Trong phần này, Levica sẽ giới thiệu đến bạn các xu hướng tiếp thị internet mới nhất năm 2020 và 2021.

Bạn có thể xem đầy đủ 4 phần của bài viết tại đây:

Phần 1: Xu hướng tìm kiếm trực tuyến mới nhất và những dự đoán

Phần 2: Dự đoán và xu hướng truyền thông xã hội mới nhất

Phần 3: Các dự đoán và xu hướng phát triển web mới nhất

Phần 4: Các dự đoán và xu hướng tiếp thị Internet đang diễn ra mới nhất

—–

Phần 4: Các dự đoán và xu hướng tiếp thị Internet đang diễn ra mới nhất

1. Tiếp thị nội dung

2. Tốc độ trang

3. Nội dung do người dùng tạo

Cũng giống như kính phi công và chiếc váy đen nhỏ, đó là những thứ không hề lỗi mốt. Dưới đây là ba xu hướng tiếp thị trực tuyến đã thịnh hành trong vài năm qua và sẽ tiếp tục lớn mạnh trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số.

1. Tiếp thị nội dung

Chúng ta đã nói về tự động hóa tiếp thị, tiếp thị qua email và video, vì vậy chắc chắn không có gì ngạc nhiên khi tiếp thị nội dung sẽ sớm đến thôi. Tiếp thị nội dung có lợi ích gấp đôi gồm:

1. Bạn đang tăng xếp hạng tìm kiếm của mình với nội dung chất lượng cao và sử dụng từ khóa chiến lược để có thêm lưu lượng truy cập từ đối tượng mục tiêu.

2. Bạn đang cung cấp thông tin có giá trị giúp bạn nổi bật với tư cách là người có thẩm quyền, bạn xây dựng được lòng tin, tạo sự tương tác và thu hút khách hàng trung thành.

Chìa khóa để thành công với tiếp thị nội dung đến từ một vài yếu tố khác nhau. Về cơ bản là biết và tận dụng các từ khóa bạn muốn xếp hạng, cung cấp nội dung cho mọi giai đoạn trong kênh bán hàng từ khách mới truy cập đến khách hàng trung thành và xây dựng sự tương tác để tạo đại sứ thương hiệu, người đang chia sẻ nội dung của bạn.

Một số hình thức tiếp thị nội dung hiệu quả nhất giúp bạn đạt được những mục tiêu này bao gồm:

• Các bài đăng trên blog để chia sẻ tin tức công ty và thông tin liên quan đến ngành của bạn.
• Các trang dịch vụ mới giúp bạn nhắm mục tiêu từ khóa đồng thời cung cấp cái nhìn sâu hơn về doanh nghiệp.
• Video và hình ảnh để tạo sự quan tâm
• Câu hỏi thường gặp
• Gửi bản tin qua email để tiếp tục tương tác và cập nhật thông tin cho khách hàng
• Các nghiên cứu điển hình để làm bằng chứng về sự thành công của bạn.

2. Tốc độ trang

Trang tải chậm là lý do số một khiến người dùng rời khỏi trang web trong vòng một phút sau khi truy cập trang (còn được gọi là tỷ lệ thoát) — ngay cả một hoặc hai giây chậm trễ về cách tải trang có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

Tin tốt là bạn có thể tăng tốc thời gian tải trang của mình khá dễ dàng. Trước tiên, hãy tối ưu hóa hình ảnh và đảm bảo không có tệp hình ảnh lớn. Nếu có, hãy nén chúng xuống nhỏ hơn 100KB.

Tiếp theo, giảm số lượng chuyển hướng nội bộ, cụ thể là các chuỗi chuyển hướng trải qua một số chuyển hướng trước khi đến đúng URL và các liên kết nội bộ để chuyển hướng. Giảm những điều này thì bạn sẽ có điểm cộng từ Google.

3. Nội dung do người dùng tạo (UGC)

Khi được kiểm duyệt thích hợp, nội dung do người dùng tạo có thể là một công cụ mạnh mẽ cho trang web của bạn cả về SEO và trải nghiệm người dùng.

Nội dung do người dùng tạo (UGC) không cần phải phức tạp hoặc chuyên sâu; nó có thể đơn giản là đánh giá của người dùng về một sản phẩm trên trang thương mại điện tử, nhận xét về một bài viết trên blog hoặc phần Hỏi và Đáp nơi mọi người có thể đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời họ cần. Trước tiên, hãy xem xét những lợi ích sau:

• Cập nhật nội dung – Google yêu thích nội dung mới, cập nhật và bất kỳ khi nào nhận xét, đánh giá hoặc câu hỏi được thêm vào, nội dung sẽ được cập nhật.
• Độ dài nội dung – Thông thường, nội dung dài hơn có thể cải thiện thứ hạng của công cụ tìm kiếm vì giả định rằng nhiều nội dung hơn = tài nguyên toàn diện. Ví dụ: mô tả sản phẩm có thể ngắn, nhưng có đánh giá của khách hàng trên trang có thể thêm độ dài cần thiết để thúc đẩy SEO.
• Tính độc đáo của nội dung – Nội dung trùng lặp có thể gây hại cho SEO, nhưng đối với những thứ như mô tả sản phẩm, có rất ít cách để làm cho sản phẩm của bạn nổi bật so với hàng nghìn mô tả sản phẩm tương tự, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng nội dung từ nhà sản xuất. Đánh giá và nhận xét của người dùng có thể cải thiện tính độc đáo, một lần nữa, thúc đẩy xếp hạng tìm kiếm của bạn.

Điều quan trọng là đảm bảo bạn đang kiểm duyệt mọi nội dung do người dùng tạo. Một số cài đặt nhất định cho blog có thể được triển khai để cắt giảm spam, ngăn các bài đăng liên kết và lọc các nhận xét các từ cụ thể. Bạn cũng có thể kiểm duyệt UGC của mình theo cách thủ công, mặc dù điều đó có thể khó khăn khi bạn có một lượng lớn nhận xét và đánh giá.

Bạn dự đoán xu hướng tiếp thị kỹ thuật số nào sẽ tác động đáng kể đến hoạt động kinh doanh trong năm tới?

Tiếp thị kỹ thuật số liên tục thay đổi. Chúng tôi nghĩ rằng các chiến thuật và ý tưởng trên sẽ là những yếu tố thay đổi cuộc chơi rất lớn trong tương lai gần. Bạn nghĩ sao? Bạn dự đoán xu hướng tiếp thị nào sẽ xuất hiện? Hãy chia sẻ cùng Levica nhé!

Levica lược dịch từ theedigital.com

Trong phần này, Levica sẽ giới thiệu đến bạn các xu hướng phát triển web mới nhất năm 2020 và 2021.

Bạn có thể xem đầy đủ 4 phần của bài viết tại đây:

Phần 1: Xu hướng tìm kiếm trực tuyến mới nhất và những dự đoán

Phần 2: Dự đoán và xu hướng truyền thông xã hội mới nhất

Phần 3: Các dự đoán và xu hướng phát triển web mới nhất

Phần 4: Các dự đoán và xu hướng tiếp thị Internet đang diễn ra mới nhất

—–

Phần 3: Các dự đoán và xu hướng phát triển web mới nhất

1. Trang web ưu tiên cho thiết bị di động

2. Gamification

3. Trải nghiệm nội tâm với VR và AR

4. AI / RankBrain

5. Nội dung được cá nhân hóa

6. Tự động hóa tiếp thị

7. Chatbots

8. Tiếp thị Video

1. Trang web ưu tiên cho thiết bị di động

Với sự phổ biến của điện thoại thông minh khi lướt web, nhiều trang web được tạo ra với thiết kế ưu tiên thiết bị di động. Điều này đơn giản có nghĩa là khi trang web đang được thiết kế, trước tiên nó sẽ được dựa trên màn hình nhỏ nhất để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng thiết bị di động đồng thời bao gồm các tính năng được thiết kế để cải thiện việc sử dụng thiết bị di động. Điều này có thể bao gồm điều hướng trên màn hình cảm ứng, menu điều hướng được sắp xếp hợp lý, nội dung ít văn bản hơn và các chức năng như menu có thể được thu gọn. Trang web sẽ vẫn hoạt động tốt trên máy tính để bàn và màn hình lớn, nhưng trải nghiệm người dùng đã được điều chỉnh cho phù hợp với người dùng di động.

Tại sao chọn thiết kế web ưu tiên thiết bị di động?

• Trang của bạn sẽ tải nhanh hơn, cải thiện cả trải nghiệm của khách truy cập và kết quả xếp hạng tìm kiếm.
• Ít tốn kém hơn so với việc xây dựng một ứng dụng và một trang web.
• Tích hợp các tính năng di động như phát hiện giọng nói và sử dụng máy ảnh vào trang web của bạn.
• Tăng doanh số bán hàng và chuyển đổi! Cải thiện trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động giúp người dùng điều hướng trang web dễ dàng hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Nếu hơn 75% lưu lượng truy cập của bạn đến từ điện thoại thông minh và thiết bị di động hoặc số liệu phân tích của bạn cho thấy có sự gia tăng nhất định trong lưu lượng truy cập từ thiết bị di động vào trang web thì thiết kế ưu tiên với thiết bị di động có thể phù hợp với trang web của doanh nghiệp bạn.

2. Gamification

Gamification là một xu hướng tiếp thị kỹ thuật số mới nổi kết hợp các tính năng trò chơi vào một trang web. Điều này hơi đơn giản hóa một chút, nhưng tất cả những thứ khiến trò chơi trở nên hấp dẫn, gây nghiện và thú vị hiện đang được sử dụng làm chiến lược tiếp thị cho các doanh nghiệp để tăng lòng trung thành của khách hàng, nhận thức về thương hiệu và bán hàng.

Hãy nghĩ về trò chơi trong thời đại tiền kỹ thuật số, như trò chơi Monopoly của McDonald’s – mua một số sản phẩm nhất định, thu thập các mảnh trò chơi và giành giải thưởng. Đơn giản và RẤT hiệu quả. Vì 80% người dùng điện thoại thông minh sử dụng điện thoại của họ để chơi trò chơi trên thiết bị di động, nên dễ dàng nhận thấy cách chơi game cũng có thể thu hút được trong thương mại điện tử.

Hãy xem xét một số ví dụ sau:

• Quay bánh xe, được giảm giá từ 10 phần trăm đến 50 phần trăm.
• Đăng nhập vào trang web 10 ngày liên tiếp và nhận giải thưởng.
• Săn kho báu trên trang web khuyến khích mọi người quét từng trang và xem các vật phẩm mới – tìm mọi thứ và nhận phần thưởng (giảm giá, tải miễn phí, v.v.).
• Sử dụng trò chơi trong quảng cáo của bạn để nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Lợi ích của Gamification bao gồm:

• Tăng mức độ tương tác của người dùng
• Thu hút người dùng tham gia vào các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
• Có các lời kêu gọi hành động rõ ràng về cách chuyển đổi
• Có thể được sử dụng cho mục đích giáo dục
• Có thể được sử dụng cho mục đích đào tạo
• Một cách tuyệt vời để đưa người dùng quay lại trang web

3. Trải nghiệm nội tâm với AR và VR

Video cho phép thương hiệu kết nối với người tiêu dùng ở cấp độ cảm xúc. Từ nội tâm liên quan đến cảm xúc sâu sắc, hướng nội và những tiến bộ trong công nghệ có thể cho phép bạn khai thác những cảm giác đó bằng cách tạo ra trải nghiệm thực tế ảo và thực tế tăng cường.

Có thể bạn còn nhớ khi người sáng lập Facebook Mark Zuckerburg giới thiệu nền tảng thực tế ảo mới của Facebook Spaces với thế giới bằng cách thực hiện chuyến đi tham quan ảo cơn bão tàn phá Puerto Rico. Mặc dù phần giới thiệu này không được khuyến khích theo nghĩa PR, nhưng đây là một ví dụ cho thấy tiếp thị kỹ thuật số đang hướng tới việc cung cấp những trải nghiệm sâu sắc và có ý nghĩa. Với khả năng tiếp cận công nghệ VR và AR, các thương hiệu đang cung cấp các chuyến tham quan cơ sở vật chất, đưa người dùng đi qua quá trình tạo sản phẩm và tạo mô hình 3D tương tác để người dùng có thể kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm. Khi công nghệ AR / VR trở nên dễ tiếp cận hơn, ngay cả các doanh nghiệp nhỏ hơn cũng có thể tham gia vào hoạt động này.

AR đã được sử dụng bởi các công ty lớn như IKEA. Sử dụng ứng dụng và AR của họ, khách hàng có thể xem một món đồ nội thất trông như thế nào trong không gian của họ trước khi mua (hoặc thậm chí trước khi đặt chân vào cửa hàng)! Hãy xem đơn vị giá đỡ này mà chúng tôi đã thử nghiệm trong phòng họp:

Những lợi ích

• Nó mang lại trải nghiệm mua sắm phong phú hơn, cho phép bạn xem sản phẩm trông như thế nào trong nhà, văn phòng, sân, v.v.
• Giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng.
• Mang đến trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Tăng nhận thức về thương hiệu và sự tham gia của người dùng.

4. AI / RankBrain

RankBrain là một phần của thuật toán cốt lõi của Google xử lý các truy vấn tìm kiếm để xác định kết quả phù hợp nhất bằng cách sử dụng máy học nâng cao. Đã qua lâu rồi thời của việc nhồi nhét từ khóa, giờ đây AI không chỉ quét nội dung của bạn để tìm từ mà còn đang tìm kiếm nội dung có chủ đích, chất lượng cao được thiết kế để trả lời câu hỏi hoặc cung cấp giá trị cho người đang tìm kiếm. Google hoạt động trong lĩnh vực trợ giúp mọi người tìm kiếm thông tin và họ muốn cung cấp thông tin tốt nhất có thể cho khách hàng. RankBrain sẽ hiện thực hóa điều này.

“Có hàng nghìn tỷ lượt tìm kiếm trên Google mỗi năm. Trên thực tế, 15% tìm kiếm mà chúng tôi thấy hàng ngày là mới – có nghĩa là chúng tôi luôn phải làm nhiều việc hơn để cung cấp cho mọi người câu trả lời tốt nhất cho các truy vấn của họ từ nhiều nguồn hợp pháp. Mặc dù kết quả tìm kiếm của chúng tôi sẽ không bao giờ hoàn hảo nhưng chúng tôi luôn cam kết giữ vững niềm tin của bạn và đảm bảo sản phẩm của chúng tôi tiếp tục hữu ích cho mọi người.”

Google

Ngoài nội dung chất lượng cao, RankBrain xem xét các cụm từ khóa ngắn hơn, lượng thời gian người dùng trung bình dành cho trang web và loại tỷ lệ chuyển đổi mà người dùng có. Hãy xem xét nội dung của bạn, xem xét loại từ khóa bạn đang tập trung vào và loại câu hỏi hoặc vấn đề mà nội dung bạn đang giải quyết. Thông tin này, kết hợp với việc hiểu số liệu phân tích, có thể giúp bạn tận dụng AI của Google và tăng kết quả trên công cụ tìm kiếm.

5. Nội dung được cá nhân hóa

Nội dung ở khắp mọi nơi – video, blog, email, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. Để nội dung của bạn nổi bật, bạn cần một chiến lược tiếp thị được cá nhân hóa cho người dùng của mình. Từ lời kêu gọi hành động đến nội dung trên trang đích, nội dung bạn sử dụng cần phải được nhắm mục tiêu đến khách hàng chính xác mà bạn đang cố gắng tiếp cận, nếu không nội dung đó sẽ không được chú ý. Tạo và sử dụng tính cách người mua có thể giúp bạn tạo nội dung thu hút trực tiếp đến từng phân khúc khách hàng – tăng mức độ tương tác và lòng trung thành, đồng thời thúc đẩy doanh số và tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp của bạn.

Vậy, làm thế nào để tạo nội dung được cá nhân hóa?

Trước tiên, hãy tích hợp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM), như HubSpot, với CMS hoặc trang web để bạn có thể bắt đầu phân khách hàng và khách hàng tiềm năng thành các nhóm, bao gồm:

• Vị trí
• Sở thích
• Hành vi
• Giới thiệu
• Sản phẩm hoặc trang đã xem gần đây
• Tên

Chỉ cần gửi email tới tên của khách hàng hoặc sử dụng vị trí của họ để gửi email (chẳng hạn như những thứ liên quan đến thời tiết, ngày lễ quốc gia hoặc sự kiện thể thao). Gần 90% các nhà tiếp thị Hoa Kỳ cho biết họ đã thấy những cải tiến có thể đo lường được sau khi thực hiện các chiến lược cá nhân hóa và hơn một nửa cho biết mức tăng là trên 10%. Chỉ cần nhớ làm cho nội dung được cá nhân hóa ngắn gọn và không đi sâu vào quá nhiều chi tiết về sở thích hoặc hành vi của họ.

6. Tiếp thị tự động hóa

Là chủ sở hữu doanh nghiệp, bạn không có thời gian để gửi email cho mọi người đăng ký mới, đuổi theo từng giỏ hàng bị bỏ rơi và dành thời gian để đăng về bán hàng và khuyến mại trên phương tiện truyền thông xã hội và qua email. Đó là lúc tự động hóa tiếp thị xuất hiện. Tự động hóa tiếp thị và tự động hóa email là những nền tảng phần mềm cho phép bạn thiết lập các chương trình khuyến mãi và chiến dịch, đặt “trình kích hoạt” hoặc lên lịch trước và để phần mềm hoạt động thay cho bạn. Ngoài ra, nó còn theo dõi số liệu phân tích, vì vậy bạn có thể thấy những gì đang hoạt động và những gì không hiệu quả để bạn có thể thực hiện các chỉnh sửa và điều chỉnh.

Nhiều doanh nghiệp nhỏ đang sử dụng tự động hóa tiếp thị cho những việc như:

• Tạo khách hàng tiềm năng – Bạn đã thấy các cửa sổ tự bật lên trên các trang web giảm giá hoặc quà tặng. Bạn chỉ cần nhập địa chỉ email của mình và trong vòng vài phút, quà tặng sẽ đến email của bạn và vài ngày sau, bạn bắt đầu nhận được email cá nhân hóa từ doanh nghiệp. Đó là tất cả tiếp thị tự động.
• Bỏ giỏ hàng – Tự động gửi email hoặc tin nhắn SMS để gửi đi khi ai đó từ bỏ giỏ hàng để cho họ biết giỏ hàng vẫn còn hàng hoặc giảm giá để họ quay lại và tiếp tục mua hàng.
• Phân nhóm khách hàng – Tự động hóa tiếp thị đóng vai trò hoàn hảo thành nội dung được cá nhân hóa cho khách hàng của bạn dựa trên việc phân nhóm khách hàng.
• Phản hồi trên mạng xã hội – Từ việc lên lịch đăng bài trước hàng tuần cho đến tạo phản hồi tự động giúp bạn có thể duy trì mọi thứ mà không cần dành cả ngày cho mạng xã hội.

Nếu bạn muốn nắm bắt, chăm sóc và chuyển đổi khách hàng tiềm năng, thì tự động hóa tiếp thị sẽ giúp bạn dễ dàng xây dựng toàn bộ đường dẫn hướng tới mục tiêu của mình, đó là lý do tại sao nó ngày càng phổ biến ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

7. Chatbots

Mặc dù mọi người muốn mua sắm thuận tiện từ mọi nơi, họ vẫn cần dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa, dễ tiếp cận. Sử dụng cùng một loại AI có trong tìm kiếm bằng giọng nói và trợ lý thông minh, chatbot sử dụng tính năng nhắn tin tức thì để trò chuyện với khách truy cập vào trang web của bạn. Ngoài các khung chat bật lên đang trở nên phổ biến trên các trang web thì AI hỗ trợ chatbots cũng có thể giúp thu thập dữ liệu bổ sung để tìm hiểu thêm về khách hàng và đưa ra các đề xuất, trả lời câu hỏi và tạo trải nghiệm độc đáo, phù hợp với khách hàng của bạn.

Ngoài việc giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ mang lại trải nghiệm tốt hơn, chatbot có thể cung cấp dịch vụ 24 giờ, thông tin quan trọng và câu trả lời tức thì cho các câu hỏi của khách hàng. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách không phải trả tiền cho nhân viên dịch vụ khách hàng bổ sung mà không phải hy sinh dịch vụ khách hàng. Đến năm 2022, chatbot được kỳ vọng sẽ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm hơn 8 tỷ đô la mỗi năm.

8. Tiếp thị video

Video là một trong những dạng nội dung hàng đầu vào năm 2019 và xu hướng đó không có dấu hiệu dừng lại. Hãy nghĩ về những lợi ích của tiếp thị video:

• Khách hàng phản hồi tốt về video.
• Chúng làm tăng sự tương tác.
• Cách hiệu quả để giới thiệu các sản phẩm mới và hiện có.
• Dễ dàng ghép lại với nhau và tiết kiệm chi phí, đặc biệt là so với đồ họa và chữ viết.

Hơn hết, nó là một trong những cách mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất so với bất kỳ hình thức tiếp thị nào khác. Tuy nhiên, giống như mọi xu hướng tiếp thị kỹ thuật số khác, ngay cả những xu hướng đang tiếp tục phát triển thì video cũng không ngoại lệ.

• Video trực tiếp, chẳng hạn như Facebook Live và Instagram Live, giúp mọi người xem lâu hơn video tiêu chuẩn ba lần. Nó gây ra “nỗi sợ bỏ lỡ” và thu hút người xem để họ là những người đầu tiên tìm thấy một số tin tức quan trọng.
• Quảng cáo video được cá nhân hóa đang được tích hợp vào email để tạo ra nhiều thông điệp được cá nhân hóa hơn, chia sẻ thông tin nhanh hơn và ngăn thông điệp của bạn bị chìm trong một biển chữ. Email kèm video có tỷ lệ nhấp cao hơn gấp 8 lần so với email truyền thống.
• Video là sản phẩm khiến khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn vào những gì họ đang mua và chúng có thể mang lại cảm giác tốt hơn về quy mô và thông số kỹ thuật mà văn bản và hình ảnh không làm được.

Levica lược dịch từ theedigital.com

Trong phần 2 này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về các xu hướng truyền thông xã hội năm 2020 và 2021.

Bạn có thể xem đầy đủ 4 phần của bài viết tại đây:

Phần 1: Xu hướng tìm kiếm trực tuyến mới nhất và những dự đoán

Phần 2: Dự đoán và xu hướng truyền thông xã hội mới nhất

Phần 3: Các dự đoán và xu hướng phát triển web mới nhất

Phần 4: Các dự đoán và xu hướng tiếp thị Internet đang diễn ra mới nhất

—–

Phần 2: Dự đoán và xu hướng truyền thông xã hội mới nhất

1. Nội dung tương tác

2. Tính năng mua hàng ngay tại bài đăng trên mạng xã hội

3. Ứng dụng nhắn tin trên mạng xã hội

4. Mục Stories trên mạng xã hội

5. Các cuộc thi trên mạng xã hội

6. Sự tham gia của nhân viên

7. Tiếp thị bằng người có sức ảnh hưởng

1. Nội dung tương tác

Việc thêm các phần tương tác vào web của bạn là một cách tuyệt vời để cung cấp giá trị cho khách truy cập, khiến họ tương tác với web và tìm hiểu thêm về họ.

Giả sử bạn là một nhà môi giới và đã thêm một máy tính ảo vào trang web của mình. Đó là bạn đang cung cấp giá trị cho khách truy cập đồng thời tìm hiểu thêm về họ dựa trên dữ liệu được nhập vào máy tính của bạn.

Ví dụ về tiếp thị tương tác bao gồm:

• Đánh giá bằng câu hỏi ngắn
• Thăm dò ý kiến và khảo sát
• Máy tính
• Các cuộc thi

2. Tính năng mua hàng ngay tại bài đăng trên mạng xã hội

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử, thì việc liên kết nó tới mục “tiểu sử” hoặc tới một sản phẩm cụ thể nào đó trên Instagram Story của bạn đều là điều nên làm – đặc biệt là nếu tài khoản của đã được xác minh hoặc có hơn 10.000 người theo dõi. Nhưng người mua sắm ngày nay muốn bỏ qua càng nhiều bước càng tốt và không muốn bị quảng cáo làm gián đoạn. Với tính năng mua hàng ngay tại bài đăng trên Instagram thì bạn có thể vừa giới thiệu hoặc gắn thẻ sản phẩm để người dùng xem vừa để họ đặt mua ngay và luôn mà không cần phải bị điều hướng khỏi bài đăng đó.

Các nền tảng này đã lưu ý rằng mọi người đang sử dụng chúng để mua sắm và chúng đã giúp người bán bán hàng qua mạng xã hội dễ dàng hơn. Trong vài năm qua, Instagram, Pinterest và Facebook đều đã giới thiệu các cách để các cửa hàng thương mại điện tử tạo các bài đăng có thể mua được. Bằng cách sử dụng tích hợp gốc, họ giúp việc gắn thẻ dễ dàng hơn và người dùng mua sắm sản phẩm trực tiếp trong bài đăng của bạn. Đối với các nhà bán lẻ trực tuyến, đây là một cách tuyệt vời để thúc đẩy lưu lượng truy cập vào các trang sản phẩm.

Hãy xem ví dụ này từ Free People trên Instagram:

Ảnh này trên Instagram của nhãn hàng và khi bạn nhấn vào ảnh, tên và giá của trang phục sẽ xuất hiện. Nhấn vào giá và bạn sẽ được đưa đến màn hình có thêm thông tin và tùy chọn để xem mặt hàng trên trang web Free People. Từ màn hình này, bạn cũng có thể cuộn và xem nhiều sản phẩm hơn.

Bằng cách sử dụng thương mại xã hội, bạn đang tiếp cận khách hàng mới, giảm các rào cản đối với việc mua hàng và rút ngắn đáng kể hành trình bán hàng.

Rất dễ để thiết lập tài khoản doanh nghiệp trên Instagram mua sắm và đó là một cách tuyệt vời để cải thiện trải nghiệm người dùng và của những người theo dõi bạn. Trước khi tạo các bài đăng kiểu này, tài khoản của bạn phải được chuyển thành tài khoản doanh nghiệp. Bạn sẽ cần liên kết nó với trang Facebook có kết nối vào danh mục sản phẩm.

Một khi bạn dùng tính năng mua hàng ngay tại bài đăng trên Instagram thì bạn sẽ kích hoạt được tính năng tương tự trên Facebook. Để sử dụng được tính năng này trên Facebook, trước tiên bạn cần thêm Shop Tab trên Facebook và nhập hàng vào bằng Catalog Manager. Khi Facebook đã phê duyệt mọi thứ, bạn có thể bắt đầu gắn thẻ sản phẩm để giúp chuyển đổi doanh số bán hàng trên mạng xã hội dễ dàng hơn.

3. Ứng dụng nhắn tin trên mạng xã hội

Mỗi tháng, có 1.3 tỷ người dùng hoạt động trên Facebook Messenger và khoảng 10 tỷ tin nhắn được gửi giữa mọi người và doanh nghiệp thông qua ứng dụng nhắn tin này. Mọi người thích sự thuận tiện của việc mua sắm và nhận dịch vụ tại nhà, nhưng họ vẫn muốn có dịch vụ nhanh chóng đi kèm với sự tương tác trực tiếp tại các doanh nghiệp truyền thống. Các ứng dụng nhắn tin thông qua mạng xã hội có thể cung cấp dịch vụ nhanh chóng đó.

WhatsApp, Facebook Messenger và WeChat đều cung cấp cho các doanh nghiệp cách rẻ tiền và dễ dàng để trao đổi trực tiếp với khách, nó giúp cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm khách hàng của họ. Hãy thử các mẹo sau để tăng lòng trung thành từ khách hàng bằng cách làm cho việc nhắn tin và liên lạc trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn:

• Cài đặt widget hoặc plugin trên web của bạn để khách hàng có thể kết nối trực tiếp với bạn khi họ đang mua sắm.
• Chỉ bật trò chuyện khi bạn biết ai đó sẵn sàng trả lời.
• Nếu không có ai để trả lời, hãy đặt một thông báo cho khách hàng của bạn biết khi nào bạn sẽ liên hệ lại với họ và hướng họ đến một hình thức liên hệ thay thế

4. Mục Stories trên mạng xã hội

Mục Stories trên mạng xã hội rất dễ sử dụng và là một cách hay để giới thiệu sản phẩm, sự kiện và thậm chí là cảnh hậu trường. Khi bạn biết một phần ba Instagram Stories có lượng lượt xem cao nhất đến từ các doanh nghiệp, thì khó có thể bỏ qua Instagram Stories và Stories trên các nền tảng khác vì chúng là hình thức tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả.

Chính tính chất thú vị, thoáng qua của phương tiện này đã làm cho nó trở nên mạnh mẽ. Người tiêu dùng phải thường xuyên theo dõi Stories của những nhãn hàng họ thích nếu họ không muốn bỏ lỡ các cơ hội hoặc thông tin đặc biệt nào. Sau khi bạn nhá hình hậu trường, mã giảm giá hoặc sản phẩm phiên bản giới hạn thông qua stories thì những người theo dõi sẽ nắm bắt được ngay khi bạn gửi nó đi.

Một số ý tưởng dễ dàng để tăng giá trị cho các Stories trên mạng xã hội của bạn là:

• Tìm kiếm những nội dung khách hàng viết về doanh nghiệp của bạn và bạn được gắn thẻ vào rồi đăng chúng lại trên Stories của bạn
• Tải video phát trực tiếp lên cho những người không xem trực tiếp
• Sử dụng các cuộc thăm dò, hỏi đáp và câu đố để thu hút người xem đến với thương hiệu và khuyến khích họ tham gia vào nội dung của bạn
• Tạo ảnh đơn giản và video ngắn về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn

5. Các cuộc thi trên mạng xã hội

Các cuộc thi trên mạng xã hội có thể là một cách hiệu quả để thu hút khán giả và khuyến khích khách mua hàng. Hãy nghĩ về khẩu súng bắn áo thun trong một trận đấu bóng chày. Linh vật chạy xung quanh sân, khiến đám đông hào hứng để có được một chiếc áo thun miễn phí. Và nó rất hiệu quả vì tất cả mọi người đều sẵn sàng để giành lấy giải thưởng. Rốt cuộc, họ đã ở đó, rất hào hứng và ai lại không thích những thứ miễn phí cơ chứ?

Bạn có thể áp dụng nguyên tắc này với các cuộc thi dành cho cộng đồng trực tuyến của mình – khán giả đã ở đó, họ muốn cổ vũ cho bạn và họ chỉ cần một động lực nhỏ và một vài cái vẫy tay để tạo sự phấn khích và khuấy động không khí.

Khi tổ chức một cuộc thi trên mạng xã hội, hãy nhớ suy nghĩ kỹ về toàn bộ quá trình. Có nhiều yếu tố cần xem xét, bao gồm:

1. Bạn hy vọng đạt được mục tiêu nào?

2. Cuộc thi này sẽ chạy trên nền tảng nào, và cuộc thi sẽ kéo dài trong bao lâu?

3. Ưu đãi của bạn là gì, và nó sẽ có giá bao nhiêu?

4. Bạn yêu cầu người dự thi làm gì, và bạn sẽ quản lý bài dự thi của họ như thế nào?

5. Tiêu chí lựa chọn người chiến thắng là gì, và bạn sẽ gửi giải thưởng đến cho họ bằng cách nào?

6. Bạn định làm gì với thông tin bạn thu thập được từ cuộc thi?

Hãy luôn nhớ trung thực và tin cậy khi điều hành một cuộc thi trên mạng xã hội. Mọi người đều yêu thích những thứ miễn phí và hầu hết mọi người sẵn sàng bỏ một chút thời gian hoặc thông tin cá nhân để nhận được quà từ các thương hiệu mà họ tin tưởng.

6. Sự tham gia của nhân viên

Nếu bạn có một doanh nghiệp với nhiều nhân viên tận tâm, gắn bó và hào hứng với công việc họ làm, đây có thể là một tài sản to lớn không chỉ cho công ty của bạn nói chung mà còn cho danh tiếng trực tuyến của bạn.

Khi nhân viên yêu thích công việc của họ và công ty mà họ làm việc thì họ có xu hướng nói về nó. Và họ nên được khuyến khích chia sẻ về điều đó lên mạng kèm với việc gắn thẻ hoặc đề cập đến tên công ty khi kể về những câu chuyện thú vị.

Sự tham gia của nhân viên sẽ giúp xây dựng cộng đồng trực tuyến theo cách tự nhiên và dễ hiểu. LinkedIn là một ví dụ tuyệt vời làm điều này. Bạn có thể tạo một trang trên Linkedin để đăng các sự kiện và chia sẻ bài viết, nhưng để nhận được nhiều lưu lượng truy cập và tương tác hơn, hãy yêu cầu nhân viên của bạn chia sẻ và bình luận những bài đăng này.

Thuật toán LinkedIn coi trọng các kết nối cá nhân, do đó, điều này giúp lan truyền tin tức đến nhiều người hơn, báo hiệu cho LinkedIn rằng công ty của bạn đang nhận được tương tác tốt. Bạn cũng có thể cân nhắc đặt mục tiêu và thưởng cho những nhân viên thường chia sẻ nội dung của công ty; bằng cách đó, những người làm việc cho bạn thậm chí còn hào hứng hơn khi chia sẻ tin tức của công ty với mạng lưới của họ.

Trước khi kêu gọi những nhân viên tận tụy làm người cầm đuốc hoặc đại sứ cho công ty của mình thì điều quan trọng là phải xem trang cá nhân và hồ sơ của họ để xác nhận họ có phù hợp với các tiêu chuẩn của công ty không. Kiểm tra xem họ đã được xác minh chưa, đã điền đầy đủ hồ sơ và nội dung đăng tải hiện tại cũng như trước đây của họ có hỗ trợ quan điểm chung của doanh nghiệp bạn hay không.

7. Tiếp thị bằng người có sức ảnh hưởng

Người có ảnh hưởng là người mà mọi người tin tưởng trong một lĩnh vực cụ thể, chẳng hạn như vận động viên chuyên nghiệp, nhà khoa học và thậm chí là những người huấn luyện chó thành công. Những người này có lượng người theo dõi trực tuyến để quảng bá doanh nghiệp, dịch vụ hoặc thông điệp của họ và những cộng đồng này thường lớn, rất trung thành với những người mà họ theo dõi. Ví dụ như trả tiền cho một đầu bếp địa phương để đăng về cách sử dụng sản phẩm từ nông trại hữu cơ của bạn hoặc gửi đôi giày thể thao mới cho một cầu thủ bóng rổ để chúng xuất hiện trong các bức ảnh họ đăng.

Để có hiệu quả, bạn không cần nhất thiết phải làm việc với một ngôi sao lớn hoặc người nổi tiếng tại địa phương. Hãy tìm kiếm những người có lượng khán giả ngày càng tăng trên các nền tảng mới và để ý cách họ tương tác với những người theo dõi mình. Có một lượng khán giả nhỏ nhưng tận tâm sẽ có lợi cho mục đích tiếp thị hơn là có một lượng lớn khán giả nhưng bị ngắt kết nối. Điều quan trọng nữa là giá trị của bạn phải phù hợp với giá trị của người có tầm ảnh hưởng để thông điệp và sứ mệnh của bạn được truyền đạt một cách thích hợp và bạn có thể tự tin rằng cả hai đang làm việc cùng nhau để đạt được cùng một mục tiêu.

Đây là loại hình tiếp thị nổi tiếng nhưng đi kèm với nhiều quy tắc và quy định. Ví dụ: bắt buộc phải tiết lộ mối quan hệ tài chính, vì vậy những người có ảnh hưởng sử dụng thẻ bắt đầu bằng #ad hoặc nhãn sticker trên các bài đăng trên mạng xã hội. Hãy nhớ nghiên cứu kỹ các quy tắc tại đất nước của bạn và thực thi các quy tắc đó để khán giả biết rằng họ đang được tiếp thị và không bị vi phạm luật.

Levica lược dịch từ theedigital.com

Chúng ta đã bước vào một thập kỷ mới và công nghệ tiếp tục thay đổi với tốc độ chóng mắt. Sau đây là những dự đoán và xu hướng tiếp thị kỹ thuật số mới nhất mà Levica nhận thấy sẽ xuất hiện trong năm tới.

Tiếp thị kỹ thuật số được tạo thành từ rất nhiều phần chuyển động. Bạn có thể tăng khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập không phải trả tiền thông qua SEO và xây dựng thương hiệu với sự hiện diện trên mạng xã hội của mình. Tự động hóa tiếp thị có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và mang lại sự tương tác được cá nhân hóa hơn. Quản lý PPC có thể có nghĩa là “nhảy dòng” trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Những phần chuyển động này, cùng với nhiều phần khác, liên tục thay đổi khi các công nghệ kỹ thuật mới, thuật toán Google và Facebook gần như là cập nhật liên tục. Điều này đã thúc đẩy nhiều đội ngũ tiếp thị kỹ thuật số cố gắng hơn nữa (bao gồm cả Levica!).

Levica biết rằng những gì hoạt động trong năm 2018 hoặc 2019 có thể không còn hoạt động theo cách tương tự vào năm 2020 và để mang lại kết quả tốt nhất có thể cho khách hàng của mình, Levica phải đi đầu trong các xu hướng này. Khi bước vào một thập kỷ mới và công nghệ tiếp tục thay đổi nhanh chóng, Levica muốn tận dụng cơ hội này để chia sẻ các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số mà chúng tôi rất hy vọng được thấy trong năm 2020/2021.

Bài viết gồm có 4 phần:

Phần 1: Xu hướng tìm kiếm trực tuyến mới nhất và những dự đoán

Phần 2: Dự đoán và xu hướng truyền thông xã hội mới nhất

Phần 3: Các dự đoán và xu hướng phát triển web mới nhất

Phần 4: Các dự đoán và xu hướng tiếp thị Internet đang diễn ra mới nhất

———

Phần 1: Xu hướng tìm kiếm trực tuyến mới nhất và những dự đoán

1. Không có tìm kiếm kiểu nhấp chuột

2. Danh sách đã xác minh của Google

3. Tìm kiếm bằng giọng nói

4. Tìm kiếm trực quan

5. Đánh giá trực tuyến

6. Đấu giá tự động & thông minh

1. Tìm kiếm không nhấp chuột còn được gọi là Featured Snippet

Thông thường, khi bạn có câu hỏi, bạn nhập câu hỏi của mình vào Google, nhấn enter và nhấp vào bài viết trả lời tốt nhất cho câu hỏi của bạn hoặc cung cấp được loại thông tin bạn cần.

Tuy nhiên, đôi khi, câu trả lời được gợi ý cho bạn ngay trong đoạn đầu của trang kết quả. Các khung này, được gọi là Vị trí Zero trong kết quả của công cụ tìm kiếm, thường đi kèm với hình ảnh và tất cả thông tin bạn đang tìm kiếm. Bạn đã có câu trả lời mình cần, vì vậy bạn không cần phải nhấp vào một bài báo cả. Đây được gọi là tìm kiếm không nhấp chuột. Google và các công cụ tìm kiếm khác cung cấp những điều này để giúp mọi người nhanh chóng tìm thấy câu trả lời và giữ chân mọi người trên trang web của họ (và né khỏi trang web của bạn).

Đối với các chủ doanh nghiệp muốn thu hút khách truy cập vào trang web, có thể bị khó chịu khi thấy lưu lượng truy cập thấp hơn vì Google đã đưa cho khách hàng tiềm năng của bạn câu trả lời mất rồi. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng xấu. Khi công cụ tìm kiếm sử dụng trang web của bạn để hiển thị thông tin cho người tìm kiếm thì điều đó cho thấy bạn đang cung cấp nội dung có giá trị. Bí quyết là hãy đảm bảo bạn thêm cái gì đó vào những đoạn trích này để thu hút người đọc và lôi kéo họ nhấp vào trang web của bạn để biết thêm thông tin và không sử dụng khung trả lời sẵn từ các công cụ tìm kiếm nữa.

Có nhiều cách bạn có thể làm điều này. Hãy nghĩ về việc cập nhật lại tiêu đề trang để cho người tìm kiếm biết họ sẽ nhận được gì khi truy cập trang web của bạn. Bạn có thể tạo danh sách ‘cách thực hiện’ dài hơn một chút mà vẫn chính xác, để khi thông tin của đoạn được hiển trên công cụ tìm kiếm kiểu một danh sách dang dở, khiến khách hàng phải nhấp vào để xem được danh sách đầy đủ. Bạn cũng có thể sử dụng lược đồ để nâng cao nội dung của mình và cung cấp thông tin chi tiết về độ tin cậy của trang web, chẳng hạn như xếp hạng và các bài đánh giá.

Tìm kiếm không cần nhấp chuột có thể có lợi cho người đọc và công ty công cụ tìm kiếm, nhưng bạn cũng có thể sử dụng chúng để tạo ra lợi thế cho mình. Trở thành chủ đề của tìm kiếm không nhấp chuột có nghĩa là bạn đã đi được nửa chặng đường – mọi người quan tâm đến những gì bạn nói. Bước tiếp theo là thu hút họ đến trang web của bạn để biết thêm những gì bạn đang cung cấp.

2. Danh sách được xác minh bởi Google cho SEO địa phương

Đối với các doanh nghiệp hoạt động ở cấp địa phương, chẳng hạn như công ty hệ thống ống nước hoặc phòng khám thú y thì Google My Business listing sẽ cung cấp thông tin có giá trị và giúp thiết lập vị trí địa lý của bạn.

Có được một khu vực kinh doanh được xác định theo địa lý đi kèm với danh sách Google My Business listing sẽ hỗ trợ hiển thị cho các tìm kiếm với tiêu chí “gần tôi”. Nó cũng cho phép khách hàng tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn trong kết quả của Google. Trong nháy mắt, khách hàng tiềm năng có thể thấy giờ mở cửa, địa chỉ và xếp hạng sao do những người dùng khác để lại.

Để đảm bảo thông tin hiển thị là chính xác, bạn nên xác minh Google business listing của mình và cập nhật thông tin. Các lợi ích của việc này là:

1. Bạn có thể quản lý thông tin doanh nghiệp của mình trong phần Tìm kiếm, Bản đồ và các sản phẩm khác của Google.

2. Các doanh nghiệp đã được xác minh được coi là đáng tin cậy và có uy tín hơn các đối thủ cạnh tranh chưa được xác minh.

3. Khi bạn xác minh doanh nghiệp của mình, bạn đang ngăn chặn gian lận trong trường hợp người khác cố ý đóng vai trò là chủ sở hữu và xác nhận doanh nghiệp của bạn là của họ.

Nếu bạn không chắc chắn về thông tin doanh nghiệp của mình trên Google thì bạn có thể kiểm tra trạng thái xác minh của Google My Business listing. Nếu chưa được, bạn có thể bắt đầu quy trình đơn giản để Google xác minh doanh nghiệp của mình.

3. Tìm kiếm bằng giọng nói

Trợ lý kỹ thuật số được kích hoạt bằng giọng nói tiếp tục là những công cụ bán hàng hiệu quả và hãy thực tế – một số hộ gia đình đã nói chuyện với Alexa, Siri hoặc Cortana nhiều hơn là họ nói với các thành viên trong gia đình. Sự phổ biến của tìm kiếm bằng giọng nói cả ở nhà và trên điện thoại của chúng ta đã dẫn đến một trong những thay đổi đáng kể nhất trong việc sử dụng từ khóa.

Hãy suy nghĩ về nó. Từ khóa ta nhập vào Google sẽ khác với từ khóa ta dùng để sử dụng Alexa. Ví dụ: một người đang tìm kiếm nhà hàng Ấn Độ gần nhất có thể nhập “nhà hàng Ấn Độ Raleigh” vào Google, nhưng có thể hỏi Cortana là, “nhà hàng Ấn Độ gần nhất ở đâu?”. Khi viết nội dung, hãy chọn từ khóa dựa trên những câu hỏi mà mọi người có thể hỏi khi sử dụng Siri hoặc Alexa. Điều này có thể tăng khả năng hiển thị của bạn và xu hướng tiếp thị kỹ thuật số này không có dấu hiệu chậm lại.

4. Tìm kiếm trực quan

Thay vì nhập mô tả vào Google, giờ đây người dùng có thể tải lên hình ảnh mặt hàng họ cần tìm và nhận về thông tin của mặt hàng đó. Nếu họ đang tải ảnh thực vật lên, tìm kiếm sẽ trả về thông tin loài thực vật, trong khi hình ảnh phong cảnh sẽ trả về dữ liệu lịch sử. Khi người dùng tìm kiếm một sản phẩm, nó sẽ trả về các sản phẩm tương tự và nơi mua chúng. Google Lens, Pinterest Lens và các công cụ tìm kiếm liên quan biến máy ảnh của người dùng thành một thanh tìm kiếm.

Làm thế nào doanh nghiệp của bạn có thể tận dụng tìm kiếm trực quan? Bạn có thể thêm hình ảnh chất lượng cao được gắn thẻ từ khóa mô tả, giới thiệu tìm kiếm hình ảnh vào kho hàng trực tuyến của mình và (nếu thị trường mục tiêu của bạn sử dụng Pinterest), hãy xem xét quảng cáo trên nền tảng này. Các thương hiệu quảng cáo với Pinterest sẽ nhận được lợi ích từ các kết quả tìm kiếm tăng cường.

Thêm vào đó, hãy xem xét những điều sau:

• Có một sơ đồ trang web (sitemap) bằng hình ảnh thì sẽ giúp tăng khả năng hình ảnh của bạn được các công cụ tìm kiếm phát hiện
• Đặt tên file hình ảnh bằng từ ngữ có tính chất mô tả cho hình ảnh đó trước khi tải chúng lên trang web
• thêm văn bản thay thế vào tất cả hình ảnh hay còn gọi là “Alt tags”

5. Đánh giá trực tuyến

Đánh giá trực tuyến có thể tạo ra hoặc phá vỡ khả năng thu hút khách hàng của doanh nghiệp. Trong khi bất kỳ công ty nào cũng có thể nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ thì những người tiêu dùng có thể cung cấp các đánh giá thực tế hơn và không thiên vị. Có nhiều đánh giá từ các nguồn đã được xác minh có thể làm cho doanh nghiệp của bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh và bắt đầu xây dựng lòng tin trước khi họ nhấp vào trang web của bạn.

Đánh giá hữu ích nhất mà doanh nghiệp nhận được là thông qua Google Business. Đây là những nguồn đáng tin cậy nhất, chúng hiển thị rõ ràng nhất và Google My Business listing cho phép mọi người gọi điện hoặc truy cập web. Facebook là một nguồn đánh giá trực tuyến tuyệt vời khác và bạn có thể sử dụng để xây dựng mục đánh giá trên web của mình, còn trang Yelp sẽ phù hợp với các nhà hàng, khách sạn và các doanh nghiệp giải trí.

Cũng có những trang web đánh giá liên quan đến ngành khác mà bạn có thể quan tâm:

· Luật sư: Avvo

· Bất động sản: Zillow, Realtor®, Trulia

· Dịch vụ tại nhà: Angie’s List, Next Door

· Chăm sóc sức khỏe: Healthgrades

Để tăng số lượng bài đánh giá mà bạn có, hãy cung cấp cho khách hàng một đường dẫn đến Google My Business listing của bạn và họ có thể để lại bài đánh giá. Dù tất cả đánh giá đều xếp hạng 5 sao nhưng các doanh nghiệp có quá ít bài đánh giá sẽ nhận được khả năng chuyển đổi thấp hơn so với các doanh nghiệp có hơn 100 bài đánh giá lẫn lộn cả đánh giá tốt và không tốt.

6. Đặt giá thầu tự động và thông minh trong Google Ads

Để có được kết quả tốt nhất từ một chiến dịch Google Ads thì các chuyên gia quảng cáo sẽ phân tích từng phần dữ liệu và liên tục chỉnh sửa, điều chỉnh các từ khóa, giá thầu và cụm từ quảng cáo. Mặc dù sự chú ý ám ảnh đến từng chi tiết này mang lại kết quả, nhưng điều đó thật mệt mỏi. Một chủ doanh nghiệp đang cố gắng chạy một chiến dịch có thể phải dành nhiều thời gian và khi kết thúc lại là thất bại.

Hãy dùng các chiến lược đặt giá thầu tự động. Những điều này cho phép Google sử dụng công nghệ máy học để phân tích lượng dữ liệu khổng lồ mà Google có về người dùng để điều chỉnh giá thầu của bạn trong thời gian thực. Các chuyên gia quảng cáo có thể nắm bắt các chiến lược tự động trong khi vẫn hoàn toàn kiểm soát được chúng. Đặt giá thầu tự động không phải là điều gì mới – Đặt giá thầu thông minh ra mắt lần đầu tiên vào năm 2016 – nhưng hầu hết các chủ doanh nghiệp không biết tính năng này là gì hoặc chức năng ra sao.

Điều quan trọng cần lưu ý là vẫn còn rất nhiều chiến lược để con người tham gia vào như việc tối ưu hóa hiệu suất PPC. Bạn không thể chỉ đặt nó rồi quên nó và mong đợi kết quả tốt đẹp – bạn vẫn cần phải kiểm tra mọi thứ, bao gồm cả việc thử nghiệm các chiến lược giá thầu tự động.

Levica lược dịch từ theedigital.com