp tối ưu hóa kênh và tối ưu hóa mục tiêu. Nhưng họ không hiểu rằng cả hai hoạt động đều cần những nỗ lực lớn để được thực hiện tốt. Tối ưu hóa kênh để xác định hướng đầu tư tiếp thị và tối ưu hóa mục tiêu để xác định ai sẽ là mục tiêu được nhắm tới.

Nhưng như thế chưa đủ! Cynthia Kazanis, nhà phân tích tiếp thị kỹ thuật số tại phòng tiếp thị của Pure Visibility cho biết “Định nghĩa nhắm mục tiêu theo đối tượng nên được tinh chỉnh thường xuyên vì trên cơ bản, bạn đang kiểm định giả thuyết”. Bà còn nói thêm “Đặc biệt trong tiếp thị kỹ thuật số, bạn không bao giờ được nghĩ rằng thứ gì đó được bạn tạo ra sẽ tồn tại vĩnh viễn hay đã quá hoàn thiện, bởi vì khi có suy nghĩ đó, bạn sẽ mất đi lợi thế của sự nhanh nhẹn trong nền tảng của mình.”

Thay vào đó, hãy tiếp tục đặt các câu hỏi về nhắm mục tiêu theo đối tượng:

Chúng ta có tiếp cận đúng đối tượng mà chúng ta muốn hay không?
Nếu không thì chúng ta đang tiếp cận ai?
Đối tượng được nhắm đến có phản hồi theo cách chúng ta muốn hay không?
Có một đối tượng tương tự nào mà mục tiêu có thể giúp chúng ta tìm thấy hay không?

Tâm lý học

Về phần của mình, Tim Brown – Giám đốc tiếp thị chuyên sâu tại chi nhánh tiếp thị Pacific Digital Group đã khuyến nghị sử dụng tâm lý học, thứ có giá trị, sức lôi cuốn và là động lực tốt hơn so với nhân khẩu học trong việc xác định mục tiêu để nhắm tới.

cách nhắm mục tiêu theo đối tượng

Bạn có thể khám phá tâm lý học bằng cách sử dụng các công cụ phân tích xã hội để tìm kiếm cơ sở để theo dõi các thuộc tính, sau đó bạn có thể dựa vào đó để tạo ra nội dung về lối sống, ưu tiên và thái độ của họ.

Khi bạn đã xác định được cách để thu thập, theo dõi và quản lý dữ liệu của mình, bạn có thể bắt đầu tập trung vào việc nhắm mục tiêu theo đối tượng.

Chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng từ các chuyên gia

Bây giờ, bạn hãy đọc phần dưới đây của bài đăng để có một cái nhìn sâu hơn về tám chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng đã được các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số sử dụng nhiều lần.

1. Mở rộng phạm vi tiếp cận với đối tượng trong thị trường của Google

Dale Broadhead – người sáng lập PPC và CRO chi nhánh Conversion Hut – đã bày tỏ sự yêu thích mãnh liệt của mình với các chiến dịch hiển thị của Google Ads, đặc biệt là việc nhắm mục tiêu vào một đối tượng mà doanh nghiệp của ông chưa bao giờ nghe thấy trước đó. Trên thực tế, tính năng nhắm mục tiêu theo đối tượng trong thị trường của Google cho phép bạn nhắm đến các người tiêu dùng đang tìm hiểu về dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn.

Ông ấy đã nói rằng: “Chúng tôi sử dụng một bản báo cáo không được biết đến nhiều từ các báo cáo Google Analytics của chúng tôi để tìm Danh mục có liên quan (Affinity Categories) và Phân khúc thị trường (In-Market Segments) có hiệu suất cao nhất. Khi chúng tôi có thông tin mình cần, chúng tôi có thể xây dựng những nhóm quảng cáo khác nhau xung quanh từng đối tượng và tạo nên hệ thống những tin nhắn tự động phù hợp với họ. Vì bạn quyết định dựa vào dữ liệu thực tế, nên việc này thực sự rất hiệu quả. Chúng tôi đang tìm kiếm những đối tượng nào là khách hàng tối nhất. Sau đó chúng tôi sẽ mở rộng ra và cố gắng tìm nhiều đối tượng như vậy hơn.”

Loại chiến dịch

Kiểu đối tượng

Hiển thị

o Đối tượng chung sở thích, Đối tượng chung sở thích tùy chỉnh: Tiếp cận người dùng dựa trên những gì họ đam mê và thói quen của họ.

o Đối tượng có mục đích tùy chỉnh, Đối tượng đang cân nhắc mua hàng: Tiếp cận người dùng dựa vào tìm kiếm hay kế hoạch mua hàng của họ.

o Tiếp thị lại: Tiếp cận người dùng đã tương tác với doanh nghiệp của bạn

o Đối tượng tương tự: Tiếp cận người dùng mới có cùng mối quan tâm như khách truy cập trang web hay ứng dụng của bạn

Tìm kiếm

o Đối tượng đang cân nhắc mua hàng: Tiếp cận người dùng dựa vào tìm kiếm hay kế hoạch mua hàng của họ.

o Tiếp thị lại: Tiếp cận người dùng đã tương tác với doanh nghiệp của bạn

o Đối sánh khách hàng: Tiếp cận người dùng dựa vào hoạt động của họ.

o Đối tượng tương tự: Tiếp cận người dùng mới có cùng mối quan tâm như khách truy cập trang web hay ứng dụng của bạn

Video

o Đối tượng chung sở thích, Đối tượng chung sở thích tùy chỉnh: Tiếp cận người dùng dựa trên những gì họ đam mê và thói quen của họ.

o Tiếp thị lại: Tiếp cận người dùng đã tương tác với doanh nghiệp của bạn

o Đối sánh khách hàng: Tiếp cận người dùng dựa vào hoạt động của họ.

o Đối tượng tương tự: Tiếp cận người dùng mới có cùng mối quan tâm như khách truy cập trang web hay ứng dụng của bạn

Tùy chọn nhắm mục tiêu theo đối tượng của Google

Giám đốc tiếp thị nội dung tại nền tảng đánh giá Goodfirms đã đồng ý rằng:

“Các đối tượng trong thị trường là những người đã ra ngoài đó, tìm hiểu, đọc, chuẩn bị hoặc thậm chí lên kế hoạch để mua một sản phẩm hay dịch vụ chứ không chỉ bị hấp dẫn bởi thương hiệu của bạn theo cách trực tiếp hay gián tiếp. Với lịch sử tìm kiếm, hoạt động từ khóa và hành vi duyệt web của người dùng, Máy học (Machine learning) có thể dự đoán một người dùng đang hứng thú với cái gì và khi nào thì người đó sẵn sàng để chuyển đổi một cách có hiệu quả… Theo một cách lý tưởng hóa thì việc nhắm mục tiêu trên thị trường có mục đích là mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn với các khách hàng có tỉ lệ mua cao và có được một chiến dịch thu hút khách hàng thực tế.”

2. Tiếp thị lại với Google Ads

David Reischer – Giám đốc tiếp thị tại trang web tư vấn pháp lý LegalAdvice.com – đã nói rất nhiều về nhắm mục tiêu theo đối tượng trong Google Ads như sau:

“Trong ứng dụng Google Ads Editor, một nhà tiếp thị có thể tải xuống, xem và xác định đối tượng hiện có. Dựa vào loại chiến lược, chúng tôi có thể nhắm mục tiêu trong danh sách tiếp thị lại, danh sách kết hợp tùy chỉnh, các sự kiện trong đời và danh mục sở thích. Nó thực sự là một công cụ đáng kinh ngạc. Google Ads cũng cho phép một nhà tiếp thị thực hiện nhiều thử nghiệm A/B và thiết lập “cụm quảng cáo” để so sánh xem chiến dịch nào hiệu quả nhất.”

Becky Livingston, Chủ tịch đồng thời cũng là CEO của Penheel Marketing – là một công ty tập trung vào các doanh nghiệp nhỏ – cũng cho rằng việc tiếp thị lại như là một cách để giúp các thương hiệu kết nối với những người trước đây đã từng tương tác với trang web hoặc ứng dụng di động của bạn.

cách nhắm mục tiêu theo đối tượng

Việc tạo ra danh sách tiếp thị lại đặc biệt hiệu quả cho việc nhắm mục tiêu theo những đối tượng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Xem tiếp phần 2 của bài viết để biết được các chiến lược nhắm mục tiêu còn lại:

8 chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng của các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số (P2)

Levica lược dịch từ wordstream.com

Tag: nhắm đối tượng mục tiêu

8 chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng của chuyên gia digital marketing (P2)

3. Sử dụng đối tượng tùy chỉnh của Facebook và nhắm mục tiêu lại

4. Thử dùng LinkedIn để nghiên cứu từ khóa

5. Ưu tiên SEO

6. Thêm Chatbot vào kế hoạch của bạn

7. Bắt đầu theo dõi

8. Tiếp tục mong đợi

8 chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng của chuyên gia digital marketing (P1)

Quản lý dữ liệu là chìa khóa để nhắm mục tiêu theo đối tượng

Tâm lý học

Chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng từ các chuyên gia

1. Mở rộng phạm vi tiếp cận với đối tượng trong thị trường của Google

2. Tiếp thị lại với Google Ads

Categories

Recent posts

Subcribe

Search

Menu

Dịch vụ

Levica

Tin tức gần đây