Fresh from the Press

Chiến dịch marketing ngày phụ nữ
Content Marketing, Digital Marketing, Ý tưởng Marketing

Tổng hợp chiến dịch marketing tôn vinh phụ nữ truyền cảm hứng nhất

Ngày Quốc Tế Phụ Nữ 8/3 luôn là một ngày ý nghĩa đối với những người chị, người mẹ. Họ luôn là những nhân vật quan trọng trong cuộc sống, chính vì vậy cũng là nguồn cảm hứng cho các chiến dịch quảng cáo. Dù được khắc họa dưới hình thức nào, hình ảnh của những người phụ nữ ấy luôn đặc biệt, đầy biết ơn và xinh đẹp. Hãy cùng Levica nhìn lại những chiến dịch marketing tôn vinh phụ nữ ý nghĩa nhất của các nhãn hàng nhé!

1. SK-II – “The Expiry Date”

Ở các nước châu Á, người phụ nữ phải chịu rất nhiều áp lực khi bước tới ngưỡng cửa 30. Định kiến của gia đình, xã hội về vấn đề kết hôn ở độ tuổi này là rất lớn. Đặc biệt, tại Trung Quốc, người ta còn có hẳn một cụm từ để ám chỉ, bàn tán về những cô gái đã quá 25 mà vẫn “ống chề”, đó là “Sheng Nu”.

Theo nghiên cứu của SK-II – một thương hiệu chăm sóc da cao cấp của Nhật Bản, chỉ có 2/10 phụ nữ ở châu Á cảm thấy thoải mái với việc trở nên già đi theo thời gian. Gần 72% phụ nữ Hàn Quốc và 62% phụ nữ Trung Quốc đã trải qua cảm giác khó chịu vì bị soi xét, bàn tán.

Để phá vỡ những định kiến đó, vào năm 2017, SK-II (với sự hợp tác của Agency Forsman & Bodenfors) đã xây dựng chiến dịch “The Expiry Date” (đây là một phần nằm trong chiến dịch dài hơi “Change Destiny” của hãng). 

Là phần tiếp theo của “Marriage Market Takeover” (2016), “The Expiry Date” kể về 3 cô gái ở Tokyo, Seoul và Thượng Hải. Tuy ở 3 môi trường hoàn toàn khác nhau nhưng họ đều phải chịu rất nhiều áp lực từ xã hội về vấn đề tuổi tác. Họ luôn muốn cố quên đi và xóa bỏ “ngày hết hạn” đã được in hằn lên cánh tay từ khi sinh ra.

Qua câu chuyện trên, SK-II muốn khẳng định một chân lý: “You are more than your age and don’t let others put date on you.” Không ai có thể đặt ra hạn sử dụng cho bạn. Mọi sự lựa chọn đều nằm trong tay bạn. Chính bạn, những người phụ nữ độc lập, tự chủ sẽ quyết định nên làm gì, ở độ tuổi nào.

Với thông điệp tích cực và ý tưởng độc đáo, “The Expiry Date” của SK-II đã nhận được nhiều phản hồi rất tích cực.  Sau khi ra mắt không lâu, viral clip của chiến dịch đã thu hút được 60 triệu lượt xem trên toàn cầu, trong đó 49,5 triệu người đến từ Trung Quốc và được giới thiệu trong talk show nổi tiếng U Can U Bibi.

Nguồn: 우희재

2. State Street Global Advisors – Fearless Girl 

Một cô bé nhỏ nhắn hiên ngang giữa dòng người qua lại, đứng thách thức chú bò tót với bản lĩnh tràn trề là tâm điểm ở phố Wall Street. Không là một bức tượng đồng cứng cáp, “Fearless Girl” là biểu tượng của phụ nữ – những con người đáng được tôn trọng ở bất cứ đâu và bất kì thời đại nào.

Chiến dịch hướng đến mục tiêu thay đổi nhận thức của mọi người về quyền lãnh đạo ở các công ty và xuyên suốt lịch sử, phụ nữ vẫn hoàn toàn có khả năng dẫn dắt và quyền lực như nam giới.

Nguồn: Interpublic Group

Kết quả chiến dịch marketing đã đạt được:
• 38 triệu đô từ truyền thông (free press)
• 4.6 tỷ Twitter impression
• 745 triệu Instagram impression
Bên cạnh đó, “Fearless Girl” trở thành 1 trong 6 bức tượng nữ ở New York, chiến dịch cũng kêu gọi thành công 3500 công ty thuộc quỹ đầu tư cam kết tăng số lượng vị trí lãnh đạo nữ giới trong ban điều hành.

3. Dove – Real Beauty

Dove đã tiến hành một nghiên cứu trên 3200 phụ nữ ở 10 quốc gia. Qua đó, thương hiệu này đã tìm ra những “sự thật ngầm hiểu” đáng kinh ngạc: chỉ có 2% phụ nữ tự miêu tả mình đẹp; hầu hết miêu tả mình “tự nhiên” (31%) hay là “trung bình” (26%); 60% phụ nữ cảm thấy xã hội mong đợi họ cải thiện sự hấp dẫn về mặt thể chất, và 59% cho rằng đàn ông đánh giá cao sự hấp dẫn này.

Từ kết quả này, Dove đã xây dựng chiến dịch “Real Beauty – Vẻ đẹp thực sự” với quy mô toàn cầu, mục đích đem đến cái nhìn mới về vẻ đẹp, giúp phụ nữ cảm thấy tự tin, đẹp hơn mỗi ngày.

Video clip “Real beauty sketches” là một phần của chiến dịch “Real Beauty”. Nội dung clip hướng đến tôn vinh vẻ đẹp thực sự của người phụ nữ bằng việc mô tả một cuộc thử nghiệm. Để chứng minh cho phụ nữ thấy rằng “Bạn đẹp hơn bạn nghĩ”, Dove đã nhờ Gil Zamora – chuyên gia phác họa do FBI đào tạo vẽ các bản phác thảo khuôn mặt của những người phụ nữ dựa trên các miêu tả của chính họ. Thông điệp của Dove đưa ra là hãy làm cho sắc đẹp trở thành nguồn tự tin chứ không phải nỗi lo lắng. 

Kết quả, clip này đã phá kỷ lục về đoạn video được yêu thích nhất trên mạng khi đạt 114 triệu lượt xem và 3,8 triệu lượt chia sẻ (trong đó có 1,9 triệu lượt share trên Facebook), brand passion tăng 1000% và nhiều phiên bản parody “nhái” theo chỉ sau một tháng ra mắt.

Nguồn: Dove US

4. Always (P&G) – #LikeAGirl 

Always là một thương hiệu băng vệ sinh của tập đoàn P&G. Mục đích không đổi của nhãn hàng trong suốt 30 hoạt động là tiếp thêm tự tin cho các cô gái bằng cách giáo dục họ tầm quan trọng của tuổi dậy thì. 

Always phát hiện, có hơn một nửa phụ nữ Mỹ bị sụt giảm sự tự tin khi bước vào độ tuổi dậy thì. Vì vậy Hãng đã chạy chiến dịch #LikeAGirl cho thương hiệu băng vệ sinh Always, nhằm thay đổi cách nhận thức về cụm từ “like a girl” (giống như một con gái) từ hướng tiêu cực sang tích cực.

Chiến dịch #LikeAGirl được bắt đầu với một viral video truyền cảm hứng cho hàng triệu người trên toàn thế giới – cả nam giới và nữ giới. Bên cạnh đó, Always cũng tích cực quảng bá chiến dịch trên TV, các trang mạng xã hội và xây dựng hẳn một microsite #LikeAGirl để giúp các cô gái có thể thảo luận, cập nhật các thông tin về định kiến xã hội và sự tự tin của nữ giới ngày nay.

Sau khi chiến dịch được thực hiện, có 76% người được P&G khảo sát cho biết họ đã nhìn nhận cụm từ này một cách tích cực hơn, và cứ hễ 3 người đàn ông thì có 2 người nói rằng họ sẽ suy nghĩ 2 lần trước khi dùng cụm từ này với ý xúc phạm.

#LikeAGirl trở thành một hiện tượng toàn cầu với hơn 85 triệu lượt xem trên 150 quốc gia và nhận được giá trị truyền thông lan tỏa (earned media) tương đương 4,5 triệu lượt xem / hiển thị (impressions), có mức độ bao phủ trên 1.100 vị trí trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Có hơn 1,5 triệu lượt chia sẻ clip, hơn 758,9 triệu lượt nhắc đến hashtag #LikeAGirl trong suốt giai đoạn cao điểm của chiến dịch. 65% lượt xem trong tuần đầu tiên đến từ những lượt chia sẻ tự nhiên.

Chiến dịch cũng được nhắc đến trong nhiều chương trình nổi tiếng như Good Morning Britain, The One Show, Good Morning America,…

Nguồn: Always

5. Under Armour – I Will What I Want

Under Armour là hãng thời trang thể thao nổi tiếng ở Mỹ. Trong khi doanh thu sản phẩm cho nam giới của hãng tăng trưởng mạnh thì sản phẩm dành cho phụ nữ chỉ chiếm hơn 20%. Nhận thấy thị trường thời trang thể thao cho nhóm nữ ở Mỹ là mảnh đất màu mỡ, Under Armour đã kết hợp với Droga5, một Agency đến từ New York, xây dựng chiến dịch “I Will What I Want” để nhắm vào đối tượng khách hàng nữ giới.

Chiến dịch đã tạo nên một điểm sáng trong cuộc chiến chứng minh quyền bình đẳng, quyền thể hiện chính mình của phụ nữ. Đồng thời, “I Will What I Want” cũng góp phần giúp Under Armour tái định vị thành công thương hiệu của mình.

Thương hiệu này đã mời 6 nữ vận động viên thể thao để tham gia thực hiện các viral clip, đó là: diễn viên múa Ballet Misty Copeland, người mẫu Gisele Bundchen, vận động viên trượt tuyết Sloane Stephens và Lindsey Vonn, vận động viên lướt sóng Brianna Cope, cầu thủ đá bóng Kelley O’Hara, vận động viên điền kinh Natasha Hastings và vận động viên Tennis Natalie Uhling.

Nội dung clip miêu tả những khó khăn trong hành trình chinh phục thể của phái nữ. Tất cả những phụ nữ này đều có chung tình yêu thể thao và kiên trì theo đuổi dù gặp phải rất nhiều ánh nhìn tiêu cực, chỉ trích của xã hội.

Kết quả, chiến dịch “I Will What I Want” đã mang về cho Under Armour thành công rực rỡ:

  • 1,5 tỷ lần hiển thị trên các phương tiện truyền thông
  • 9,2 triệu view trên YouTube
  • 15 triệu truyền thông lan truyền
  • Tăng 28% doanh số
  • Thời gian tham gia trung bình 4 phút
  • Tăng 42% lượt truy cập đến trang web của Under Armour
  • Vượt qua Adidas, đứng thứ 2 thị trường thời trang thể thao tại Mỹ, sau Nike
  • Chiến dịch thắng giải Cyber Grand Prix – giải thưởng cao nhất tại Cannes Lion

Nguồn: Under Amour

6. Dove – Image Hack

Những người phụ nữ được mô tả trong các mẫu quảng cáo thường bị bóp méo đi phần nào sự thật và khác so với khuôn mẫu thực sự ngoài xã hội. Trong báo cáo Global Beauty and Confidence của Dove 2016, 68% phụ nữ không thể nhận ra được chính mình trong những mẫu quảng cáo mà họ thấy. Điều này không chỉ tác động đến người phụ nữ trong cách nhìn nhận bản thân, mà còn ảnh hưởng đến lợi nhuận.

Chiến dịch “Image_Hack” của Dove được phát động với mong muốn tìm kiếm giải pháp cho vấn đề này. Ý tưởng sáng tạo do Mindshare Denmark thực hiện.

Sau khi nghiên cứu các từ khóa như “beautiful woman” và “real woman”, họ đã hợp tác với một số nhiếp ảnh gia lớn trong ngành để chụp ảnh những phụ nữ mạnh mẽ, độc lập và cá tính ở những nơi khác nhau. Các hình ảnh sẽ được tải lên website cung cấp stock và thay đổi tag để mọi người có thể tìm kiếm được hình ảnh thực tế mô tả phụ nữ trong xã hội ngày nay. Sau đó, Dove khuyến khích các agency sử dụng những hình ảnh này để miêu tả phụ nữ trong các quảng cáo của họ một cách công tâm nhất.

Cụ thể có 1.729 bức ảnh được tải xuống. Các agency ở khắp Đan Mạch đã sử dụng những hình ảnh này trong các quảng cáo của chính họ – có tất cả là 42 Brand bao gồm Ford, Frisko, GFB Pension, Panorm và công ty IT any.mac.

Tất cả chỉ tốn 10.000 đô la cho chi phí truyền thông. Kết quả này thật sự rất tuyệt vời, đúng không?

Nguồn: Ads Stocker

7. Women’s Aid – “Look At Me”

Women’s Aid là một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động với mục đích bảo vệ quyền phụ nữ, đề cao bình đẳng giới. Vào ngày Quốc Tế Phụ Nữ 8/3/2015, tổ chức này đã hợp tác cùng Ocean Outdoor, Rankin (nhiếp ảnh gia người Anh) và WCRS (một công ty quảng cáo London) để tạo ra các biển quảng cáo tương tác (interactive billboard) lớn đặt ở nhiều nơi công cộng. 

Trên tấm billboard là hình ảnh một người phụ nữ bị đánh đập bầm tím và dòng chữ “If you can see domestic violence, we can stop it. Don’t turn a blind eye” (“Nếu bạn nhìn thấy bạo lực gia đình, bạn có thể ngăn chặn nó. Đừng nhắm mắt làm ngơ”). Khi người đi đường nhìn vào nạn nhân, các vết bầm tím sẽ được chữa lành.

Sở dĩ Women’s Aid có thể làm được điều này là nhờ sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt và một chiếc camera theo dõi treo phía trên biển quảng cáo để nhận biết ai đang nhìn vào mình. Càng có nhiều người dừng lại và nhìn vào poster thì vết thương của người phụ nữ sẽ biến mất càng nhanh.

Với thông điệp mạnh mẽ về việc chống lại bạo lực gia đình, Look At Me đã tạo ra sức lan tỏa vô cùng mạnh mẽ. Kết quả chiến dịch được thống kê như sau:

  • Thời gian trung bình mọi người dành để xem các áp phích cao hơn 349% so với mức trung bình trước đó được đo trên cùng một trang web.
  • Tăng 2.500% ở những người dừng xem trong hơn 10 giây.
  • Reach đạt 326,9 triệu người, với 70 đài truyền hình, tạp chí và trang báo điện tử.
  • Lan tỏa khắp 20 quốc gia, từ Úc cho đến Nga với các bản tin chính trên NBC, CBS và ABC của Mỹ.
  • 86,7 triệu lượt hiển thị trên Twitter.
  • Giành giải thưởng Master of Marketing campaign. 

Nguồn: Victor Hugo Odo

 Nếu muốn tìm hiểu nhiều hơn về Marketing, liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing

7 dự đoán về xu hướng digital marketing năm 2019

Digital Marketing đã và đang không ngừng thay đổi theo các năm. Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc đi trước và nắm bắt được những biến động, xu hướng digital marketing chính là yếu tố mấu chốt giúp các công ty, nhà marketer đạt được thành công trong chiến lược tiếp thị cho thương hiệu, nhãn hàng.

Năm 2018 đang bước đến những tháng cuối cùng. Vậy, bạn đã sẵn sàng cho các thay đổi của tiếp thị kỹ thuật số hay chưa? Hãy cùng Levica tìm hiểu về 7 xu hướng digital marketing hứa hẹn sẽ làm mưa làm gió trong năm 2019 dưới đây!

1. Tìm kiếm bằng giọng nói

Theo TheeDesign, trong năm 2017, gần 1/3 trong số 3,5 tỷ tìm kiếm được thực hiện trên Google mỗi ngày là tìm kiếm bằng giọng nói, với sự hỗ trợ của các trợ lý ảo. Với sự tiến bộ của công nghệ, khả năng nhận biết giọng nói của Alexa, Siri, Google Assistant ngày càng được cải thiện. Do đó, người dùng đang có xu hướng sử dụng các trợ lý ảo này mỗi ngày để tìm kiếm thông tin hữu ích cho mình. Theo ComScore ước tính thì đến năm 2020, ½ các truy vấn tìm kiếm sẽ dựa trên giọng nói.

Vậy xu hướng này có ý nghĩa gì với các nhà tiếp thị? Thực tế nó ảnh hưởng rất nhiều đến các chiến lược digital marketing.

Trước đây, đa số chúng ta luôn tập trung vào SEO và tối ưu hóa UX, UI. Nhưng khi không có màn hình và người dùng chỉ nhận được 1 vài câu trả lời từ trợ lý ảo khi tìm kiếm thông tin thì tất cả các khía cạnh trên hầu như đều trở nên vô giá trị. Khi công nghệ nhận dạng giọng nói được cải thiện hơn trong tương lai, các doanh nghiệp cần chuẩn bị tâm lý sẵn sàng để thích nghi với sự thay đổi này.

xu hướng marketing 2019

2. Video online đang lấn lướt truyền hình

Truyền hình trực tuyến đang tăng trưởng nhanh đến mức chóng mặt. Có thể trong 1 vài năm tới, mọi người sẽ cảm thấy rất ngạc nhiên khi ai đó mua ti vi. Nghiên cứu chỉ ra rằng video trực tuyến sẽ bắt kịp truyền hình vào năm 2019 về số giờ xem. 45 phút là thời gian trung bình của 1 người sử dụng để xem video trên thiết bị di động. 87% khán giả cảm thấy thích xem video online hơn so với trên các kênh truyền hình truyền thống.

Từ xu hướng này, Levica dự đoán các công ty sẽ dành ít ngân sách hơn cho quảng cáo trên truyền hình và đẩy mạnh các hoạt động PR, quảng cáo trên các kênh online, làm video trên mạng xã hội, website.

3. Sự trỗi dậy của AR và VR

Thực tế ảo (VR – Virtual Reality) là công nghệ có khả năng tạo ra 1 thế giới ảo, cho phép người dùng bước vào và sử dụng tất cả các giác quan của mình để cảm nhận, tương tác qua lại như ngoài đời thật. Trong khi đó, thực tế tăng cường (AR – Augmented Reality)  là công nghệ giúp đưa những thứ ảo vào thế giới thật và không tách biệt người dùng vào 1 không gian riêng như VR. Một ví dụ dễ thấy của VR là ứng dụng Pokemon Go. Trò chơi này trên smartphone là ảo nhưng tọa độ của người chơi lại là vị trí thật ngoài đời.

Dễ dàng nhận thấy AR và VR đang phát triển rất mạnh mẽ, giúp cho các thương hiệu cơ hội lớn để nâng cao trải nghiệp của khách hàng. Từ năm 2016, IKEA đã xây dựng ứng dụng mua sắm IKEA VR Experience để giúp khách hàng có thể thử các giải pháp khác nhau trước khi lựa chọn sản phẩm phù hợp. Một vài thương hiệu khác như Nivea, Starbucks và Volkswagen thì đã thử nghiệm với AR và nhận được nhiều phản ứng tích cực từ khách hàng.

Có thể nói, thực tế ảo và thực tế tăng cường đang ngày càng trở nên phổ biến và hứa hẹn trở thành xu hướng digital marketing đột phá năm 2019. Thị trường VR và AR hiện nay đang được cho là trị giá 27 tỷ đô la. Dự kiến chỉ trong 4 năm tới, nó sẽ đạt tới con số 209,2 tỷ đô la (Statista).

xu hướng marketing 2019

4. Nội dung do người dùng tạo (UGC)

Khi người tiêu dùng ngày càng không tin tưởng vào các quảng cáo tiếp thị thì các nội dung do người dùng tạo ra có xu hướng phát triển mạnh trong năm 2019. Khoảng 86% người tiêu dùng nói rằng sự xác thực của khách hàng cũ về sản phẩm dịch vụ là 1 yếu tố tối quan trọng, ảnh hưởng đến thái độ của họ đối với thương hiệu (Báo cáo Stackla). Rất nhiều người cảm thấy miễn nhiễm đối với quảng cáo nhưng lại dễ dàng chấp nhận các nội dung được tạo ra bởi khách hàng, những người tiêu dùng khác. Thông qua các UGC đáng tin cậy và hấp dẫn, bạn có thể dành được trái tim người tiêu dùng một cách dễ dàng và nhanh chóng.

5. Live video tiếp tục phát triển

Trên thực tế, trong năm 2016 có hơn 80% người dùng internet đã xem live video nhiều hơn so với năm trước. Hiện nay, số lượng người xem live video vẫn tiếp tục tăng trưởng và chưa có dấu hiệu dừng lại. Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube đang chạy đua và cố gắng bổ sung thêm thật nhiều tính năng cho công cụ live video. Đừng để thương hiệu của bạn trở thành kẻ lạc hậu! Có rất nhiều cơ hội marketing mở ra cho bạn với live video. 67% người dùng cho biết nếu được xem 1 video livestream chương trình ca nhạc trước đó thì họ sẽ có nhiều khả năng mua vé tham dự sự kiện tương tự. Hãy bắt đầu xây dựng các live video chuyên nghiệp, đạt chất lượng cao về hình ảnh để kết nối với khách hàng hiệu quả, dễ dàng hơn.

6. Chatbot sẽ trở nên phổ biến hơn

Một xu hướng digital marketing năm 2019 không thể không nhắc đến đó là chatbot. Cùng với sự phát triển của công nghệ, chatbot đang dần được cải thiện, phát triển thêm nhiều tính năng mới đồng thời trở nên rẻ và “đại trà” hơn.

Với thực tế hiện nay, dự đoán rằng chatbot sẽ trở thành “kẻ thống trị” trên mặt trận digital marketing trong tương lai. Theo 1 nghiên cứu của Live Person, chỉ có 19% trong số 5.000 người được khảo sát có nhận thức tiêu cực về chatbot. 33% có quan điểm tích cực và 48% không quan tâm, miễn là vấn đề của họ được giải quyết.

xu hướng marketing 2019

Bạn có thể tham khảo thêm các bài viết về chatbot tại đây:

10 lý do nên sử dụng chatbot trong tiếp thị và bán hàng

5 xu hướng chatbot bùng nổ năm 2020

7. Visual search

Trong khi nhiều người đang tập trung vào tiềm năng tiếp thị của tìm kiếm bằng giọng nói thì Google, Printerest và Microsoft đã tập trung phát triển 1 công cụ có khả năng làm thay đổi thế giới SEO, đó là visual search. Thay vì nhập văn bản để nhận về kết quả là hình ảnh trên công cụ tìm kiếm thì giờ đây, với visual search người dùng có thể chụp lại hình ảnh đồ vật, sản phẩm,… và upload nó để tìm được thông tin bằng văn bản phù hợp. Đây là tính năng giúp người dùng điện thoại có thể truy tìm nguồn gốc vật thể 1 cách dễ dàng chỉ bằng thao tác chụp ảnh.

Với xu hướng tiếp thị kỹ thuật số mới này, bạn chắc chắn sẽ phải tối ưu hóa các nội dung trực quan để phục vụ cho chiến lược SEO tìm kiếm bằng hình ảnh.

Nếu vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing, Tâm lý Marketing

INFOGRAPHIC – 5 kiểu khách hàng hay phàn nàn trên MXH và cách ứng phó

Khách hàng phàn nàn là vấn đề muôn thuở mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể gặp phải. Đặc biệt, trên mạng xã hội, khi thông tin lan truyền đi với tốc độ tên lửa thì việc xử lý các phàn nàn của khách càng cần phải được “đề cao cảnh giác” và giải quyết đúng đắn, nhanh gọn. Infographic dưới đây sẽ cung cấp cho bạn thông tin về 5 kiểu khách hàng hay phàn nàn phổ biến nhất trên mạng xã hội và cách ứng phó phù hợp với từng loại. Hãy cùng tham khảo nhé!

5 kiểu khách hàng hay phàn nàn trên mạng xã hội bao gồm:

  • Khách hàng hiền lành
  • Khách hàng chịu chi
  • Khách hàng hung hãn
  • Khách hàng cơ hội
  • Khách hàng phàn nàn kinh niên

* * Xem chi tiết tại Infographic bên dưới:

 

Để biết thêm về cách tìm insight khách hàng, bạn có thể tham khảo bài viết: Content Marketing Plan-P2: Tạo Diện mạo người mua của bạn (Bao gồm template)

Nếu vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

Digital Marketing, Ý tưởng Marketing

Đột phá ý tưởng marketing cho ứng dụng di động (P2)

Tiếp nối phần 1, mời bạn cùng Levica tìm hiểu về 5 ý tưởng marketing cho ứng dụng di động còn lại trong bài viết hôm nay. Hãy cùng tham khảo nhé!

6. Sản xuất Video

Video là cách dễ dàng nhất để bạn giới thiệu mọi thứ trên ứng dụng của mình. App đang cung cấp giải pháp gì? Nó hữu ích ra sao? Cách sử dụng thế nào? Tất cả có thể được diễn tả rất sinh động và dễ hiểu thông qua video. Bạn có thể làm hẳn 1 series các video với nội dung khác nhau như: video demo giới thiệu, video how-to hướng dẫn sử dụng, video giới thiệu tính năng đặc biệt,… Lưu ý, độ dài video không nên quá 30s đối với video demo và không quá 60s với video how-to.

Khi đã hoàn tất việc tạo video, bạn cần tận dụng các phương tiện truyền thông xã hội và nền tảng khác nhau để quảng bá sản phẩm của mình. Series video của bạn có thể được đăng tải trên website, blog, Instagram, Facebook và Youtube.

Dưới đây là 1 video demo ứng dụng di động của Lazada. Hy vọng nó có thể truyền cảm hứng để bạn sáng tạo ra những video riêng cho mình.

7. Rate me button

Đánh giá của người dùng là 1 tiêu chí rất quan trọng để Google Play/App Store xếp thứ hạng cho ứng dụng của bạn. Càng có nhiều đánh giá tích cực thì bạn sẽ càng cải thiện được ASO(1) (App Store Optimization) cho ứng dụng của mình. Do đó, trong các app, bạn nên tạo ra 1 nút “Rate me”, kèm theo 1 nút có chức năng link đến các ứng dụng khác của bạn trên Google Play/App Store. Điều này sẽ có thể nâng cao điểm số rating và giúp app của bạn đứng top.

Nhưng để đạt được kết quả viên mãn nhất, bạn cần biết đặt nút “rate me” ở 1 nơi thân thiện với người dùng và hiện ra đúng lúc. Việc thường xuyên pop up lên màn hình sẽ có thể khiến mọi chuyện phản tác dụng và làm cản trở, gây khó chịu cho người dùng. Thường thì các ứng dụng sẽ cho xuất hiện nút “rate me” khi người dùng mới vào hoặc chuẩn bị rời khỏi app.

(1)ASO: là 1 chuỗi công việc nhằm tăng thứ hạng hiển thị của 1 ứng dụng điện thoại di động trên cửa hàng ứng dụng (như iTunes, Google Play trên Android). Hiểu đơn giản, ASO cũng tương tự như SEO, chỉ khác là SEO giúp tối ưu hóa kết quả tìm kiếm trên Google còn ASO tập trung trên các kho ứng dụng.

8. Mang ứng dụng ra ngoài đời thực

Ứng dụng là thứ hiển thị 2 chiều trên màn hình điện thoại, tuy rất hữu ích và tiện lợi nhưng lại khô cứng, thiếu sức sống. Vậy tại sao không khiến nó “sống động” và thực tế hơn bằng cách đưa ứng dụng ra ngoài đời thực? Hãy tổ chức các hoạt động, sự kiện giúp mọi người kết nối gần hơn với app mà bạn xây dựng.

Minh chứng rõ ràng cho sự thành công của ý tưởng marketing này là Angry Birds. Những nhà sáng lập nên ứng dụng chơi game này đã có 1 số chiến thuật quảng cáo rất “điên rồ” nhưng lại cực kỳ hiệu quả. 1 trong số đó là sự kiện vào tháng 5 năm 2011. Công ty sáng tạo nên Angry Birds đã quyết định thu hẹp khoảng cách giữa kỹ thuật số và đời thực bằng cách đem trò chơi của mình ra ngoài cuộc sống. Ngay giữa Barcelona, họ xây dựng 1 sân khấu giống với khung cảnh trong game và cho phép người chơi sử dụng điện thoại thông minh để điều khiển, bắn những chú chim phiên bản đời thật. Sự kiện này đã thành công vang dội và đem về cho Angry Birds 500 triệu lượt download.

9. Đặt link Download app trên website

Nếu đã có sẵn 1 website với lưu lượng reach ổn định, hãy nghĩ đến việc tận dụng những vị khách truy cập hiện tại để có thể đạt được nhiều lượt tải ứng dụng hơn. Bạn cần cung cấp các liên kết tới Google Play/App Store để giúp người dùng có thể tiếp cận với ứng dụng và tải xuống dễ dàng. Bạn cũng nên đặt thêm mã QR để người dùng máy tính có thể nhanh chóng download bằng cách quét, thay vì phải nhập địa chỉ dài hoặc tìm kiếm. Ngoài ra, để tăng hiệu quả, hãy thêm vào phần nội dung các lợi ích, tính năng nổi bật của ứng dụng cùng với CTA rõ ràng.

10. Tạo các ứng dụng mang tính thúc đẩy

Nếu bạn có 1 “quả bom tấn” muốn ra mắt công chúng nhưng lại không thể nào quảng bá rầm rọ như những công ty lớn thì đây là 1 ý tưởng marketing cho app di động tiết kiệm và hiệu quả bạn nên cân nhắc thực hiện. Thay vì cố gắng “vung tay quá tráng” cho những hoạt động PR, marketing rầm rộ, bạn nên tập trung nguồn lực để tạo ra các ứng dụng dễ thực hiện và có khả năng phổ biến cao để tạo bàn đạp cho app chủ lực của mình. Ví dụ, các ứng dụng như dạy nấu ăn, đọc sách, đố vui,… khá dễ làm nhưng lại có thể thu hút được 1 lượng lớn người dùng. Bạn có thể tận dụng số lượng người download này để quảng cáo cho ứng dụng di động “bom tấn” của mình sau này.

Hy vọng 10 ý tưởng marketing cho ứng dụng di động trên đây sẽ giúp bạn quảng bá app thành công và đạt được hiệu quả như mong đợi!

Nếu vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

(Xem phần 1 tại đây)

y tuong marketing cho ung dung di dong
Digital Marketing, Ý tưởng Marketing

Đột phá ý tưởng marketing cho ứng dụng di động (P1)

Hiện có hơn 2.1 triệu ứng dụng đang có mặt trên App Store (iOS) và khoảng 3.7 triệu ứng dụng trên Google Play (Android). Vậy làm sao để không bị “chìm nghỉm” giữa 1 kho ứng dụng khổng lồ? Marketing chắc chắn là cuộc chiến bạn cần phải dấn thân để trở thành người nổi bật. Dưới đây, Levica xin chia sẻ 10 ý tưởng marketing tuyệt vời có thể giúp bạn dẫn đầu giữa vô vàn các ứng dụng có chức năng tương tự khác.

1. Xây dựng Microsite

Việc tìm cách marketing trực tiếp ứng dụng trên Google Play/App Store sẽ rất khó khăn vì có quá nhiều app tương tự cạnh tranh hiển thị và bạn lại không có nhiều “đất” để phô bày hết cái hay của bản thân. Vì vậy, thay vì chen chân vào chốn “đất chật người đông”, bạn nên tạo ra 1 vùng đất mới cho riêng mình với nhiều khả năng tiếp thị hơn.

Ví dụ nếu đã có trong tay 1 ứng dụng bán vé lễ hội pháo hoa Đà Nẵng, bạn có thể xây dựng trang web nhỏ và thực hiện các thủ thuật SEO để microsite của mình lên top. Nếu microsite này xếp hạng #1 cho keyword “vé lễ hội pháo hoa Đà Nẵng” thì đồng nghĩa với việc bạn sẽ chuyển hướng được 1 lượng lớn người có nhu cầu sang download ứng dụng “Bán vé lễ hội pháo hoa Đà Nẵng” của mình.

2. Tham gia cuộc thi/sự kiện liên quan

Đây là 1 ý tưởng marketing cho ứng dụng di động hết sức thông minh. Bởi vì tại các cuộc thi, sự kiện sẽ có rất nhiều phương tiện truyền thông đưa tin. Nếu bạn tham gia nó và khéo léo lồng ghép phương thức quảng cáo phù hợp thì có nghĩa là ứng dụng của bạn đang được PR miễn phí!

Để thực hiện được ý tưởng marketing này, trước tiên bạn cần hiểu được ứng dụng của mình đang nói về vấn đề gì và nó sẽ giúp ích cho đối tượng người dùng nào. Nếu đó là 1 ứng dụng về nấu ăn, hãy tham gia chương trình nấu ăn. Nếu đó là 1 ứng dụng fitness, hãy tham gia cuộc thi thể hình.

Năm 2009, khi RunKeeper (1 ứng dụng về chạy bộ, cho phép người dùng theo dõi quá trình tập luyện của mình) vừa ra mắt, người sáng lập – Jason Jacobs đã tham gia 1 cuộc chạy đua mang tên Boston Marathon trong bộ đồ iPhone với hình ảnh ứng dụng của mình trên đó. Điều này tạo ra rất nhiều tiếng vang và thu hút được vô số sự chú ý của mọi người. Khi chạy marathon, Jacobs đã đưa ứng dụng của mình vào 1 bối cảnh rất thực tế và gây tò mò. Chính điều này đã đem lại thành công cho RunKeeper.

3. Khuyến khích download ứng dụng bằng phần thưởng thực tế

Ai lại không thích phần thưởng và những thứ miễn phí?

Tặng giá trị hoặc tích điểm là 1 phương pháp tiếp thị ứng dụng thiết bị di động tuyệt vời vì nó sẽ làm gia tăng sự quan tâm và thúc đẩy người dùng download app để trải nghiệm. Trong ví dụ dưới đây, Uber đã khuyến khích người dùng đăng ký và download app bằng cách cung cấp 1 mã khuyến mãi bí mật cho thành viên mới. Ngoài cách làm của Uber, bạn cũng có thể dành tặng phần thưởng cho người đã chia sẻ, khuyến khích bạn bè của họ download ứng dụng. Với cách thức này, số lượt download app của bạn chắc chắn sẽ tăng cao.

email marketing_05

4. Sử dụng nút “download app” trên Social Media

Hầu hết các nền tảng truyền thông mạng xã hội đều cung cấp cho bạn cách thức để thêm CTA (Call to action) “Download app” vào trang. Ví dụ, dưới đây là Zalando với nút “Use app” trên facebook của họ:

Và đây là CTA tải ứng dụng của ClassPass trên Instagram:

Ý tưởng marketing này rất đơn giản nhưng lại cực kỳ hiệu quả. Khi người dùng đang mải mê nghiền ngẫm nội dung đăng tải trên MXH của bạn, chỉ cần đưa ra lời đề nghị và hướng dẫn họ đến 1 ứng dụng di động có nhiều thứ hữu ích, hấp dẫn hơn thì chắc chắn sẽ có nhiều fan sẽ chấp nhận tải app xuống ngay lập tức.

Để có kết quả tốt hơn, bên cạnh nút CTA, hãy thêm đường link của ứng dụng vào trong nội dung mà bạn đăng tải. Bằng cách đó, bạn sẽ có được nhiều lượt tải xuống hơn mà không tạo ra cảm giác quảng cáo quá đà cho khách hàng.

5. Influencer marketing

Câu chuyện về Influencer đã được Levica nhắc nhiều lần trong các bài viết trước đây của mình. Đây là 1 phương pháp marketing rất hiệu quả nhưng cần phải tìm đúng người và đi đúng đường. Ví dụ, nếu ứng dụng của bạn về thời trang, hãy tìm đến các stylist. Nếu ứng dụng của bạn về chụp ảnh, hãy kết nối với các nhiếp ảnh gia. Một điểm cần lưu ý nữa là nhiều nhà marketer quyết định trả cho Influencer 1 khoản phí để đổi lấy những lời quảng cáo có cánh. Nhưng Levica khuyên bạn không nên làm vậy vì không sớm thì muộn người dùng cũng sẽ nhận ra Influencer đang nhận tiền để quảng cáo cho bạn. Thay vào đó hãy tìm kiếm những người thật sự đánh giá cao công ty của bạn và mời họ trải nghiệm thử app. Bạn có thể đưa ra 1 số lợi ích cho Influencer nhưng hãy chắc rằng họ không khen ngợi ứng dụng của bạn chỉ vì được hưởng lợi.

Nếu bạn cần tìm 1 ví dụ về sự thành công của ý tưởng marketing cho app di động này thì dưới đây là 1 minh chứng rất rõ ràng!

Vào thời điểm mới ra mắt, Versa Make up (1 app trang điểm có đối tượng người dùng mục tiêu là học sinh, sinh viên) sở hữu ngân sách marketing vô cùng ít ỏi, chỉ vỏn vẹn 500USD. Với số tiền eo hẹp này, công ty thậm chí không thể đăng nổi 1 bài quảng cáo trên internet. Nhưng “cái khó ló cái khôn”, Versa Make up đã kết nối với 6 người có sức ảnh hưởng trong cộng đồng thanh thiếu niên, đề nghị họ tải app về dùng thử và đưa ra nhận xét. Kết quả đạt được thật sự đáng kinh ngạc! Sau khi các Influencer này đăng tải đánh giá trên facebook cá nhân, Versa Make up đã đạt được 4.000 lượt download trong chưa đầy 1 tuần.

Read more

ý tưởng marketing cho nước giải khát
Digital Marketing, Ý tưởng Marketing

5 ý tưởng marketing thông minh cho ngành đồ uống, nước giải khát

Dù bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực nào thì việc tiếp thị là điều bắt buộc phải làm. Đặc biệt, trong ngành đồ uống, nước giải khát thì cuộc chiến về marketing sẽ càng trở nên khốc liệt hơn. Vậy làm sao để trở thành người chiến thắng trong cuộc chiến đó?

Trong bài viết hôm nay, Levica xin gửi đến bạn 1 số ý tưởng marketing ngành đồ uống, nước giải khát tuyệt vời, giúp thu hút khách hàng tiềm năng và bức phá doanh thu. Hãy cùng tham khảo nhé!

1. Cá nhân hóa sản phẩm

Ngày nay, khách hàng không chỉ muốn mua sản phẩm mà còn muốn mua những trải nghiệm. Do đó việc cá nhân hóa đang là 1 xu hướng chung trong tất cả các lĩnh vực. Đặc biệt đối với ngành hàng đồ uống, giải khát thì ý tưởng marketing này càng thể hiện vai trò quan trọng của mình.

Coca Cola là 1 minh chứng rất thành công trong “công cuộc cá nhân hóa” này. “Ông vua” của ngành giải khát đã có 1 chiến dịch hết sức tuyệt vời đó là: In tên khách hàng lên vỏ lon. Ý tưởng marketing ngành F&B (ngành food and beverage) bá đạo này đã gây nghiện cho giới trẻ ở hơn 123 quốc gia trong suốt 2 tháng hè năm 2014. Rất nhiều bạn trẻ đã chụp hình với vỏ lon Coca Cola có in tên mình và chia sẻ lên mạng xã hội. Chiến dịch đã đem về cho công ty những con số vô cùng ấn tượng: lượng truy cập vào fanpage Coca Cola tăng 870%, 76.000 hình ảnh các vỏ lon Coca được chia sẻ trên Facebook, 378.000 lon Coca với tên người đã được sản xuất.

Bạn cũng có thể cá nhân hóa sản phẩm của mình theo những cách tương tự. Ví dụ như tạo ra các chai nước có thông điệp phù hợp với từng loại tâm trạng khác nhau của khách hàng hoặc để khách hàng tự mình thiết kế khâu cuối cùng của bao bì,….

2. Liên kết với thương hiệu khác

Việc cùng hợp tác với thương hiệu khác có liên quan sẽ giúp bạn tạo ra bộ đôi “liên minh sức mạnh” và nâng cao doanh số bán hiệu quả. Hãy xem cách mà các thương hiệu như Pepsi, Coca Cola đã làm. Các cửa hàng thức ăn nhanh như Mcdonalds, Burger King luôn phục vụ Coca kèm theo trong bữa ăn. Trong khi đó, Pepsi lại liên kết với KFC, Loteria,… để đưa sản phẩm của họ đến gần hơn với người tiêu dùng. Sự liên kết này tạo cơ hội để thương hiệu đồ uống, nước giải khát có thể bán được nhiều sản phẩm hơn. Tương tự như vậy, bạn cũng có thể tạo mối quan hệ và đề nghị các cửa hàng sử dụng đồ uống của bạn như 1 lựa chọn ưu tiên (nếu có thể liên kết độc quyền như cách mà Pepsi, Coca đã làm thì càng tốt).

 

3. Làm khách hàng cảm thấy khát

Có 1 thủ thuật đơn giản nhưng lại cực kỳ hiệu quả mà nhiều công ty ngành đồ uống, giải khát đã sử dụng, đó là: “Làm cho khách hàng thấy khát và từ đó kích thích nhu cầu mua hàng.” Để làm được điều này, bạn có thể tổ chức 1 chương trình thể thao có thưởng hoặc nhạc hội sôi động. Những hoạt động như vậy sẽ khiến người tham gia tiêu tốn rất nhiều năng lượng và cảm thấy khát. Hãy đặt những quầy nước lưu động ngay trong khu vực tổ chức sự kiện để bán nước cho những ai có nhu cầu.

4. Hoạt động vì môi trường

Các lon, chai nhựa rỗng đã qua sử dụng của ngành đồ uống, nước giải khát có thể gây ảnh hưởng rất xấu đến môi trường. Vậy hãy làm chút gì đó cho thiên nhiên để thể hiện bản thân là 1 doanh nghiệp luôn có ý thức bảo vệ, gìn giữ môi trường. Điều này chắc chắn sẽ khiến bạn tạo ra nhiều dấu ấn đẹp trong lòng khách hàng tiềm năng.

 

Coca Cola đã từng khởi động chương trình “2ndLives” (Cuộc sống thứ 2), với 1 clip, trong đó là hình ảnh 16 vỏ chai coca được xếp thành hàng với những chiếc nắp đặc biệt phía trên để biến chúng thành các vật dụng thú vị như: súng nước, gọt bút chì hay bình sơn,… Ý tưởng marketing ngành F&B (ngành food and beverage) này thật sự ý nghĩa và mang đến cho người tiêu dùng cái nhìn tích cực hơn về việc tái sử dụng các loại chai nhựa.

Bạn có thể xây dựng các hoạt động marketing tương tự khác với mục đích bảo vệ môi trường như: tổ chức cuộc thi tái chế/tái sử dụng từ các lon nước ngọt bỏ đi, phát động chương trình làm sạch thành phố,

5. Phát động chiến dịch “Uống một nửa – chia sẻ một nửa”

Tạo ra những hoạt động, chiến dịch gây quỹ, vì cộng đồng, xã hội luôn là 1 cách làm marketing hiệu quả. Có rất nhiều cách để bạn gây quỹ, giúp đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn. Nhưng với ý tưởng marketing ngành F&B sau đây, chắc chắn hiệu quả lan truyền mà thương hiệu đồ uống, nước giải khát của bạn đạt được sẽ rất lớn.

Tình trạng thiếu nước sạch đang ngày càng trở nên nghiêm trọng hơn trên khắp hành tinh. Theo nhiều báo cáo cho thấy hiện có khoảng 633 triệu người không có đủ nước để dùng trên thế giới. Đó là lý do tại sao bạn nên thực hiện chiến dịch “Uống một nửa – Chia sẻ một nửa”. Hãy sản xuất những chai nước chỉ có dung tích bằng ½ so với chai nước bình thường và giữ nguyên giá bán. ½ số tiền thu được từ việc bán nước sẽ được sử dụng để gây quỹ, giúp người dân các vùng thiếu nước có được nguồn nước sạch để uống. Để thực hiện hóa ý tưởng marketing đồ uống này, bạn nên tích cực quảng bá trên mạng xã hội, khuyến khích người dùng đăng tải hình ảnh với hashtag của chiến dịch.

5 ý tưởng marketing trên đây đã đủ sức giúp bạn thổi bùng ngọn lửa sáng tạo chưa? Nếu vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing

INFOGRAPHIC – Làm sao để hồi sinh 1 Fanpage sắp chết?

A. Thế nào là Fanpage sắp chết?

Khi quản lý 1 Fanpage, ai cũng cũng có những mục tiêu nhất định về lượng reach, lượng tương tác. Ban đầu, khi 1 user mới like fanpage thì tỷ lệ bài viết xuất hiện trên newsfeed của họ sẽ là 100%. Nhưng nếu 1 người follow page không like, comment hay share bài biết của bạn thì sau 1 thời gian, Facebook sẽ ngầm hiểu rằng người đó không còn “hứng thú” với bạn nữa. Lúc này, chỉ số xuất hiện của bạn trên newsfeed của người dùng sẽ giảm dần, chỉ còn 80%, 50%, 30% và đến 1 lúc nào đó có thể về 0% (tỷ lệ này chỉ là con số ước chừng).

Bi kịch này xảy ra đồng nghĩa với lượng reach và tương tác cũng rớt thê thảm. Và khi đó, Fanpage được gọi là “sắp chết”!

Vậy làm sao làm hồi sinh 1 Fanpage đang trong cơn hấp hối?

Phương thuốc đặc trị để cải tử hoàn sinh 1 fanpage, bạn cần làm 1 việc duy nhất tăng cường tương tác.

Để tăng cường tương tác, bạn cần sản xuất nội dung thường xuyên và khuyến khích tương tác

B. Cách hồi sinh Fanpage

I. Sản xuất nội dung thường xuyên

Để có nội dung thường xuyên nhưng không nhàm chán , bạn cần dự trữ sẵn 1 “kho” các chủ đề phù hợp với thị hiếu của khán thính giả.

Các nhóm nội dung đăng tải trên fanpage có thể bao gồm:

  • Content mang tính giải trí (ảnh chế, clip hài, truyện cười, đố vui, give away,…)
  • Content tương tác/đối thoại (câu hỏi khảo sát, xin lời khuyên, vote/bình chọn,…)
  • Cotent truyền cảm hứng (trích dẫn của người nổi tiếng, truyện ngụ ngôn, câu chuyện thành công,…)
  • Content cung cấp kiến thức (mẹo, thủ thuật, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, tài liệu miễn phí, review,…)

Bạn có thể tham khảo thêm bài viết: “Kế hoạch nội dung 1 tuần trên Facebook” trên website của Levica để biết cách lên lịch, chọn nội dung thế nào.

Vậy làm sao tạo ra được 1 lượng lớn content facebook trong thời gian ngắn?”

Bạn có 4 cách để giải quyết vấn đề:

Cách 1: Tham gia, tìm kiếm nội dung, chủ đề từ các group có liên quan đến lĩnh vực của bạn.

Ví dụ: Bạn đang có fanpage về ngành bán lẻ. Hãy tham gia các group bán lẻ, ,… -> Tìm kiếm các nội dung, câu hỏi được nhiều người quan tâm -> Xin phép tái sử dụng và trích dẫn nguồn hoặc tự làm 1 bài post có chủ đề tương tự.

Cách 2: Tìm kiếm nội dung từ đối thủ cạnh tranh.

Tìm fanpage của đối thủ cạnh tranh có lượng fan lớn -> Thăm dò các nội dung có tương tác tốt -> Sản xuất nội dung có chủ đề tương tự.

Cách 3: Biến chuyển nội dung từ dạng này sang dạng khác

Ví dụ: Bạn có fanpage về café. Hiện nay trên website đã có nhiều bài viết về cách phân biệt café sạch và café bẩn. Hãy chuyển nội dung này sang dạng hình ảnh hoặc infographic để post lên facebook. Bằng cách này, bạn có thể biến 1 chủ đề cũ trở nên mới mẻ hơn theo cách riêng của mình.

Cách 4: Tự do sáng tạo

Để sáng tạo tốt nội dung, bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ sau:

  • Quora
  • Hubspot’s Blog Topic Generator
  • Ipactbnd blog title generator
  • Quick Sprout
  • Portent’s Content Idea Generator

Xem chi tiết tại: 5 công cụ miễn phí giúp sáng tạo nội dung đỉnh cao

 

II. Tăng cường tương tác

Mục tiêu tang cường tương tác có thể đạt được bằng 2 phương án thực hiện đồng thời: sản xuất nội dung khuyến khích tương tác và quảng bá nội dung để tăng lượng reach từ đó tăng lượng tương tác

#1. Sản xuất nội dung tương tác

Để tăng cường tương tác cho fanpage, bạn cần biết cách đăng tải các nội dung sao cho “vừa lòng khán giả”. Dưới đây là 1 số dạng content facebook được người dùng đánh giá cao, bạn có thể tham khảo:

+ Cách ít người biết đến để [giải quyết vấn đề]

Những bài viết này cần bao gồm từ 1 – 2 câu mở đầu cung cấp thông tin ngắn gọn để giải quyết các vấn đề thường gặp.

Ví dụ:

1 cách ít người biết đến để làm sạch cọ trang điểm: Ngâm nó trong giấm và nước nóng

Loại bài đăng này có tác động kép: Nó vừa cung cấp nội dung hấp dẫn, ngắn gọn, vừa thể hiện doanh nghiệp của bạn là 1 người rất thông thái, có thể cung cấp các giải pháp cần thiết cho người dùng.

+ Hãy đặt caption cho [Ảnh/Video] này!

Đây là dạng bài đăng rất đơn giản nhưng cũng không kém phần thú vị. Chỉ cần câu “mào đầu” ngắn gọn: “Hãy đặt caption cho [ảnh/video] này!” và kèm theo đó là 1 hình ảnh, gif hoặc video định dạng ngắn, bạn đã có thể lập tức kích thích người dùng comment cho bài viết của mình.

Khi chọn hình ảnh, hãy luôn nghĩ về cảm xúc mà bạn muốn kích hoạt người đọc (vui, buồn, hy vọng, bất ngờ,…).

+ Like nếu chọn [Option 1]. Share nếu chọn [Option 2]

Bài post có 1 hình ảnh với 2 tùy chọn cạnh tranh được đặt cạnh nhau. Người dùng sẽ “biểu quyết” bằng cách Like nếu chọn A hoặc Share nếu chọn B. Dạng bài đăng này giúp các user thể hiện được chính kiến riêng của mình nên kích thích tương tác cực kỳ hiệu quả.

Ngoài 2 tùy chọn là Like, Share rất quen thuộc, bạn cũng có thể “nâng cấp”, đưa ra thêm nhiều lựa chọn khác trong bài post của mình để người dùng thoải mái đưa ra chính kiến như: thả tim, thả phẫn nộ, làm mặt buồn,…

+ Like nếu bạn [làm 1 hoạt động]

Điểm mấu chốt để tạo nên thành công của dạng bài đăng này là bạn cần đưa ra 1 hành động/tuyên bố có tính phổ biến và được nhiều người hưởng ứng.

Ví dụ: Đăng 1 bài hát phổ biến và viết status: “Like nếu bạn từng nghe bài hát này!”

Khi đăng bài tăng tương tác cho fanpage, có thể cân nhắc viết về những vấn đề trái chiều, gây tranh cãi nhưng không nên quá lạm dụng vì có thể gây ra “tác dụng phụ”.

Tùy thuộc vào ngành nghề, lĩnh vực mà bạn đang “theo đuổi” mà cần tạo ra những loại nội dung khác nhau để phù hợp với khách hàng mục tiêu. Cần test thử nhiều lần, nội dung nào được đón nhận thì giữ lại, còn bị xua đuổi thì hãy mạnh dạn bỏ qua.

Bạn có thể xem thêm các bài viết trên website Levica để biết cách tạo ra nội dung tăng tương tác cho fanpage:

10 bí kíp phát triển nội dung

5 cách để có post viral trên Facebook

7 công thức tạo tiêu đề sát thủ

Lưu ý: Test bài đăng ở nhiều khung giờ khác nhau để đánh giá mức độ hiệu quả của nội dung

Việc này sẽ mất thời gian nhưng mang lại hiệu quả lớn. Có thể cùng là 1 nội dung, đăng lúc 9h sáng thì chẳng ai buồn đọc nhưng 9h tối lại được đón nhận. Hãy test thử nhiều lần để được kết quả gần chính xác nhất.

Bạn cũng nên sắp xếp để rải bài viết của mình ở các khung giờ phù hợp trong ngày. Ví dụ 8h châm ngôn, 11h bài học cuộc sống, 17h kiến thức chuyên sâu….. Hãy đảo thứ tự đăng nếu không thấy hiệu quả.

Tham khảo thêm bài viết Khung giờ vàng đăng bài lên Mạng xã hội.

2. Thủ thuật quảng bá nội dung

Ngoài việc sáng tạo nội dung thật “đỉnh”, bạn cũng cần bỏ túi cho mình các phương pháp nhằm quảng bá, giúp nâng cao tương tác cho bài đăng của mình.

+ Rải bài trong các Group

Nếu chẳng ai nhìn thấy bài viết của bạn, hãy tìm cách mang nó đến gần với người dùng hơn thông qua các group!

Hãy tham gia những group, cộng đồng có liên quan đến lĩnh vực hoạt động của bạn. Ví dụ: Nếu bạn có fanpage về dịch vụ lữ hành nên tham gia vào các group cộng đồng yêu du lịch.

Sau đó, nên hoạt động như một thành viên tích cực và chia sẻ bài viết trên fanpage của bạn vào các nhóm đó. Lưu ý, chỉ chia sẻ những bài viết thật sự hay, nổi bật và hữu ích.

+ Chạy quảng cáo

Bắt buộc phải dùng ads Facebook để đẩy các bài viết “câu like” đến được với nhiều độc giả hơn.

Nếu ngân sách giới hạn, hãy chạy ads đối với những người đã like trang từ trước. Điều này sẽ giúp bạn kéo lại được tương tác onpage trước đây. Nếu tài chính dư dả hơn, bạn có thể chạy thêm những người dùng khác để kiếm new like page. Chỉ nên chạy quảng cáo cho bài viết đã được nhiều người tương tác, hợp với thị hiếu của đại chúng.

Các bạn quan tâm đến việc lên kế hoạch tiếp thị nội dung hiệu quả ngay từ ban đầu để không phải đi “hồi sinh” 1 fanpage sắp chết, có thể theo dõi chuyên đề nhiều kỳ của Levica.

Download INFOGRAPHIC – Bản full, không cắt TẠI ĐÂY!

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing, Tâm lý Marketing

INFOGRAPHIC – Khung giờ vàng để chia sẻ lên mạng xã hội

Để đăng bài hiệu quả, thu hút được nhiều tương tác, bên cạnh việc đầu tư công sức cho phần nội dung, bạn còn phải biết nên chia sẻ giờ nào để được lượt tiếp cận cao nhất. Infographic dưới đây sẽ cung cấp cho bạn thông tin về khung giờ vàng để đăng bài trên 2 mạng xã hội lớn nhất hiện nay là: Facebook và Instagram.

Nguồn: Quick Sprout

 

Nếu bạn vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

ý tưởng marketing ngành thương mại điện tử
Content Marketing, Digital Marketing, Ý tưởng Marketing

8 ý tưởng marketing thương mại điện tử giúp đột phá doanh số

Trong thương mại điện tử, marketing được xem là chìa khóa quyết định đến thành bại của hoạt động kinh doanh. Muốn tăng lưu lượng truy cập và chuyển đổi, các cửa hàng trực tuyến không chỉ cần cung cấp nhiều hơn 1 hình ảnh và đoạn mô tả sản phẩm mà còn phải có chiến lược tiếp thị bài bản, độc đáo.

Đó là lý do tại sao Levica quyết định tổng hợp các ý tưởng marketing thương mại điện tử hiệu quả để giúp bạn triển khai phù hợp cho mô hình kinh doanh của mình. Mời bạn cùng tham khảo!

1. Upsell và Cross-sell cho sản phẩm

Upsell là 1 kỹ thuật khá phổ biến trong bán hàng. Nó bao gồm các hoạt động giới thiệu để khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ khác cao cấp và đắt tiền hơn hơn so với sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng hiện đang chọn mua. Trong thương mại điện tử, bạn có thể upsell dễ dàng bằng cách đưa ra những gợi ý sản phẩm liên quan bến dưới sản phẩm mà khách hàng lựa chọn.

Amazon đã làm điều này trong nhiều năm bằng cách cung cấp các mẫu hàng mới hơn, tốt hơn trên trang sản phẩm của mình. Hình ảnh dưới đây là 1 ví dụ. Khi xem camera Canon EOS 60D, trang web cung cấp cho khách hàng mẫu Canon EOS 80D. Đây là loại camera đời mới hơn của dòng sản phẩm Canon EOS.

Tương tự như vậy, bạn cũng có thể áp dụng Cross-sell bằng cách đưa ra gợi ý về các mặt hàng có liên quan đến sản phẩm mà khách hàng hiện đang mua. Ví dụ, khi khách hàng đang xem Canon EOS 80D, Amazon sẽ cung cấp các mục gợi ý về ống kính 18-55mm và 18-135mm.

 

2. Cá nhân hóa

Cá nhân hóa là 1 cách kinh doanh thương mại điện tử thành công. Bạn có thể sử dụng dữ liệu hành vi, trải nghiệm của người dùng để cá nhân hóa nội dung hiển thị cho từng đối tượng khách hàng khác nhau.

Theo BCG, cá nhân hóa có thể nâng doanh thu lên 10% với cơ hội mua hàng cao hơn. Nhưng chỉ 15% các công ty hoạt động thương mại điện tử đang sử dụng công nghệ để cá nhân hóa nội dung đến nơi đến chốn.

Tại sao cá nhân hóa lại quan trọng đến vậy? Câu trả lời là: nó giúp tăng trải nghiệm phục vụ cho khách hàng. Ví dụ, một người nào đó ở Vũng Tàu có thể đang tìm kiếm bộ đồ tắm trong tháng 5, trong khi khách hàng tại Đà Lạt của bạn lại cần áo khoác.

 

 

3. Sử dụng video trong mô tả sản phẩm

Rất nhiều người không muốn mua hàng trực tuyến vì không thể nhìn thấy hình ảnh chính xác của sản phẩm. Họ sợ rằng những gì chụp trên hình và ngoài thực tế sẽ khác xa nhau và thấp hơn nhiều lần so với sự kỳ vọng của bản thân.  Ý tưởng marketing thương mại điện tử tiếp theo này chính là cách để phần nào giúp khách hàng giải quyết tình trạng này. Khi hình ảnh không thể diễn tả được đầy đủ chất lượng, tính năng của sản phẩm thì đó là lúc video lên tiếng.

Bên cạnh hình ảnh tĩnh, hãng Lane Bryant đã quay lại video thực tế về sản phẩm khi sử dụng. Điều này giúp khách hàng biết chính xác hơn về món hàng mà mình định mua, từ đó nâng cao sự hài lòng cho những thượng đế. Các video này được Lane Bryant đính kèm vào mục mô tả của các sản phẩm.

4. Tích hợp Instagram

Với 500 triệu người dùng hoạt động mỗi ngày, Instagram là 1 trong những ứng dụng xã hội phát triển nhanh nhất, kết nối hiệu quả người dùng với KOLs và thương hiệu. Nếu có hình ảnh hấp dẫn, cuốn hút, hãy đăng tải trên Instagram và sử dụng hashtag để xây dựng 1 cộng đồng những người quan tâm đến sản phẩm của bạn. Sau đó, bạn cần tạo các bài đăng trên Instagram với đường link dẫn đến trang bán hàng của mình để người dùng có thể mua hàng nhanh chóng.

Hãy xem hình ảnh ví dụ này từ GoPro để xem các bài đăng bán hàng trên Instagram đang hoạt động thế nào.

5. Đặt câu hỏi trắc nghiệm

Ý tưởng marketing thương mại điện tử này nghe có vẻ hơi kỳ lạ nhưng nó thật sự hiệu quả. Đa số mọi người khi mua sản phẩm đều muốn được tư vấn nhưng họ lại không thích sự mời chào quá nhiệt tình của nhân viên bán hàng. Cửa hàng thương mại điện tử của bạn có thể cung cấp thông tin, lời khuyên cần thiết cho khách hàng bằng cách tạo ra 1 loạt các câu hỏi trắc nghiệm để cuối cùng đưa ra đề xuất cụ thể như 1 nhân viên bán hàng hữu ích sẽ làm. Điều này sẽ khiến khách hàng cảm thấy thú vị và thoải mái hơn so với việc nhận tư vấn trực tiếp từ nhân viên sale qua chat box. Ngoài ra, xây dựng bài trắc nghiệm cũng giúp bạn thu thập được các dữ liệu hữu ích để tiếp tục thực hiện các chiến lược marketing khác, tăng doanh số trong tương lai.

 

6. Đăng sản phẩm kèm theo mức độ phổ biến và đánh giá khách hàng

Đánh giá của khách hàng luôn đóng 1 vị trí rất quan trọng trong kinh doanh, đặc biệt là thương mại điện tử. Ở nơi mà mọi thứ đều chỉ được thấy qua hình ảnh thì 1 lời chứng thực tích cực từ khách hàng sẽ đáng giá hơn cả ngàn vàng. Để giúp người dùng lựa chọn dễ dàng hơn, hãy đăng sản phẩm kèm mức độ phổ biến và 1 vài lời nhận xét của khách hàng đã mua trước đó.

Target Awesome – thương hiệu bán đồ nội thất đã sử dụng Pinterest để đăng các hình ảnh sản phẩm kèm theo mức độ phổ biến được đánh giá bởi người dùng. Người mua hàng có thể dễ dàng thấy được độ hot của 1 sản phẩm cũng như nhận xét của những khách hàng khác về sản phẩm đó.

 

7. Tổ chức cuộc thi để khách hàng tự do kết hợp các sản phẩm với nhau

Đây là 1 ý tưởng marketing tuyệt vời dành cho các nhà bán lẻ thương mại điện tử ngành thời trang nhưng bên cạnh đó nó cũng có thể hữu dụng với 1 số lĩnh vực khác như trang trí nội thất.

Hãy tổ chức 1 cuộc thi, thử thách người dùng tạo ra những trang phục với phong cách mới từ 1 số mặt hàng nhất định trên cửa hàng trực tuyến của bạn. Giải thưởng cho người thắng sẽ là bộ trang phục mà chính họ đã phối. Thông qua chiến thuật marketing thương mại điện tử này, bạn sẽ quảng bá được cửa hàng trực tuyến của mình, đồng thời phát triển danh sách thông tin khách hàng vì bất cứ ai muốn tham gia cuộc thi đều phải đăng ký.

8. Thông báo cho khách hàng khi sản phẩm họ chọn có hàng trở lại

Việc hết hàng có thể xảy ra rất phổ biến, đặc biệt là trong lĩnh vực thời trang. Khách hàng có thể ưng ý với kiểu áo quần này nhưng không có size hoặc màu phù hợp do đã bán hết. Vậy là chủ cửa hàng, bạn phải làm sao trong trường hợp này? Có phải khách không mua được hàng thì mọi thứ sẽ chấm hết? Không! Thay vì để khách hàng rời đi trong tiếc nuối, bạn hãy đưa ra 1 thông báo với nội dung: “Xin lỗi! Sản phẩm trên hiện đã bán hết. Vui lòng để lại số điện thoại/địa chỉ email! Chúng tôi sẽ gửi thông báo cho bạn ngay khi có hàng!”. Ý tưởng marketing thương mại điện tử này là 1 mũi tên trúng đến 4 con nhạn:

  • Lấy lòng được khách hàng
  • Thu thập dữ liệu (tên, email, số điện thoại) của người dùng
  • Dự đoán được nhu cầu tiêu dùng thực tế
  • Tạo cơ hội tăng doanh số bán trong tương lai

Hãy xem ví dụ dưới đây. KEEN – thương hiệu bán giày đi bộ đường dài đã cung cấp cho người mua hàng tùy chọn nhận email khi sản phẩm họ chọn có hàng trở lại.

 

Hy vọng những ý tưởng marketing thương mại điện tử trên đây sẽ giúp ích cho bạn trong việc phát triển kinh doanh trực tuyến và nâng cao doanh số.

Nếu vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

Content Marketing, Digital Marketing, Ý tưởng Marketing

7 ý tưởng marketing tuyệt vời cho phòng tập gym, trung tâm thể hình

Ngày nay, cùng với sự phát triển về kinh tế, con người đang quan tâm hơn đến việc chăm sóc sức khỏe và giữ gìn vóc dáng của mình. Vì vậy, ngày càng có nhiều trung tâm thể hình, phòng tập gym mở ra để đáp ứng nhu cầu thực tế này. Để bức phá, vượt lên dẫn đầu, bạn cần biết cách sáng tạo nên những ý tưởng marketing cho phòng tập gym độc đáo, mới lạ.

Trong bài viết hôm nay, Levica xin chia sẻ 7 ý tưởng tiếp thị cho phòng tập gym rất hữu ích để giúp bạn thu hút và giữ chân được khách hàng tiềm năng. Hãy cùng tìm hiểu nhé!

1. Tiếp thị giới thiệu

Tiếp thị giới thiệu là 1 trong những ý tưởng marketing tốt nhất để phòng tập gym của bạn tìm kiếm khách hàng mới dễ dàng. Các thành viên hiện tại có thể sẽ tiếp thị, giới thiệu trung tâm thể hình của bạn cho gia đình, bạn bè, người thân,… nếu được hướng dẫn và khuyến khích thực hiện. Hãy đưa ra các phần thưởng để kích thích họ kêu gọi thành viên mới tham gia. Có thể xem xét việc tặng phiếu tập miễn phí 1 tuần để làm phần thưởng.

2. Tặng buổi tập thể dục miễn phí

Đa số ai cũng thích thử những thứ miễn phí. Do đó, hãy cho phép mọi người ghé thăm phòng tập gym của bạn và trải nghiệm các cơ sở vật chất, trang thiết bị hoàn toàn miễn phí trong 1 khoảng thời gian nhất định. Bạn có thể áp dụng chương trình “buổi tập miễn phí” cho tất cả thành viên mới hoặc lựa chọn người tham gia bằng cách tổ chức 1 cuộc thi nhỏ trên mạng xã hội. Nên lên kế hoạch và có chương trình quảng bá trước ít nhất 1 tháng. Lưu ý, hãy đề nghị người tham dự điền vào các biểu mẫu để thu thập được thông tin cá nhân của họ.

Ý tưởng marketing này không chỉ “dẫn dụ” được mọi người đến phòng tập gym của bạn mà còn là cơ hội để bạn quảng bá hình ảnh, phô diễn những điểm mạnh của mình. Một khi khách hàng đã được thấy tận mắt và trải nghiệm đầy đủ lợi ích của các dụng cụ, thiết bị trong phòng tập miễn phí thì sẽ dễ dàng đăng ký làm thành viên.

3. Cung cấp thực đơn dinh dưỡng

Quá trình tập luyện muốn đạt được hiệu quả cần đi kèm với chế độ ăn uống khoa học, hợp lý. Nhưng không phải ai cũng có đủ kiến thức để thiết kế được 1 thực đơn “đúng chuẩn” cho mình. Do đó, cung cấp các lời khuyên, tài liệu liên quan đến vấn đề ăn uống dinh dưỡng sẽ là 1 ý tưởng marketing cho phòng tập gym tuyệt vời. Điều này không chỉ giúp phòng tập của bạn “được tiếng thơm” và thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn hỗ trợ các thành viên tập luyện hiệu quả hơn. Và dĩ nhiên nếu đạt được quả tốt, họ sẽ tiếp tục đăng ký làm thành viên dài hạn ở trung tâm của bạn.

Coachmag.co.uk đã đưa kế hoạch bữa ăn dinh dưỡng vào nội dung các bài viết trên website của mình với thiết kế đơn giản, dễ hiểu. Bạn có thể thực hiện điều tương tự trên website hoặc fanpage của trung tâm mình. Lưu ý, cần đăng tải nội dung thường xuyên, định kỳ để tạo thói quen theo dõi hàng tuần/hàng tháng cho người đọc.


Bên cạnh đó, nếu có khả năng, bạn có thể tạo ra 1 nơi chuyên cung cấp món ăn, đồ uống dinh dưỡng cho các thành viên ngay bên cạnh phòng tập gym. Bằng cách này, bạn sẽ vừa giúp khách hàng có thêm hứng khởi để luyện tập, vừa có thể kiếm thêm lợi nhuận từ dịch vụ kèm theo.

4. Thách thức giảm cân

Cách marketing phòng tập gym hiệu quả tiếp theo mà Levica muốn chia sẻ với bạn đó là: Đưa ra thách thức giảm cân cho các thành viên. Giảm béo là một trong những lý do chủ yếu thúc đẩy mọi người đăng ký đến phòng tập. Hãy đánh vào tâm lý này để đưa ra thách thức, tạo động lực giúp các thành viên hoàn thành được mục tiêu mà họ mơ ước.

Thử thách giảm cân phát huy hiệu quả theo 2 cách: Trước hết, nó giúp các thành viên tự lập kế hoạch tập luyện để đạt được mục tiêu cân nặng của mình. Thứ 2, nó có thể thu hút những khách hàng tiềm năng đến phòng tập thể dục của bạn và đăng ký làm thành viên dài hạn.

Hãy đưa ra những giải thưởng xứng đáng cho nỗ lực của các thành viên. Ví dụ tặng phiếu luyện tập miễn phí trong vòng 6 tháng nếu giảm được 7kg trong vòng 1 tháng. Bạn có thể tận dụng các hình ảnh trước và sau của những khách hàng giảm cân thành công để quảng bá thêm cho phòng tập gym của mình.

5. Tài trợ cho các vận động viên

Đây là một ý tưởng marketing cho phòng tập gym vô cùng tuyệt vời để giúp thương hiệu của bạn trở nên nổi tiếng. Hãy thu hút sự quan tâm của mọi người bằng cách tài trợ cho các vận động viên, những người tập thể hình. Bạn có thể miễn phí các buổi tập thể hình, cung cấp thực phẩm dinh dưỡng bổ sung, tặng dụng cụ/thiết bị thể hình,… cho các vận động viên. Dù kết quả thi đấu của những vận động viên này là thắng hay thua thì cũng không quan trọng. Hình ảnh phòng tập gym của bạn vẫn được biết đến rộng rãi và thu hút khách hàng tiềm năng đăng ký tham gia làm thành viên.

6. Tạo ra các vật dụng có gắn logo thương hiệu

Mọi người thường bị thu hút khi nhìn thấy 1 người có vóc dáng săn chắc, khỏe mạnh. Nếu người đó đang mặc áo phông hoặc mang ba lô có in logo trung tâm thể dục của bạn thì có nghĩa là mục tiêu tiếp thị đã thành công. Bạn nên tạo ra các vật dụng cá nhân, có thể mang theo người như: mũ, áo, ba lô,… và tặng cho các thành viên đăng ký dài hạn.

7. Tạo video teaser về các lớp học

Nếu bạn muốn mọi người thấy những lớp tập gym của mình như thế nào, hãy làm video Teaser về các lớp học “đặc biệt nhất” hoặc 1 số buổi luyện tập cá nhân của trung tâm bạn và đăng tải chúng trên Youtube. Lưu ý, khi làm video đừng nên “show ra” hết tất cả mọi thứ, hãy giấu đi vài chỗ quan trọng của lớp học và kêu gọi mọi người tham gia ở đoạn cuối clip. Điều này sẽ khuyến khích người xem ghé thăm hoặc học thử một vài buổi.

Hy vọng 7 ý tưởng marketing cho phòng tập gym trên đây sẽ giúp bạn “đả thông kinh mạch” và sáng tạo được cho mình những chiến dịch tiếp thị chất lừ, mang phong cách riêng. Nếu bạn vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

Skip to toolbar