Nếu bạn là người có kinh nghiệm về digital marketing thì bạn sẽ hiểu ngay khi Levica nói về tầm quan trọng của nội dung số và việc sử dụng video ngày càng phổ biến. Dù là trên Youtube, Instagram, Facebook nói riêng hay các phương tiện truyền thông xã hội khác nói chung thì người dùng rất thích xem video. Tỉ lệ mở email cũng tăng lên 7% nếu như trong tiêu đề có chữ ”video”.
Cho nên bây giờ mà bạn vẫn chưa bắt đầu làm video thì có lẽ bạn đã tụt hậu rồi đấy. Nếu bạn vẫn chưa tin thì hãy xem những thống kê về video dưới đây nhé:
- 78% người xem video trên mạng hàng tuần, và 55% xem video trên mạng hằng ngày.
- Trước 2020, video trực tuyến sẽ chiếm hơn 82% băng thông internet của tất cả người dùng.
- Youtube hiện là trang có lượng truy cập cao thứ hai, chỉ sau Google.
- 81% doanh nghiệp sử dụng video trong chiến dịch marketing của họ, tăng 63% so với năm ngoái.
- Thời gian người dùng lưu lại trên website có video lâu hơn 88% so với website không có video.
- 97% người làm marketing nhận định rằng video giúp người dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ của họ và cũng như giúp tăng doanh thu bán hàng.
Vậy Tại Sao Trước Giờ Mọi Người Không Làm Video ?
Vì việc sản xuất video không hề đơn giản hoặc rẻ như mọi người nghĩ. Có rất nhiều nhóm đưa ra kế hoạch thêm video vào chiến dịch marketing mà không có một khái niệm rõ ràng nào về việc sẽ tốn bao nhiêu tiền cho video và các công đoạn để làm ra nó như thế nào, nhất là ở khâu chuẩn bị.
Sự thật là những phần quan trọng nhất trong việc sản xuất video lại diễn ra trước khi bấm máy.
Khâu chuẩn bị trước khi đi vào sản xuất, hoặc khâu lên kế hoạch và cân đối các hạng mục như vận chuyển của một dự án video là lúc diễn ra những phép màu – Sự chuẩn bị phải được thực hiện từ trước khi bạn bấm máy rất lâu.
Cũng giống như những việc khác, bạn không thể làm ra một tuyệt phẩm video nếu bỏ qua bước lên kế hoạch về quy trình làm như thế nào. Ngay cả khi trong đội ngũ sản xuất của bạn có thành viên chuyên về việc lên ý tưởng thì thành viên đó cũng có thể không hiểu được tầm nhìn hoặc mong muốn của bạn. Chính vì vậy mà khâu chuẩn bị sẽ giúp bạn gắn kết ý tưởng của mọi người lại với nhau. Bỏ ra thời gian lên kế hoạch cho video không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian khi sản xuất mà còn tiết kiệm được chi phí.
May mắn thay, có rất nhiều người làm marketing và nhà quản lý sản xuất đã thực hiện những bước này và rút được kinh nghiệm thông qua những lầm của họ. Sau đây là danh sách 20 mẹo cho khâu chuẩn bị trước khi đi vào sản xuất để giúp bạn tránh khỏi nhiều bất cập.
Khi bạn đã có ý tưởng cho một video tuyệt vời rồi thì sau đây là những điều mà bạn cần làm.
Mời bạn xem đầy đủ các phần của bài viết tại đây:
20 Mẹo Tiền Sản Xuất Của Những Video Thành Công 2020 (P1)
20 Mẹo Tiền Sản Xuất Của Những Video Thành Công 2020 (P2)
20 Mẹo Tiền Sản Xuất Của Những Video Thành Công 2020 (P3)
1) Hình Dung Ra Khán Giả Của Bạn
Dù bạn muốn video có lượng tương tác tốt trên quảng cáo của Google hoặc video được nhiều người tìm kiếm thì việc hình dung và hiểu được người xem là bước đầu tiên trong quá trình sáng tạo ra một nội dung nào đó. Nhưng đừng rơi vào cái bẫy mà cho rằng mọi người xem đều thích xem cùng một nội dung.
Hiểu được người xem là một quá trình phức tạp, bao gồm việc xây dựng tính cách mua sắm của từng người. Đây là bảng mô tả chi tiết về đối tượng khách hàng lý tưởng và nên được viết ra chi tiết như thể họ đang đứng trước mặt bạn vậy.
Sau cùng, bạn sẽ nhận ra lượng người xem sẽ nhiều hơn một người với một sở thích nào đó. Một nhóm người xem mà bạn đang nhắm tới có thể có các sở thích chồng chéo mà bạn có thể khai thác khi lập kế hoạch nội dung cho các video của mình.
Mỗi doanh nghiệp, bất kể họ nhắm đến khách hàng nào thì cũng nên có một tài liệu phân tích về người mua trông giống như thế này:
Việc thu hẹp người xem video thành một người mua cụ thể – chứ không phải là đối tượng chung chung nào đó – sẽ giúp bạn tạo được một video hiệu quả và nhắm đúng mục tiêu hơn.
Lý do cho việc này rất đơn giản: Viết về một người cụ thể trong tâm trí của bạn sẽ giúp bạn kể một câu chuyện riêng biệt và dễ hiểu.
Thường thì, các chiến dịch marketing được xây dựng để nhắm đến tất cả mọi đối tượng nhưng kết quả là không một ai cảm thấy thú vị cả.
Hoặc, như nhà thơ John Lydgate đã viết:
“Bạn có thể làm hài lòng một số người mọi lúc, bạn có thể làm hài lòng tất cả mọi người một vài lúc, nhưng bạn không thể làm hài lòng tất cả mọi người mọi lúc.”
Thay vào đó, hãy tạo thông điệp video dựa trên thói quen mua sắm của khách hàng: những gì họ thấy thích hoặc thú vị và cách mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giúp đỡ họ.
Để hiểu rõ hơn về khái niệm này trong thực tế, hãy xem hai sản phẩm nội dung video hoàn toàn khác nhau (nhưng rất hiệu quả) phục vụ cho những khách hàng “đặc trưng” của họ. Trên giấy tờ, khái niệm cho cả hai video là như nhau – bằng lòng với chính bản thân bạn, bất kể bạn trông như thế nào – nhưng khi đặt vào hai nhóm mục tiêu riêng biệt (phụ nữ và nam giới), bạn sẽ ra được hai video khác nhau.
2) Làm Rõ Thông Điệp Của Bạn
Mặc dù tầm quan trọng của việc thấu hiểu khách hàng, thu hẹp thị trường mục tiêu là rất rõ ràng. Song, việc xác định rõ thông điệp của bạn cũng không kém phần quan trọng. Nói cách khác, đừng cố gắng nhồi nhét mọi thứ vào một video tiếp thị trực tuyến.
Doanh nghiệp của bạn có thể cung cấp nhiều dịch vụ hoặc sản phẩm khác nhau, vì vậy bạn sẽ cần nhiều video khác nhau cho mỗi loại. Ví dụ: bạn có thể cần:
- Một video mô tả sản phẩm dành cho các khách hàng cơ bản.
- Một video mô tả sản phẩm phức tạp hơn dành cho quản lý cấp cao hoặc khách hàng B2B.
- Hay một video có thông điệp mạnh mẽ và sâu sắc như kiểu TED Talk từ chính CEO của công ty.
Đừng cố gắng vừa giải thích việc bán hàng, vừa đưa ra một nghiên cứu điển hình nào đó trong cùng một video. Mỗi video nên chỉ truyền tải một thông điệp cụ thể và một mục tiêu cụ thể, như vậy thì về lâu về dài sẽ có hiệu quả hơn.
3) Đề Ra Ngân Sách Thực Tế
Khi đã xác định được người xem và thông điệp muốn truyền tải, bạn cần đề ra ngân sách. Không tính toán được các chi phí tài chính trong quá trình tiền sản xuất sẽ khiến bạn vô tình chi vượt ngân sách. Thêm vào đó, sự mơ hồ đồng nghĩa với việc không đạt được kỳ vọng của bạn.
Khi sản xuất video, sẽ có phần này tốn kém hơn khác, điều này có thể dẫn đến việc bạn hứa hẹn quá nhiều nhưng không đủ khả năng thực hiện được – đặc biệt là khi muốn “làm màu” cho nội dung video bằng cách lồng tiếng lại vào hay phỏng vấn thêm bên thứ ba.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc cắt giảm chi phí bằng cách quay đại video trên điện thoại thông minh rồi dùng chính nhân viên của mình làm diễn viên và kiêm luôn đoàn làm phim thì hãy lưu ý rằng khi nói đến nhận thức thương hiệu, một video chất lượng kém còn tệ hơn việc không có video nào cả:
Lợi ích của việc hợp tác với một công ty sản xuất chuyên nghiệp là họ sẽ có trách nhiệm vì mỗi video họ làm ra, họ sẽ dùng để “khoe” trong danh mục sản phẩm và khả năng cao là họ cũng sẽ dùng nó để đi quảng cáo. Hãy cho bên sản xuất biết ngân sách bạn có trước khi ký hợp đồng để họ tìm cách làm ra được nội dung chất lượng tốt nhất trong phạm vi tài chính mà bạn đã đề ra.
4) Viết Kịch Bản, Chỉnh Sửa và Chỉnh Sửa Lại Lần Nữa
Soạn kịch bản là công đoạn quan trọng trong quá trình tiền sản xuất mà thường ít ai chú ý đến.
Trái với điều mà mọi người thường nghĩ, đó là không phải ai cũng có thể viết được một kịch bản hay. Thông thường, một ai đó trong nhóm sẽ bỏ qua việc kiểm tra kịch bản và cho rằng kịch bản đã ổn, có thể tiến hành quay mà không cần nhiều vòng góp ý và sửa đổi. Điều quan trọng là có được sự góp ý vào từ các thành viên khác trong đội ngũ, nhất là từ người đã từng trao đổi riêng với khách hàng.
Hãy lấy Video tiếp thị của Zendesk ra làm ví dụ. Mặc dù bản thân video rất đơn giản, nhưng kịch bản video (đoạn hội thoại) chiếm vị trí trung tâm – và đó là điều khiến cho quá trình sản xuất trở nên chuyên nghiệp.
Đừng lo lắng nếu kịch bản video phải tốn nhiều bản nháp trước thời điểm bạn sẵn sàng quay. Ngay cả Martin Scorsese cũng phải chỉnh sửa lại kịch bản của mình nhiều lần. Việc có một nền tảng vững chắc sẽ giúp bạn tự tin hơn cho giai đoạn sản xuất và hậu kỳ.
5) Tạo Các Yếu Tố Xây Dựng Thương Hiệu Video Của Bạn
Quảng cáo trên truyền hình với những lời kêu gọi mua hàng quá mức gần như đã được thay thế bằng những cách thông minh hơn, tinh tế hơn khi sử dụng các video có tính chất thương mại.
Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn quên mất vị thế “bán hàng” của mình. Khúc dạo đầu và đoạn kết luôn là những phần quan trọng trong các mẹo của tiền sản xuất video bởi vì thông qua việc quảng cáo một cách tinh tế, doanh nghiệp vẫn có thể thúc đẩy người xem thực hiện hành động mà doanh nghiệp mong muốn.
Mặt khác, bạn cũng đừng nên quảng cáo tinh tế quá vì người xem có thể không thể hiểu nỗi. “Nụ hôn đầu tiên” thực sự là một quảng cáo dành cho Wren Studio, một công ty kinh doanh quần áo, nhưng bạn khó nắm được thông điệp sau cùng mà video này muốn truyền tải:
Video thú vị và hấp dẫn về mặt cảm xúc này thực chất đã được lan truyền rộng rãi (41 triệu lượt xem trên YouTube chỉ trong ba ngày và 143 triệu tính đến nay), nhưng tiếc là không có lời kêu gọi hành động (CTA) nào hoặc muốn chuyển hướng khách hàng đi đâu, nó đã mất đà – và mất luôn một khoảng doanh số tiềm năng.
Vậy làm thế nào để đạt được sự cân bằng giữa quảng cáo tinh tế và quảng cáo quá mức?
Câu trả lời rất đơn giản: Lập kế hoạch cho video như bình thường, không đề cập đến bất kỳ lời kêu gọi hành động nào lúc đầu. Sau đó, khi nội dung sắp kết thúc, hãy kêu gọi người xem thực hiện hành động nào đó như truy cập vào trang web, nhấp vào liên kết hoặc mua hàng.
6) 8 Giây Đầu Phải Tuyệt Nhất
Nhờ vào các dạng tin nhắn siêu ngắn và hội chứng ADHD (Rối loạn tăng động, giảm chú ý ở người lớn) do điện thoại thông minh gây ra mà khiến khoảng thời gian tập trung chú ý trung bình của một người chỉ còn vỏn vẹn 8 giây. Điều đó có nghĩa là hầu hết người xem sẽ nhấp đi chỗ khác nếu video của bạn không gây được sự chú ý.
Nhưng may mắn cho các nhà sản xuất video và biên kịch rằng đây không hẳn là một tin xấu. 8 giây đầu tiên của video là khoảng thời gian hợp lý hoàn hảo để thu hút sự chú ý của người xem và cho họ biết những gì họ có thể mong đợi ở phần còn lại của video.
Hãy xem 8 giây đầu tiên của video này và nó không có gì khiến bạn muốn xem tiếp phải không?
Đừng đánh giá thấp người xem và nghĩ rằng bạn cần giải thích video bằng một phần giới thiệu lan man. Nhiều biên tập đề cập đến thuật ngữ “mid res”, viết tắt của “in medias res”, nghĩa là “lưng chững một điều gì đó”. Bắt đầu câu chuyện ở đoạn giữa sẽ khiến người xem rơi thích thú và sẽ khiến họ xem tiếp đủ lâu để nghe lý do tại sao bạn làm video này.
Các lý do tại sao bạn làm video chính là những lợi ích mà người xem sẽ có được khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn (hay còn gọi là phần trọng tâm nhất). Nói cách khác, đó là vấn đề mà công ty của bạn có thể giải quyết cho khách hàng (vào cuối video).
Ví dụ đối với một công ty chuyên về phần mềm kế toán SMB. Đối tượng khách hàng mục tiêu của SMB có thể không nhận ra rằng họ đã dành quá nhiều thời gian để tập hợp giấy tờ, scan và điền biên lai cho đến khi những công việc này xuất hiện trong một video quảng cáo – và tất nhiên, khách hàng nhanh chóng được thuyết phục để sử dụng dịch vụ của SMB.
Mời bạn xem tiếp Phần 2 tại đây:
20 Mẹo Tiền Sản Xuất Của Những Video Thành Công 2020 (P2)
Levica lược dịch từ singlegrain.com
