Fresh from the Press

Digital Marketing, Tâm lý Marketing

Những thủ thuật tâm lý kinh điển trong định giá sản phẩm

Trong quyển sách How Consumers Think (Người tiêu dùng suy nghĩ ra sao?) tác giả Gerald Zaltman cho rằng có đến 95% quyết định mua sắm xảy ra từ trong tiềm thức của người mua.

Điều đó có nghĩa là nếu bên bán hàng không hiểu được cảm xúc và những niềm tin thôi thúc người mua thì họ sẽ khó mà lấy được tiền của khách hàng tiềm năng. Vì vậy, định giá theo tâm lý là một chiến lược có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng.

Dưới đây là bốn thủ thuật tâm lý được xem là “kinh điển” và có thể tạo hiệu ứng mạnh đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

Đưa ra một mức giá “vô dụng” để tạo “hiệu ứng chim mồi”

Bạn bước vào rạp chiếu phim và nhìn thấy hai mức giá sau cho món bắp rang: Bắp rang cỡ nhỏ – 20.000 đồng, Bắp rang cỡ lớn – 50.000 đồng. Khi đó, bạn sẽ cho rằng mình không cần đến ly bắp lớn, loại nhỏ là đủ rồi. Nhưng, sự cân nhắc này sẽ thay đổi nếu bạn có thêm sự lựa chọn thứ ba: Bắp rang cỡ nhỏ – 30.000 đồng, Bắp rang cỡ vừa: 65.000 đồng, Bắp rang cỡ lớn – 70.000 đồng.

Trong “kịch bản” thứ hai, hầu hết mọi người sẽ chọn loại bắp rang cỡ lớn và đắt tiền nhất. Lý do là sự khác nhau giữa cỡ vừa và lớn chỉ có 5.000 đồng. Ai lại không muốn một món hời như thế? Mức giá ở giữa có vẻ như “vô dụng”, không mang lại giá trị gì nhưng thật ra lại có tác động vì đã biến “người khách đang tìm món hàng rẻ” thành “người khách tìm món hàng có giá trị”.

Trong tâm lý học, hành động này là một dạng định kiến nhận thức. Tâm trí của con người có xu hướng đưa những phán đoán không chính xác hoặc tin vào các kiểu ngụy biện.

Để vận dụng hiệu ứng này vào định giá sản phẩm, doanh nghiệp cần xác định sản phẩm mà họ cần tăng doanh số và tạo ra thêm hai mức giá để gây “hiệu ứng chim mồi”.

Bán hàng theo gói

Theo một cuộc nghiên cứu do hai trường đại học Stanford và Carnegie Mellon phối hợp, khi đối diện với mức giá cao, não của những người tham gia cuộc nghiên cứu phản ứng bằng nỗi đau, và khi giá giảm xuống thì vùng não chịu trách nhiệm hình thành quyết định bắt đầu được kích hoạt.

Thủ thuật định giá theo gói là nhằm giảm “nỗi đau khi mua sắm”. Khi đưa nhiều món hàng vào chung một gói, người mua không thể đánh giá từng món hàng riêng lẻ với một mức giá cụ thể.

Thủ thuật này cũng thường được vận dụng để bán các món hàng cao cấp và rất phổ biến với những người bán xe hơi. Bảng giá xe hơi thường bao gồm các sản phẩm, dịch vụ cộng thêm như hệ thống định vị GPS, cửa sổ trời, v.v… Microsoft cũng áp dụng cách định giá này cho ứng dụng văn phòng Microsoft Office Suite, hoặc McDonald’s vận dụng thủ thuật này với những món ăn đắt tiền.

Khi định giá theo gói, doanh nghiệp cần thận trọng và có cách tư duy chiến lược vì khách hàng sẽ chi tiêu ít hơn nếu gói sản phẩm không được kết hợp một cách chính xác. Việc kết hợp thành gói hàng không được làm giảm giá trị của từng sản phẩm. Chẳng hạn, nên tránh kết hợp một sản phẩm đắt tiền với một sản phẩm rẻ tiền vì các kết quả nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng sẽ chi tiêu ít hơn với những gói hàng như thế.

Hiệu ứng mỏ neo

Có lẽ hiệu ứng mỏ neo là thủ thuật tâm lý được sử dụng rộng rãi nhất. Tiềm thức của người tiêu dùng sẽ “phát ra” một giá tham chiếu mà từ đó họ sẽ phán xét mức giá của người bán là cao hay thấp. Nhưng giá cả là chuyện tương đối. Nếu doanh nghiệp tác động được đến giá tham chiếu đó thì khách hàng sẽ dễ đón nhận mức giá chào bán hơn.

Chẳng hạn, chúng ta có thể hình dung đến thủ thuật này khi thấy nhiều bảng giá cũ bị gạch bỏ trong những cửa hàng bán lẻ. Bảng giá “19,89 USD” bị xóa và theo sau là giá “16,89 USD”. Bằng cách này, mức giá “19,89 USD” đã “neo lại” trong tâm trí người mua và thế là “16,89 USD” trở thành mức giá tốt. Hiệu ứng mỏ neo xảy ra khi mọi người ra quyết định dựa trên thông tin đầu tiên mà họ tiếp nhận.

Khi người bán hàng chào bảng giá và giới thiệu trước sản phẩm đắt tiền nhất thì cũng tạo được hiệu ứng tương tự vì người mua sẽ dùng mức giá đầu tiên làm tham chiếu cho các mức giá sau đó.

Để vận dụng thủ thuật này, bên bán hàng cần chốt mức giá mà họ muốn “neo” vào tâm trí người mua và xác lập nó làm mức giá đầu tiên mà người mua có thể nhìn thấy hoặc nghe được.

Trước hết, hãy “bước một chân qua cửa”

Thủ thuật này thường được sử dụng để tạo dữ liệu khách hàng tiềm năng. Chẳng hạn, các nhà quảng cáo yêu cầu cung cấp địa chỉ email để đổi lấy một quyển sách điện tử miễn phí. Một khi những nhà quảng cáo này đã vào được hộp thư của đối tượng, họ sẽ từng bước đưa ra những yêu cầu lớn hơn chẳng hạn như đề nghị đối tượng tiềm năng mua một quyển sách điện tử hay một tài liệu có giá trị.

Một cách ứng dụng thủ thuật này trong định giá sản phẩm là cho khách hàng tiềm năng dùng thử miễn phí. Khi mọi người đã sử dụng miễn phí sản phẩm, doanh nghiệp sẽ dễ dẫn dụ họ “nâng cấp” cũng như sẵn sàng chi trả để mua hàng.

Tâm Mai / Entrepreneur
* Nguồn: Doanh Nhân+

Bạn vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing

Content Marketing Plan-P3: Làm thế nào để tạo ra thật nhiều ý tưởng cho nội dung

Trong phần này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn một vài công cụ thực sự tuyệt vời đã giúp HubSpot sáng tạo ra nội dung mọi lúc mọi nơi. Sử dụng những công cụ này là cách hiệu quả để biết được những từ ngữ nào khách hàng thường sử dụng trong tìm kiếm. Từ đó bạn có thể tạo ra nội dung để thu hút họ vào trang web của mình.

  • Google Keyword Planner
  • Google Analytics
  • Google Suggest
  • UberSuggest
  • Công cụ Từ khoá HubSpot

1) Google Keyword Planner

Google Keyword Planner là gì?

Google Keyword Planner (Công cụ lập kế hoạch từ khóa Google) được thiết kế để đơn giản hóa việc tìm kiếm, nghiên cứu từ khóa và lập kế hoạch chiến dịch.

 Làm cách nào để sử dụng công cụ này?

Google Keyword Planner có thể được sử dụng để tìm kiếm ý tưởng cho từ khóa và nhóm quảng cáo. Nhập từ khóa hoặc cụm từ, URL trang web bạn muốn quảng bá và/hoặc danh mục AdWords, Google Keyword Planner sẽ trả lại một số từ khóa có liên quan. Mỗi từ khoá được đi kèm với số lần trung bình mỗi tháng tìm kiếm cụm từ chính xác đó, điểm số cạnh tranh của cụm từ và giá mỗi nhấp chuột trung bình (CPC).

Công cụ này giúp bạn tạo ra nội dung bằng cách nào?

Biết được khách hàng của bạn đang tìm kiếm thứ gì là bước đầu tiên trong việc tạo ra nội dung mà bạn đang trông đợi. Công cụ này cũng đưa ra mọi kết hợp cụm từ có thể của các từ khoá mà bạn cung cấp cho nó, ví dụ: kết hợp một danh sách có chứa ‘black bean’ (đậu đen) với một danh sách có chứa ‘recipe’ (công thức) và ‘burger’, kết quả sẽ là các từ khoá kết hợp sau đây: ‘black bean recipe’, ‘black bean burger’, … điều này cho bạn các tiêu đề blog vô tận!

 

2) Google Analytics

Google Analytics là gì?

Google analytics không chỉ cho phép bạn đo lường khả năng bán hàng và tỉ lệ chuyển đổi mà còn cho bạn những hiểu biết mới về cách người truy cập đang sử dụng trang web của bạn, cách họ đến thăm trang của bạn, các nội dung mà họ yêu thích và cách bạn có thể đưa họ quay trở lại.

Làm cách nào để sử dụng công cụ này?

GA cung cấp nhiều công cụ mà bạn có thể sử dụng để nghĩ ra ý tưởng về nội dung. Chỉ cần thêm mã GA vào trang web của bạn và bắt đầu theo dõi các thuật ngữ đưa mọi người đến trang web của bạn cũng như cách mỗi trang riêng lẻ trong trang web của bạn đang hoạt động.

Công cụ này giúp bạn tạo ra nội dung bằng cách nào?

Sử dụng các cụm từ tìm kiếm tự nhiên để định hướng cho nội dung của bạn. Tạo nội dung dựa vào các từ khóa mà khách hàng tiềm năng của bạn sử dụng và dẫn họ đến trang web của bạn để thu hút những người khác cùng vướng phải những vấn đề/thách thức đó. Bạn có thể xem các từ khóa tự nhiên hàng đầu của bạn, các bài viết có hiệu quả tốt nhất và tạo các báo cáo tùy chỉnh để xem xét sự tương tác của nội dung của bạn. Tất cả thông tin này giúp bạn hiểu rõ hơn về nội dung bạn nên tạo ra cho khách hàng của bạn.

3) Google Suggest

Google suggest là gì?

Google Suggest là một phương pháp siêu đơn giản và thường bị bỏ qua khi bạn muốn tìm ra những gì mọi người đang tìm kiếm.

Làm cách nào để sử dụng công cụ này?

Đơn giản chỉ cần lấy một trong những từ khóa được tìm kiếm thường xuyên của bạn và gõ nó vào trang tìm kiếm của Google. Khi bạn bắt đầu nhập, Google cho thấy các gợi ý của cụm từ tìm kiếm đó, dựa trên tần suất tìm kiếm cao nhất.

Công cụ này giúp bạn tạo ra nội dung bằng cách nào?

Công cụ này sẽ cung cấp cho bạn các cách mới để diễn đạt từ khoá của bạn sao cho có thể tạo ra nhiều tiêu đề nội dung dễ được tìm thấy khi mọi người tìm kiếm chúng.

Và thêm 1 phần thưởng nữa – cuộn xuống phần cuối cùng của trang kết quả tìm kiếm sẽ giúp bạn có thêm một số gợi ý cho tiêu đề blog của mình! Thật tuyệt vời!

 

4) UberSuggest

UberSuggest là gì?

UberSuggest là công cụ gợi ý từ khóa miễn phí từ sử dụng Google Suggest và các dịch vụ đề xuất khác.

Làm cách nào để sử dụng công cụ?

Đơn giản là gõ một từ khóa vào hộp tìm kiếm, sau đó là chọn ngôn ngữ và nguồn, UberSuggest sẽ cung cấp các đề xuất cho từ khóa đó.

Công cụ này giúp bạn tạo ra nội dung bằng cách nào?

Với công cụ từ khóa này, bạn có thể ngay lập tức nhận được hàng ngàn ý tưởng từ khóa từ các truy vấn của người dùng thực. Bạn có thể sử dụng nó để có được nhiều ý tưởng nội dung xung quanh một chủ đề cụ thể. Ví dụ: dưới đây chỉ là một trích đoạn nhỏ các đề xuất bạn nhận được cho “phương tiện truyền thông xã hội”.

 

5) HubSpot’s Keyword Tool

Hubspot là gì?

Công cụ từ khóa của HubSpot cho phép bạn phân tích từ khoá, tăng thứ hạng và tính tỷ suất lợi nhuận (Revenue on Investment) ROI tìm kiếm của bạn.

Làm cách nào để sử dụng công cụ này?

Nhập các từ khóa của bạn để xem vị trí bạn xếp hạng cho chúng, số lần người xem truy cập trang web của bạn từ những từ khóa đó và mức độ cạnh tranh của từ khóa

Công cụ này giúp bạn tạo ra nội dung bằng cách nào?

Công cụ từ khóa HubSpot giúp bạn hiểu từ khoá nào đang thu hút mọi người đến trang web của bạn. Nó cũng cho thấy các từ khoá có liên quan mà bạn có thể không xếp hạng tốt. Điều này giúp bạn hiểu những chủ đề bạn nên giải quyết trong nội dung của mình.


Sử dụng công cụ xã hội và xu hướng thời gian thực để tạo ra ý tưởng

Chúng tôi đã lựa chọn các công cụ xã hội sau đây để bạn có thể thử tạo ra ý tưởng cho nội dung của bạn.

1. Google Trends

Google Trends giúp bạn xác định chủ đề nào có liên quan đến quốc gia của bạn. Nó cũng có thể cho thấy xu hướng theo mùa cho các chủ đề khác nhau mà bạn đang viết về và các mục bên ngoài có liên quan đến chủ đề. Điều này sẽ giúp bạn nhắm mục tiêu đúng nội dung vào đúng thời điểm. Thật tiện lợi cho chiến lược tận dụng độ hot của các tin tức! (http://www.google.ie/trends/)

 

2. Bottlenose

Bottlenose hoạt động như một công cụ tìm kiếm xã hội. Nó kéo các bài báo xu hướng và bình luận từ các nền tảng xã hội dựa trên các từ khoá mà bạn nhập. Điều này giúp bạn xác định những gì có liên quan đến các chủ đề mà bạn đã chọn và tạo ra rất nhiều ý tưởng nội dung tuyệt vời. Xác định ngay các xu hướng mới nổi và quan trọng có thể ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn. (http://www.bottlenose.com)

 

3. SocialCrawlytics

SocialCrawlytics là một công cụ tuyệt vời giúp bạn tìm ra nội dung được sản xuất bởi các đối thủ cạnh tranh của bạn có ảnh hưởng tới khán giả của họ – người mà bạn có thể cũng muốn tiếp cận. SocialCrawlytics thu thập dữ liệu một trang và cho thấy có bao nhiêu lượt chia sẻ xã hội mỗi URL đã nhận được. Xác định nội dung được chia sẻ nhiều nhất của đối thủ cạnh tranh của bạn (https://socialcrawlytics.com/)

4. Công cụ tạo ý tưởng nội dung của SEOGadget

Công cụ tạo ý tưởng nội dung của SEOGadget là một tài liệu Google Doc tuyệt vời có chứa các tin bài, bài báo và tweet có liên quan đến một chủ đề. Nếu bạn muốn suy nghĩ về nội dung “inbound marketing”, bạn chỉ cần nhập từ khóa đó và công cụ này sẽ cung cấp cho bạn một kho tàng ý tưởng chỉ với một cú nhấp chuột. Nhập truy vấn tìm kiếm của bạn và xem tin tức mới nhất về chủ đề đó (http://bit.ly/17VC1En)

 

5. Quora

Quora là nền tảng câu hỏi và trả lời xã hội. Đây có thể là một nguồn ý tưởng tuyệt vời cho các chủ đề về nội dung khác nhau của bạn. Ví dụ: nếu bạn tìm kiếm “inbound marketing”, bạn có thể xem câu chuyện hàng đầu và câu hỏi thịnh hành. Bạn cũng có thể xem các câu hỏi mà hiện tại chưa có câu trả lời. Hỏi bất kỳ câu hỏi và nhận được câu trả lời thực sự từ những người có kinh nghiệm thực tiễn. (https://www.quora.com/)

6. Hộp thư xã hội của HubSpot

Hộp thư xã hội của HubSpot dùng để theo dõi nhiều hơn là nghiên cứu từ khoá bằng cách tập trung vào những người quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Công cụ này giúp bạn có thể xem hoạt động xã hội của khách hàng, khách hàng tiềm năng hoặc bất kỳ phân khúc nào bạn muốn. Bạn có thể thiết lập các luồng giám sát dựa trên từ khoá hoặc twitter và nhận thông báo qua email ngay khi có ai trên Twitter đề cập đến chúng. Điều này cho phép bạn xem những gì khách hàng và khách hàng tiềm năng nói về từ khoá của bạn và điều này sẽ cung cấp nhiều ý tưởng để tạo nội dung. (http://offers.hubspot.com/demo-social-media-inbox)

 

Mở rộng:

Vì phân tích HubSpot mở rộng tất cả công cụ, bạn sẽ có được cái nhìn sâu sắc về toàn bộ quá trình tương tác của mọi người truy cập từ phương tiện truyền thông xã hội, những trang và tần suất mà họ truy cập, cho dù họ là khách hàng hay không.

Levica lược dịch từ Evernote

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing

7 lý do Video Marketing ngày càng quan trọng đối với marketing

Video Marketing trỗi dậy mạnh mẽ từ giai đoạn năm 2016 và cho đến nay đã trở thành một xu hướng phủ sóng trên khắp mạng các mạng xã hội nói riêng cũng như internet nói chung. Nếu bạn vẫn còn hoài nghi và nghĩ đây chưa phải là thời điểm đầu tư ngân sách cho video marketing thì hãy bình tĩnh và đọc hết bài viết này.

Dưới đây là những lý do mạnh mẽ để chứng minh rằng: Đầu tư cho video marketing bây giờ hoặc không bao giờ!

1. Tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số

Lợi ích này xứng đáng nằm ở vị trí đầu tiên trong danh sách. Video có thể giúp bạn kiếm được một số tiền khổng lồ. Theo nghiên cứu, 74% người dùng đã xem video giải thích về tính năng sản phẩm trước khi mua nó. Thêm vào đó, video sản phẩm trên landing page (trang đích) sẽ giúp bạn tăng chuyển đổi lên đến 80%. Một con số vô cùng ấn tượng, đúng không?

2. Tối ưu hóa ROI

Dù sản xuất video không phải là điều dễ dàng và mức kinh phí đầu tư cũng không phải là nhỏ nhưng tất cả đều xứng đáng. 83% doanh nghiệp xác nhận rằng video marketing mang lại tỷ lệ lợi nhuận đầu tư (ROI) cực tốt.

3. Xây dựng niềm tin đối với khách hàng

Niềm tin chính là nền tảng của chuyển đổi và bán hàng. Các công ty phải mất rất nhiều công sức và thời gian để xây dựng được lòng tin với khách hàng và tạo ra các mối quan hệ lâu dài. Tuy nhiên với video marketing, mọi chuyện trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Theo Mark Schaefer – Giám đốc điều hành của Schaefer Marketing Solutions, một số người vẫn hoài nghi khi mua sản phẩm/dịch vụ trên internet vì sợ bị lừa dối. Nhưng các video marketing tốt sẽ giới thiệu sản phẩm dưới hình thức đối thoại với từng cá nhân, tạo cho khách hàng sự tin tưởng cần thiết. Đó là lý do 57% người dùng cho biết xem các video về sản phẩm giúp họ cảm thấy tự tin hơn để mua hàng trực tuyến.

4. Tốt cho SEO

Video cho phép bạn giữ chân người dùng trên website lâu hơn.  Và việc này khiến Google tin tưởng rằng bạn có những nội dung hữu ích, hay ho. Từ đó, trang web của bạn sẽ SEO lên top dễ dàng hơn. Moovly đã chứng minh sức mạnh của video bằng một thống kê tuyệt vời: Website nhúng video sẽ có khả năng xuất hiện trên trang đầu của Google cao hơn 53 lần so với những website không có.

5. Video gắn liền với sự tăng trưởng của điện thoại di động

90% người dùng xem video trên điện thoại của họ. Theo báo cáo của Youtube, lượng xem video bằng điện thoại di động tăng 100% mỗi năm. . Nguyên nhân là vì mọi người thích xem video khi đang di chuyển. Do đó, khi smartphone ngày càng phát triển, lượng khán giả xem video marketing của bạn cũng ngày càng lớn hơn.

6. Thu hút ngay cả với người lười biếng nhất

Cuộc sống bận rộn khiến nhiều người không có thời gian để đọc. Có nhiều khách hàng chỉ mới nhìn thấy các bài viết trên 1000 từ là đã “hoa mắt, chóng mặt” và bỏ qua. Video marketing là giải pháp hiệu quả cho vấn đề này. Chỉ với 1 đoạn video ngắn từ 1-2 phút bạn đã có thể khái quát được cho người xem rất nhiều thông điệp “để đời” mà khi viết ra có thể sẽ dài tận 10 trang A4. Video marketing là sự kết hợp hoàn hảo giữa giải trí, sự đơn giản và dễ dàng ghi nhớ. Đó là lý do nó thành công!

7. Dễ dàng chia sẻ trên mạng xã hội

Mạng xã hội hiện đang khuyến khích những nội dung video với các tính năng mới của mình. Điều này thúc đẩy người dùng chia sẻ nhiều hơn nữa những đoạn clip ngắn mà mình thấy hứng thú. 76% người dùng cho biết họ sẽ chia sẻ một video có thương hiệu với bạn bè của mình nếu nó mang tính giải trí cao. Thứ mà người dùng trên mạng xã hội đang chia sẻ chính là cảm xúc chứ không phải là thông tin. Do đó, hãy tạo ra những video đánh vào cảm xúc để video marketing của mình được chia sẻ nhiều hơn. Dù cảm xúc không làm tăng lợi nhuận cho bạn nhưng sự lan tỏa của video cũng giúp bạn tiếp cận với được nhiều người hơn, từ đó tăng lượng truy cập vào website của mình.

** Cùng xem 2 loại video Levica đã thực hiện:

 

  1. Video Marketing Levica thực hiện cho Takashimaya nhân ngày 8-3

 

2. Video Marketing do Levica thực hiện cho Thẩm Mỹ Viện Diva

Video marketing đang phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu. Bạn cũng cần phải hòa chung vào xu thế này nếu không muốn bị tụt hậu lại phía sau.

Nếu vẫn chưa biết bắt đầu sản xuất video marketing thế nào cho phù hợp, hãy liên hệ với Levica để được tư vấn và hỗ trợ!

Tham khảo dịch vụ “Video Marketing” của Levica ngay!

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing

Chọn giải pháp nào: Content marketing executive, freelancer hay content marketing agency?

Bạn đã hiểu được tầm quan trọng của Blog đối với doanh nghiệp và áp dụng hình thức marketing online chi phí thấp này vào mô hình của công ty mình? Nếu chưa, bạn có thể tham khảo thêm với 2 bài viết “To Blog or to die – Viết Blog hay là chết” và “Blog phù hợp với mô hình doanh nghiệp nào?”. Nhưng để bắt tay vào thực hiện một kế hoạch viết blog dài hạn cho doanh nghiệp không phải là điều đơn giản. Nó đòi hỏi nhiều yếu tố liên quan đến định hướng chiến lược, nguồn nhân lực và ý tưởng bài viết.

Dưới đây là 3 giải pháp về nguồn lực viết blog được đa số các doanh nghiệp Việt chọn lựa để có các bài viết thường xuyên trên website của mình. Mỗi cách thức/giải pháp đều có những ưu nhược điểm riêng. Hãy cùng Levica tìm hiểu để có lựa chọn tối ưu nhất cho công ty mình.

1. Sử dụng nguồn lực từ công ty để viết blog

Đây là phương án được nhiều doanh nghiệp Việt sử dụng. Thông thường thì các nhân viên đảm nhận vị trí Marketing online sẽ là người trực tiếp quản lý và sản xuất mảng nội dung blog trong công ty. Điều này đem đến 1 số lợi ích và hạn chế nhất định.

Ưu điểm

  • Tận dụng tối đa nguồn lực sẵn có của công ty.
  • Nhân viên công ty hiểu rõ thông tin sản phẩm/dịch vụ, thị trường.
  • Lãnh đạo công ty dễ dàng trao đổi định hướng và điều chỉnh với nhân viên

Nhược điểm

  • Chất lượng bài viết không đồng đều và số lượng bài viết không duy trì theo kế hoạch vì nhân viên phải kiêm nhiệm nhiều công việc (viết blog, sản xuất nội dung trên facebook, tham gia thực hiện các event quảng bá thương hiệu, chiến dịch truyền thông, v.v)
  • Bài viết thường được thực hiện dưới góc độ của doanh nghiệp nên chưa đa chiều hoặc có cái nhìn trung lập, đứng ở góc độ khách hàng để “chạm đến trái tim” của người đọc.
  • Đối với 1 số ngành đặc thù (dành cho bà mẹ và em bé, v.v.), nhân viên trẻ chưa có trải nghiệm để có thể sản xuất nội dung tiếp thị đúng nhu cầu thông tin của khách hàng.
  • Nhân viên không có đủ cả 2 kỹ năng: viết và tiếp thị nội dung, để tạo ra bài viết hữu ích, hấp dẫn đồng thời hướng người đọc qua các giai đoạn mua hàng nhằm đạt được mục tiêu cuối cùng là tăng lượng lead, khách hàng tiềm năng cho công ty.
  • Doanh nghiệp không có đủ nguồn lực để định hướng chiến lược nội dung, kiểm soát việc sản xuất, thực hiện và tiến hành báo cáo, phân tích nội dung tiếp thị sau khi triển khai nhằm quyết định loại nội dung nào cần cải thiện, sản xuất nhiều hơn, hay đăng tải vào thời gian nào sẽ thu hút được lượng tương tác tốt, v.v.

2. Thuê Freelancer viết blog

Trong những năm gần đây, thuê Freelancer viết blog cũng đang là một xu hướng được nhiều công ty nhắm đến. Hiện tại, cộng đồng Freelancer Việt cũng đã khá đông đảo. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy dịch vụ này thông qua các website lớn như: www.vlance.vn, www.freelancerviet.vn, www.50k.vn,…

Phương án thuê Freelancer viết blog cũng có những ưu và nhược điểm nhất định.

Ưu điểm

  • Giảm gánh nặng về chi phí và quản lý cho doanh nghiệp (bảo hiểm y tế, chế độ, thiết bị, không gian làm việc hay tuyển người thay thế v.v)
  • Freelancer đa phần là những người giàu kinh nghiệm, chuyên sâu trong 1 lĩnh vực nên hiểu được các độc giả đang muốn điều gì và từ đó sản xuất những bài blog đánh đúng tâm lý người đọc.

Nhược điểm

  • Công ty vẫn phải đưa ra định hướng, kiểm tra hiệu quả nội dung tiếp thị và có yêu cầu điều chỉnh.
  • Mất nhiều thời gian quản lý công việc (tiến độ thực hiện, hạn chót giao thành phẩm,..) hoặc các thủ tục hành chánh (hợp đồng, thuế thu nhập cá nhân, v.v.).
  • Phát sinh chi phí, tốn nhiều thời gian nếu công ty và freelancer không hiểu rõ nhu cầu của nhau hay định hướng bài viết.
  • Chất lượng đội ngũ cộng tác viên không đồng đều. Công ty mất thời gian và chi phí để kiểm tra hiệu quả công việc trong thời gian đầu hợp tác.

3. Thuê công ty viết blog

Thuê công ty (content agency) viết blog là phương án đang được các nước Mỹ và Châu Âu sử dụng vì nó có thể bổ khuyết được các nhược điểm của 2 phương án trước và đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Cụ thể như sau:

Ưu điểm

  • Tiết kiệm được thời gian, nguồn lực để tập trung vào phát triển kinh doanh, sản xuất.
  • Content agency có một đội ngũ e-kíp content marketer hùng hậu, thuộc các độ tuổi và lĩnh vực khác nhau đảm bảo nắm được nhu cầu của người đọc để sản xuất nội dung phù hợp, đa chiều, duy trì được tần suất và số lượng bài viết cho bạn.
  • Do là giao dịch giữa 2 doanh nghiệp, được ràng buộc bởi hợp đồng nên bạn được đảm bảo về tiến độ, chất lượng và tần suất bài viết cũng như mức ngân sách cố định đã được thống nhất ban đầu.
  • Với các content marketing agency như Levica, đội ngũ viết bài không chỉ là người sản xuất nội dung (content creator) mà là nhà tiếp thị nội dung (content marketer). Quy trình lên kế hoạch và sản xuất nội dung của Levica như hình minh họa bên dưới.

 

Nhược điểm

  • Mức phí cao hơn so với hình thức thuê freelancer.

Mỗi hình thức đều có thuận lợi và hạn chế, lời khuyên của Levica là tùy theo tình hình thực tế của công ty để có lựa chọn phù hợp.

Nếu bạn đã quyết chọn content agency thì liên lạc với Levica để đươc hỗ trợ nhé!

Tham khảo thêm về thông tin dịch vụ “Viết bài blog” của Levica!

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing, Marketing ebook

Content Marketing Plan-P2: Tạo Diện mạo người mua của bạn (Bao gồm template)

Xây dựng diện mạo người mua của bạn

Trước khi bạn bắt đầu viết các loại nội dung và thử các kiểu định dạng khác nhau, điều quan trọng là bạn cần hiểu rõ nội dung của bạn đang viết là cho ai.

Để đáp ứng nhu cầu tạo ra nội dung, các nhà tiếp thị được nhắc lui nhắc tới là “Hãy suy nghĩ như một nhà xuất bản”. Giống như các nhà xuất bản, các nhà tiếp thị inbound marketers phải có một bức tranh chi tiết về đối tượng mục tiêu để tạo ra nội dung tối ưu cho họ.

  • Ai là khách hàng mục tiêu và tiềm năng của bạn?
  • Những mối lo ngại, nhu cầu và sự quan tâm lớn nhất của họ là gì?
  • Bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng ở kênh truyền thông nào: mạng xã hội, blog, công cụ tìm kiếm,… và họ thích những kiểu nội dung như thế nào?

Những câu hỏi này sẽ giúp bạn xây dựng và phát triển diện mạo người mua.

 

 

** Để các bạn tiện theo dõi, Levica xin lược dịch nội dung hình ảnh trên như sau:

“Diện mạo người mua” là đại diện hư cấu của khách hàng mục tiêu của bạn dựa trên dữ liệu về nhân khẩu học và hành vi trực tuyến, cùng với những suy đoán có kiến ​​thức về lịch sử cá nhân, động cơ và mối quan tâm của họ.

 

Bắt đầu phát triển diện mạo người mua hàng bằng cách nghiên cứu cơ sở dữ liệu khách hàng hiện tại của bạn để xác định nhóm người mua phổ biến nhất cho các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bạn có thể có nhiều nhóm người mua khác nhau, do đó hãy cung cấp cho mỗi người một mô tả chi tiết, bao gồm tên, chức vụ, thông tin ngành nghề hoặc công ty và thông tin nhân khẩu học.

Ví dụ, nhóm khách hàng lớn nhất của một ngân hàng có thể bao gồm các chủ doanh nghiệp nhỏ và các bà mẹ quản lý tài khoản ngân hàng cho một gia đình bốn người. Trong trường hợp này, các nhà tiếp thị của ngân hàng có thể đặt tên cho những người này là “chủ doanh nghiệp Bob” và “Mary, bà mẹ bận rộn”, rồi ngoại suy chi tiết về các trách nhiệm của họ, kích thước điển hình của doanh nghiệp đó hoặc thu nhập gia đình của họ, khu vực địa lý họ đang ở, v..v.


1. Làm thế nào để tìm được “Người được phỏng vấn”

Bước đầu tiên để tạo ra Diện mạo người mua hàng là tìm một số người để nói chuyện và tìm ra những người mua hàng thực sự của bạn là ai. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải tiến hành một số cuộc phỏng vấn để biết được điều gì thúc đẩy đối tượng mục tiêu của bạn mua hàng. Nhưng làm thế nào để bạn tìm thấy những “người được phỏng vấn”? Dưới đây là một vài gợi ý về nhóm người bạn có thể khai thác.

Khách hàng

Khách hàng hiện tại của bạn là đối tượng hoàn hảo để bắt đầu các cuộc phỏng vấn, bởi vì họ đã mua sản phẩm của bạn và đã có kết nối với công ty bạn. Ít nhất, một số người trong số họ có thể minh hoạ cho (những) khách hàng mục tiêu của bạn.

Tiếp cận với cả khách hàng “tốt” và “xấu”. Bạn không chỉ muốn nói chuyện với những người yêu thích sản phẩm công ty và có thể dành hẳn cả tiếng đồng hồ để nói về việc sản phẩm/dịch vụ đó tốt như thế nào. Khách hàng không hài lòng với sản phẩm của bạn (khách hàng “xấu”) sẽ cho bạn nhìn thấy được những khía cạnh khác, điều này sẽ giúp bạn hình thành hiểu biết sâu sắc hơn về người mua. Ví dụ: bạn có thể thấy rằng một số khách hàng “xấu” có đội ngũ lớn hơn và vì vậy cần thêm tính năng hợp tác trong sản phẩm. Hoặc bạn có thể thấy rằng khách hàng “xấu” cho rằng sản phẩm của bạn quá kỹ thuật và khó sử dụng. Trong cả hai trường hợp, bạn sẽ học được điều gì đó về sản phẩm của bạn và những thách thức mà khách hàng đang gặp phải khi sử dụng chúng.

Một lợi ích khác khi phỏng vấn khách hàng là bạn không cần phải cung cấp cho họ một phần thưởng – như một thẻ quà tặng chẳng hạn (phần thưởng điển hình cho việc tham gia vào các cuộc điều tra hoặc phỏng vấn). Khách hàng thường thích được lắng nghe, và phỏng vấn họ sẽ cho họ cơ hội để nói với bạn về thế giới của họ, những thử thách của họ và những gì họ nghĩ về sản phẩm của bạn. Khách hàng cũng thích bản thân họ sẽ có ảnh hưởng đến các sản phẩm họ đang sử dụng, do đó bạn có thể thấy rằng, khi bạn đưa họ tham gia vào các cuộc phỏng vấn như thế này, họ sẽ trở nên trung thành hơn với công ty của bạn. Khi bạn tiếp cận với khách hàng, hãy trình bày rõ ràng rằng mục tiêu của bạn là lấy phản hồi và những ý kiến của khách hàng sẽ được bạn đánh giá cao và xem xét điều chỉnh trong sản phẩm hoặc dịch vụ.

Khách hàng tiềm năng

Bạn cũng sẽ muốn phỏng vấn những người chưa mua sản phẩm hoặc không biết nhiều về công ty của bạn. Khách hàng tiềm năng là một lựa chọn tuyệt vời bởi vì bạn đã có thông tin liên lạc của họ. Sử dụng dữ liệu bạn có về họ (ví dụ: bất cứ thông tin gì bạn đã thu thập được thông qua các chiến dịch tạo leads, hoặc phân tích trang web) để tìm ra người có thể phù hợp với người mua mục tiêu của bạn.

Từ những lời giới thiệu

Bạn sẽ cần phải dựa vào một số lời giới thiệu để nói chuyện với những người có đặc tính phù hợp với khách hàng mục tiêu của bạn, đặc biệt nếu bạn đang hướng tới các thị trường mới, chưa có tiềm năng hoặc khách hàng nào. Tiếp cận các mối quan hệ của bạn – đồng nghiệp, khách hàng hiện tại, các địa chỉ liên hệ trên mạng xã hội – tìm những người mà bạn muốn phỏng vấn và giới thiệu về bạn. Có thể sẽ khá khó khăn để có được một khối lượng lớn người theo cách này, nhưng bạn sẽ có thể nhận được một số cuộc phỏng vấn chất lượng rất cao. Nếu bạn không biết bắt đầu từ đâu, hãy thử tìm kiếm trên LinkedIn những người có thể phù hợp với khách hàng mục tiêu của bạn và xem liệu có mối quan hệ chung giữa người này với bạn không. Sau đó liên lạc với người bạn chung này để nhờ giới thiệu.

Các mạng lưới của bên thứ 3

Có một vài mạng lưới của bên thứ ba mà bạn có thể xem xét khi cần tuyển dụng người tham gia phỏng vấn. Craigslist.org cho phép bạn đăng quảng cáo cho những người quan tâm đến bất kỳ loại công việc nào kể cả việc tham gia phỏng vấn, và UserTesting.com cho phép bạn chạy thử nghiệm người dùng từ xa (cùng với một số câu hỏi). Bạn sẽ kiểm soát được ít hơn thông qua các phiên bản chạy từ UserTesting.com, nhưng đó là một tài nguyên tuyệt vời cho việc tuyển dụng người tham gia phỏng vấn nhanh chóng.

Đối với thị trường Việt Nam, bạn có thể sử dụng các trang tin, quảng cáo hoặc đọc giả của các tạp chí, báo thuộc phân khúc phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu. Ví dụ, nếu bạn muốn tiếp cận các khách hàng yêu thích các sản phẩm Nhật Bản, bạn có thể liên lạc để hợp tác khảo sát thị trường với tạp chí Kilala – tạp chí thu hút số lượng lớn độc giả yêu thích văn hóa Nhật Bản.


2. Các mẹo để tuyển dụng người tham gia phỏng vấn

Khi bạn tiếp cận với những người được phỏng vấn tiềm năng, đây là một số lời khuyên để nhận được tỷ lệ phản hồi tốt hơn:

1) Sử dụng các ưu đãi. Mặc dù bạn có thể không cần đến chúng trong tất cả các tình huống (ví dụ: khách hàng muốn nói chuyện với bạn), các ưu đãi giúp cho mọi người có lý do để tham gia cuộc phỏng vấn nếu họ không có mối liên hệ nào với bạn. Một thẻ quà tặng đơn giản (như voucher mua hàng) là một lựa chọn dễ dàng.

2) Bạn phải làm rõ rằng đây không phải là một cuộc gọi bán hàng. Đặc biệt với những người không phải là khách hàng của bạn. Rằng bạn đang thực hiện một cuộc nghiên cứu và bạn muốn học hỏi từ họ. Bạn không kỳ vọng người được phỏng vấn phải cam kết thực hiện một cuộc gọi bán hàng kéo dài cả tiếng đồng hồ, mà bạn cần họ cam kết cho bạn biết về cuộc sống, công việc và thách thức của họ.

3) Hãy tạo ra những điều khiến họ dễ dàng đồng ý cuộc phỏng vấn. Quan tâm đến mọi thứ về người phỏng vấn tiềm năng của bạn – hãy đề nghị thời gian nhưng để nó linh hoạt; cho phép họ chọn thời gian ngay lập tức; gửi lời mời với một lời nhắc để chặn thời gian.


3. Bạn cần phỏng vấn bao nhiêu người?

Thật không may câu trả lời là: còn tùy thuộc. Bắt đầu với ít nhất 3-5 cuộc phỏng vấn. Nó sẽ là đủ khi bạn cảm thấy bạn biết được khá nhiều về người mua của bạn. Bạn có thể phải thực hiện 3-5 cuộc phỏng vấn trong mỗi nhóm người được phỏng vấn (bao gồm khách hàng, khách hàng tiềm năng, những người không biết công ty của bạn).

Quy tắc chung là: khi bạn bắt đầu dự đoán được những gì người phỏng vấn của bạn sẽ trả lời, thì đó là lúc bạn có thể dừng lại cuộc phỏng vấn. Thông qua các cuộc phỏng vấn này, bạn sẽ tự nhiên bắt đầu nhận thấy các mẫu chung. Một khi bạn bắt đầu dự đoán người phỏng vấn của bạn sẽ nói gì, điều đó có nghĩa là bạn đã phỏng vấn đủ người để tìm và phân tích những mẫu này.


4. Những câu hỏi bạn cần hỏi khi phát triển Diện mạo người mua

** Để các bạn tiện theo dõi, Levica xin lược dịch nội dung hình ảnh trên như sau:

Background

-Basic details about persona’s role

– Key information about the persona’s company

– Relevant background info, like education or hobbies

Lý lịch

-Thông tin cơ bản về vai trò của người mua

– Thông tin chính về công ty của người mua

– Thông tin cơ bản liên quan, như giáo dục hoặc sở thích

demographics:

-Gender

-Age Range

-HH income (consider a spouse’s income, if relevant)

-Urbanicity (is your persona urban, surburban, or rural?)

Nhân khẩu học:

-Giới tính

-Độ tuổi

-Thu nhập của gia đình (xem xét thu nhập của vợ / chồng, nếu có)

-Khu vực sinh sống (người mua của bạn sống ở đô thị, ngoại ô, hay nông thôn?)

Identifirers:

-Buzz words

-Mannerisms

Yếu tố xác định:

-Từ thông dụng

-Phong cách riêng

 

Vai trò

  • Vai trò công việc của bạn là gì? Chức vụ của bạn?
  • Công việc của bạn được đánh giá bằng cách nào?
  • Một ngày điển hình của bạn sẽ như thế nào?
  • Kỹ năng nào cần thiết để thực hiện công việc của bạn?
  • Bạn sử dụng kiến ​​thức và công cụ nào trong công việc của bạn?
  • Bạn báo cáo cho ai? Ai báo cáo cho bạn?

Công ty

  • Công ty của bạn hoạt động trong ngành nghề/lĩnh vực nào?
  • Quy mô công ty của bạn (doanh thu, nhân viên) là bao nhiêu?

Những mục tiêu

  • Trách nhiệm của bạn là gì?
  • Định nghĩa “thành công” trong vai trò của bạn là như thế nào?

Thách thức

  • Những thách thức lớn nhất của bạn là gì?

Những câu hỏi chủ đích về thông tin

  • Bạn tìm hiểu về thông tin mới cho công việc của bạn bằng cách nào?
  • Bạn đọc những ấn phẩm hay blog nào?
  • Bạn có tham gia hiệp hội và mạng xã hội nào không?

Lý lịch Cá nhân  

  • Mô tả nhân khẩu học cá nhân của bạn (nếu thích hợp, hãy hỏi tuổi của họ, liệu họ có lập gia đình, hay họ đã có con chưa).
  • Thông tin về trình độ học vấn. Bạn đã hoàn thành cấp học nào, bạn đã theo học ở trường nào, và bạn đã học gì?
  • Mô tả con đường sự nghiệp của bạn. Làm thế nào bạn đạt được thành công như hiện nay?

Sở thích Mua sắm  

  • Bạn thích giao tiếp với nhà cung cấp như thế nào (email, điện thoại, trực tiếp)?
  • Bạn có sử dụng Internet để nghiên cứu các nhà cung cấp hoặc sản phẩm? Nếu có, làm thế nào để bạn tìm kiếm thông tin?  Bạn sử dụng các từ khóa nào để tìm kiếm thông tin?
  • Mô tả mua hàng gần đây. Tại sao bạn lại xem xét mua hàng, quá trình đánh giá là gì và bạn đã quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ nào?

5. Sử dụng nghiên cứu của bạn để tạo Diện mạo người mua

 

** Để các bạn tiện theo dõi, Levica xin lược dịch nội dung hình ảnh trên như sau:

marketing messaging

how should you describe your solution to your persona?

Thông tin tiếp thị

Bạn mô tả giải pháp của bạn đến người mua bằng cách nào?

elevator pitch

make describing your solution simple and consistent across everyone in your company

Thông điệp bán hàng

Mô tả giải pháp của bạn đơn giản và nhất quán cho tất cả mọi người trong công ty của bạn

 

Một khi bạn đã trải qua quá trình này, bạn sẽ có rất nhiều dữ liệu thô về khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của bạn. Nhưng bạn sẽ làm gì với nó? Làm thế nào để bạn biến hóa tất cả thông tin đang quanh quẩn trong đầu bạn thành những điều mà mọi người dễ dàng hiểu được ?

Bước tiếp theo là xác định các mẫu trong số tất cả những người được phỏng vấn khác nhau, phát triển ít nhất một cá nhân chính và chia sẻ diện mạo người mua đó với những người còn lại của công ty. Nhập tất cả thông tin bạn đã có được vào template miễn phí ở bên dưới để mọi người có thể biết được thành quả từ nghiên cứu của bạn và hiểu sâu về người họ đang nhắm mục tiêu mỗi ngày tại nơi làm việc. Đây là những gì bạn sẽ làm:

Điền các Thông tin nhân khẩu học cơ bản

Nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi đặt một số câu hỏi về nhân khẩu học trên điện thoại, bạn có thể tiến hành khảo sát trực tuyến để có thông tin này. Một số người thoải mái hơn khi tiết lộ những điều như thế này qua máy tính. Nó cũng hữu ích khi điền vào một số từ thông dụng và phong cách riêng của người mua mà bạn đã chọn trong các cuộc đối thoại, điều này sẽ làm cho những nhân viên Bán hàng dễ xác định đối tượng hơn khi họ đang nói chuyện với khách hàng tiềm năng.

Chia sẻ những gì bạn biết được về động cơ của người mua của bạn

Đây là những thông tin bạn suy luận ra được từ việc sử dụng câu hỏi “Tại sao” (Càng nhiều càng tốt) trong những cuộc phỏng vấn đó. Điều gì khiến người mua của bạn thao thức vào ban đêm? Họ muốn trở thành ai? Điều quan trọng nhất là kết hợp tất cả mọi thứ và nói cho mọi người biết công ty của bạn có thể giúp đỡ họ như thế nào.

Giúp Đội ngũ Bán hàng Chuẩn bị cuộc đối thoại với người mua của bạn

Đưa vào một số trích dẫn thực từ các cuộc phỏng vấn của bạn để minh họa cho những gì người mua của bạn đang quan tâm, họ là ai, và họ muốn gì. Sau đó, đúc kết ra những lập luận phản đối mà họ có thể đưa ra, giúp nhóm bán hàng của bạn chuẩn bị để giải quyết chúng trong cuộc trò chuyện với người mua.

Trợ giúp bằng thông điệp

Hướng dẫn mọi người cách giới thiệu về giải pháp của công ty với người mua. Điều này bao gồm cả ngôn ngữ thực tế sử dụng và một bài thuyết trình bán hàng ngắn gọn chung chung theo hướng dễ đồng cảm , cộng hưởng với người mua của bạn. Điều này đảm bảo mọi người trong công ty sử dụng cùng một ngôn từ khi họ trò chuyện với khách hàng tiềm năng và khách hàng.

Cuối cùng, hãy chắc chắn rằng bạn đặt tên cho người mua của mình, bao gồm hình ảnh cuộc sống thực của người mua đó để mọi người thực sự có thể hình dung anh/cô ấy trông như thế nào. Chỉ cần ghé thăm một trang web như Creative Commons hoặc iStockphoto và tìm kiếm ai đó minh họa cho vẻ ngoài của người mua của bạn, sau đó hãy nghĩ ra một cái tên (như Product Polly) hoặc một cái tên nào đó hấp dẫn tương tự. Nó có vẻ ngớ ngẩn, nhưng nó thực sự giúp ích để nhớ tên một người mà bạn nhận ra, và để nói chuyện!


Để tạo hồ sơ cho Diện mạo người mua của bạn, hãy tải xuống mẫu PowerPoint miễn phí của Evernote/Hubspot bên dưới

buyer_persona_template (2)

Levica lược dịch từ Evernote

 

Xem thêm các phần khác của Content Marketing Plan:

Content Marketing Plan-P.1: Đánh giá thực trạng và thiết lập mục tiêu

Content Marketing Plan-P2: Tạo Diện mạo người mua của bạn (Bao gồm template)

Content Marketing Plan-P3: Làm thế nào để tạo ra thật nhiều ý tưởng cho nội dung

Content Marketing Plan-P4: Làm thế nào để tạo lịch biên tập nội dung (Bao gồm Template)

Content Marketing Plan-P5: 10 bí kíp giúp phát triển nội dung

Content Marketing Plan-P6: 54 Checklist quan trọng trong biên tập nội dung (Bao gồm Template)

Content Marketing Plan-P7: 17 mẫu hình ảnh cho mạng xã hội của Hubspot

Content Marketing Plan-P8: 05 mẫu Infographic tuyệt vời của Hubspot

Content Marketing Plan-P9: 05 mẫu Ebook miễn phí của Hubspot

Content Marketing Plan-P10: Download Free mẫu SlideShare của Hubspot

 Content Marketing Plan-P11: Free mẫu kịch bản Video của Hubspot

Content Marketing Plan-P12: Download Free mẫu Blog của Hubspot

Content Marketing Plan-P13: Chiến lược quảng cáo nội dung trên các kênh trả tiền – bởi Simon Penson

Content Marketin Plan-P14: 10 mẹo giúp xúc tiến nội dung hiệu quả – Kieran Flanagan

Content Marketing Plan – P15 (END): Quảng bá nội dung hiệu quả – Kelvin Newman

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing

Blog phù hợp với mô hình kinh doanh nào?

Như những gì đã đề cập đến trong bài viết “To Blog or To Die”, blog đóng một vai trò vô cùng quan trọng đối với hoạt động marketing và kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, ngành nào cần viết blog và cách viết như thế nào vẫn là câu hỏi được nhiều khách hàng đặt ra với Levica.

Bài viết dưới đây của Levica sẽ là lời giải đáp dành cho bạn.

1. Mô hình kinh doanh B2B

B2B (Business to Business) là mô hình kinh doanh thực hiện giao dịch mua bán giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Giao dịch có thể được thực hiện dưới hình thức thương mại điện tử hoặc diễn ra bên ngoài thực tế thông qua việc ký kết hợp đồng. Ví dụ, khách hàng của Levica (công ty) là công ty ASUS (công ty) có nhu cầu viết nội dung cho product guidebook được sản xuất hàng quý.

Theo Hubspot, các doanh nghiệp có blog chiếm được hơn 55% lượt truy cập các trang web. Và các công ty B2B có blog có lượng khách hàng tiềm năng nhiều hơn đến 67% so với những công ty không có blog. Xuất bản những bài viết hữu ích là cách nhanh chóng và hiệu quả để các khách hàng tiềm năng chú ý đến bạn và đẩy nhu cầu mong muốn mua hàng lên cao.

Viết blog như thế nào cho doanh nghiệp B2B?

Dưới đây là một số gợi ý cho bạn về loại nội dung mà doanh nghiệp B2B cần viết:

+ Viết về các cuộc nghiên cứu khảo sát:

Các bài viết nghiên cứu thực tiễn sẽ giúp bạn trở nên “có giá” hơn trong mắt đối tác. Những thông tin này có thể đến từ kết quả nghiên cứu của chính công ty bạn hoặc dựa trên những báo cáo nghiên cứu chuyên sâu đến từ các tổ chức khác.

Blog dạng này vừa cung cấp một lượng lớn kiến thức chuyên môn cho người đọc vừa dễ dàng được chia sẻ qua các mạng xã hội.

Ví dụ:

Nếu là một ngân hàng, chuyên cho các doanh nghiệp nhỏ vay vốn thì bạn nên viết các bài blog về chủ đề như  tình trạng sử dụng vốn của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Vietnam và giải pháp, chiến lược tài chính dành cho các doanh nghiệp SME – nghiên cứu từ các công ty nhỏ trên toàn thế giới, v.v

+ Cập nhật các sự kiện HOT trong ngành:

Công ty B2B có thể viết các bài blog về những sự kiện nổi bật và kết nối chúng với các sản phẩm/dịch vụ kinh doanh của công ty mình. Ngành của bạn đã trải qua những nổi thay gì gần đây? Câu chuyện nào gây ảnh hưởng lớn đến sản phẩm/dịch vụ của bạn? Hãy viết về nó! Một bài viết thảo luận về các sự kiện quy mô lớn sẽ thu hút được người đọc và tăng lượng truy cập cho website của công ty.

Ví dụ:

Nếu là một công ty chuyên về lập trình web, bạn có thể tận dụng sự kiện “50 triệu tài khoản Facebook bị đánh cắp thông tin” để viết blog và đưa ra ý kiến, phân tích chuyên môn của chính mình.

+ Tài liệu hướng dẫn:

Các bài viết dạng hướng dẫn, cung cấp thông tin luôn là một chủ đề được yêu thích trên website của doanh nghiệp B2B. Hãy đưa ra các phương pháp tháo gỡ vấn đề khó khăn cho doanh nghiệp đối tác. Điều này sẽ giúp uy tín công ty bạn tăng cao và trở thành nơi mà những khách hàng tiềm năng tìm đến khi có vấn đề rắc rối cần giải quyết.

Ví dụ:

Công ty cung cấp dịch vụ SEO có thể sản xuất các bài viết về thủ thuật SEO lên top, hướng dẫn cách tìm từ khóa phù hợp, cách viết bài SEO như thế nào,…

Công ty chuyên cung cấp các bữa ăn công nghiệp có thể sản xuất bài blog chia sẻ về cách tạo ra bữa ăn lành mạnh cho nhân viên.

+ Nội dung mang tính định hướng:

Khách hàng của bạn có thể đang gặp các khó khăn nhưng không nhận ra. Hãy viết các bài blog chỉ cho họ thấy những vấn đề và từ đó hướng họ đến việc sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Ví dụ:

Các doanh nghiệp nhỏ đã quen với việc đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên bằng tay hoặc nhập liệu trên excel. Tuy có nhiều bất tiện nhưng họ vẫn chấp nhận và không muốn thay đổi. Công ty cung cấp phần mềm đánh giá nhân sự muốn bán được sản phẩm cần viết các bài blog với nội dung như: những yếu điểm của phương pháp đánh giá bằng tay, bạn sẽ mất gì khi tiếp tục đánh giá theo kiểu thủ công,… Những bài blog như vậy sẽ giúp các doanh nghiệp nhìn nhận được vấn đề mình đang gặp phải và quyết định thay đổi, chuyển sang dùng phần mềm đánh giá nhân sự.

+ Thực hiện cuộc phỏng vấn với chuyên gia:

Theo Hubspot, 96% khách hàng của doanh nghiệp B2B muốn đọc các bài blog với thông tin từ các chuyên gia đầu ngành.

Liên lạc với những chuyên gia trong lĩnh vực của bạn và phỏng vấn họ về tình hình của ngành. Đó có thể là các chuyên gia trung lập hoặc chính Giám đốc/lãnh đạo cấp cao của công ty bạn.

Ví dụ:

Bạn đang hoạt động trong lĩnh vực bất động sản và có một dự án lớn muốn mở bán. Khách hàng bạn hướng đến là các công ty mô giới nhà đất nhỏ lẻ. Bạn có thể viết các dạng blog phỏng vấn chuyên gia hàng đầu để nhận được các đánh giá của họ về tình hình bất động sản tại khu vực bạn mở dự án.

2. Mô hình kinh doanh B2C

B2C (Business to Customer) là loại hình mua bán kinh doanh được thực hiện giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Giao dịch có thể được thực hiện thông qua phương tiện điện tử hoặc diễn ra trực tiếp ngoài đời thực.

Ví dụ:

KFC (doanh nghiệp) bán gà rán cho các khách hàng độ tuổi thanh thiếu niên (người tiêu dùng/khách hàng)

Viết blog như thế nào cho doanh nghiệp B2C?

Đối với công ty B2C, đối tượng độc giả mà bạn nhắm đến chính là những người tiêu dùng. Dưới đây là một số gợi ý nội dung phù hợp cho mô hình kinh doanh này:

+ Nội dung giáo dục, định hướng:

Loại nội dung này có thể được dùng cho các mô hình B2B và B2C với mục đích kích thích nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng.

Ví dụ:

Một công ty mỹ phẩm, ra mắt sản phẩm mỹ phẩm trang điểm chống mụn.  Để khuyến khích  khách hàng sử dụng sản phẩm của mình, công ty có thể viết bài viết với thông tin sử dụng các sản phẩm trang điểm có thể gây bít lỗ chân lông dẫn đến nguy cơ bị mụn. Hoặc công ty có thể viết theo hướng mở rộng đối tượng sử dụng bằng cách kêu gọi mọi người “phòng mụn, còn hơn trị mụn” bằng loại sản phẩm của mình.

+ Nội dung hướng dẫn:

Cũng như doanh nghiệp B2B, nội dung mang tính hướng dẫn, cung cấp phương pháp để giải quyết vấn đề cũng là một chủ đề rất được các khách hàng của doanh nghiệp B2C ưa chuộng.

Ví dụ:

Một công ty bán laptop có thể sản xuất hàng loạt bài blog với nội dung chia sẻ kinh nghiệm, hướng dẫn như: cách hiểu các thông số ghi trên máy tính để ra quyết định mua hàng, nên chọn máy cấu hình nào phù hợp, làm sao sử dụng laptop bền lâu,…

+ Viết về các sự kiện “Nóng bỏng tay”:

Cũng tận dụng các sự kiện hot mới diễn ra, nhưng khác với doanh nghiệp B2B, các sự kiện mà B2C có thể chọn để làm “bàn đạp” tăng lượng truy cập cho mình thường khá “bình dân” và liên quan nhiều đến đời sống xã hội hàng ngày. Điều này rất dễ hiểu. Đối với B2B, đối tượng khách hàng hướng đến là các doanh nghiệp nên kiến thức, thông tin cung cấp cho họ cần có chiều sâu, chuyên môn cao và ở tầm vĩ mô hơn. Trong khi đó, B2C có đối tượng khách hàng là các cá nhân người tiêu dùng nên bài viết mang tính “đại chúng” sẽ được hưởng ứng nồng nhiệt hơn.

Ví dụ:

Mới đây bộ phim “Những tháng năm rực rỡ” đã được công chiếu và đem đến thành công vang dội. Bối cảnh quay phim chính là ở Đà Lạt. Là một công ty du lịch, hãy tận dụng thông tin này để viết một bài blog giới thiệu Đà Lạt và từ đó thu hút các bạn trẻ book vé đi Đà Lạt.

+ Nội dung review, đánh giá:

Đây cũng là một nội dung blog khá phổ biến hiện nay. Kiểu blog này mang tính chất chia sẻ quan điểm, kinh nghiệm nên được được đông đảo khách hàng hưởng ứng. Có rất nhiều ngành hàng đã tập trung sản xuất bài blog review, đánh giá như: ngành điện tử, công nghệ, mỹ phẩm,…

 

Ví dụ:

Khi có sản phẩm điện thoại mới ra mắt, công ty chuyên bán đồ công nghệ có thể viết các bài blog đánh giá, review tính năng của sản phẩm.

3. Mô hình kinh doanh C2C

C2C (Customer to Customer) là mô hình kinh doanh cá nhân bán cho cá nhân. Phần lớn giao dịch của mô hình kinh doanh này chỉ diễn ra trên mạng xã hội, forum và các sàn thương mại điện tử như chotot.vn, shopee, lazada, ebay,… Mục tiêu của C2C là cho phép người mua và người bán có thể “tìm thấy” và định vị lẫn nhau.

Một số ví dụ về mô hình kinh doanh C2C:

Một chuyên viên về Marketing mở khóa học đào tạo cho các học viên

Các hoạt động đấu giá trực tuyến trên Amazon

Cá nhân đăng tải và bán mặt hàng thời trang tại các group rao vặt trên Facebook

Blogger bán các sản phẩm mỹ phẩm cho khách hàng

Viết blog như thế nào cho mô hình C2C?

Về cơ bản, các nội dung blog của công ty B2C mà Levica nêu trên đều có thể được áp dụng cho mô hình kinh doanh C2C. Đặc biệt bạn cần đẩy mạnh sản xuất các dạng bài như review, đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm để thể hiện bản thân là chuyên gia trong lĩnh vực mà mình đang theo đuổi.

Tóm lại, tùy thuộc vào đối tượng khách hàng mà các mô hình kinh doanh B2B, B2C hoặc C2C cần có các nội dung blog khác nhau. Điểm chung của cách viết cho 3 mô hình kinh doanh là cung cấp những thông tin hữu ích, giá trị cho người đọc là đối tượng khách hàng muốn nhắm đến. Lời khuyên của Levica: các công ty nên có cách viết trung lập, không nên có những bài viết quảng cáo và thúc đẩy bán hàng khi người mua chưa sẵn sàng đến giai đoạn mua hàng.

Nếu vẫn còn thắc mắc, hãy tìm đến Levica để được trợ giúp!

Tham khảo thêm về thông tin dịch vụ “Viết bài blog” của Levica!

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing

To Blog or To die – Viết Blog hay là chết?

Trên thế giới, việc doanh nghiệp sử dụng blog để hỗ trợ kinh doanh và tìm kiếm khách hàng tiềm năng không còn là điều gì mới mẻ nữa. Theo thống kê về Inbound Marketing, có khoảng 80% công ty sử dụng blog như một phần của chiến thuật marketing. 82% doanh nghiệp thừa nhận rằng viết blog đóng vai trò rất quan trọng đối với công việc kinh doanh của họ.

Hãy cùng Levica khám phá 5 lợi ích của blog mang đối với doanh nghiệp trong bài viết dưới đây!

1. Tăng lượng lớn truy cập cho website với mức chi phí cực thấp

Tạo ra những bài viết trên blog chất lượng với từ khóa thích hợp sẽ giúp website có cơ hội tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng thực sự có nhu cầu hơn. Các công cụ tìm kiếm luôn hứng thú với những nội dung mới, hữu ích cho người dùng. Viết blog chính là một trong những phương pháp đơn giản và ít tốn kém nhất để tạo ra những nội dung như thế. Nếu bài viết của bạn thật sự “đắt giá” thì chắc chắn Google sẽ ưu ái tặng bạn một thứ hạng cao trong bảng xếp hạng tìm kiếm.

Không những thế, khi người đọc thấy bài viết blog của bạn thật sự có ích thì họ có thể sẽ chia nó rộng rãi trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Twitter,…

Do đó, cơ hội để website của bạn tiếp cận với người dùng sẽ cao hơn và lượng traffic vì thế cũng tăng lên đáng kể.

2. Chuyển đổi lượng truy cập thành khách hàng tiềm năng

Sau khi đã có được một lượng truy cập khá lớn đến website thông qua các bài viết blog, bạn sẽ có cơ hội biến những “vị khách vãng lai” này trở thành đối tượng khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Mọi thứ thật đơn giản: Chỉ cần thêm một lời kêu gọi hành động rõ ràng trên mỗi bài blog và chờ đợi người dùng thực hiện theo những gợi ý của bạn.

Thông thường việc chuyển đổi lượng traffic trở thành khách hàng tiềm năng sẽ được thực hiện như sau:

  • Thương hiệu cung cấp 1 thông tin, tài liệu, sách điện tử,… hoàn toàn miễn phí cho người dùng kèm theo một lời kêu gọi hành động phù hợp.
  • Người dùng thực hiện theo lời kêu gọi của thương hiệu.
  • Người dùng điền vào biểu mẫu để nhận được thông tin hoặc phiếu mua hàng miễn phí.

Lưu ý rằng không phải tất cả mọi người đọc blog đều click vào nút kêu gọi hành động và trở thành khách hàng tiềm năng của bạn. Do đó tất cả những gì bạn cần làm chỉ cần viết blog, tạo các lời kêu gọi hành động phù hợp, đặt ra một mức tỷ lệ chuyển đổi khách truy cập chuẩn và cố gắng cải thiện mỗi tháng.

3. Xây dựng uy tín thương hiệu với khách hàng

Không quan trọng doanh nghiệp của bạn ở quy mô lớn hay nhỏ, viết blog là một cách hữu hiệu giúp bạn xây dựng lòng tin và gây sự chú ý với các khách hàng của mình. Viết blog sẽ đem đến cho người dùng một cảm giác rõ ràng về các tiêu chuẩn doanh nghiệp, nhân cách kinh doanh, tầm nhìn và nhân cách của công ty bạn. Bằng cách cung cấp nội dung có giá trị hoặc những đánh giá từ chuyên gia, website của bạn sẽ trở nên có uy tín hơn hẳn trong mắt các khách hàng mục tiêu.

4. Tăng cơ hội bán hàng

Hãy suy nghĩ về những cơ hội bán hàng có thể được tạo ra nhờ các bài viết blog:

Người dùng gặp một số vấn đề và cần phương án để giải quyết. Họ tìm kiếm thông tin trên google. Và bài viết blog của bạn lại nằm ở đó (không phải một cách tình cờ mà nhờ vào thứ hạng cao trên bảng xếp hạng của Google), giúp họ giải quyết những khó khăn của mình. Sau khi đã “nhẹ lòng” vì được giúp đỡ đúng lúc, một số người sẽ đi “ngó nghiêng” một vòng xem website của bạn đang có những sản phẩm dịch vụ gì. Những thông tin từ blog khiến họ tin tưởng hơn vào thương hiệu của bạn. Từ đó cơ hội để những vị khách này tham gia vào quá trình bán hàng của bạn cũng tăng lên.

5. Mang đến kết quả lâu dài

Giả sử bạn dành khoảng 1 tiếng đồng hồ để viết và xuất bản một bài blog trên website. Thứ bạn nhận được là gì? Đó có thể là 100 lượt view, 10 khách hàng tiềm năng vào hôm nay và thêm 50 lượt view, 5 khách hàng tiềm năng nữa vào ngày mai.

Nhưng tất cả không chỉ dừng lại ở đó!

Bài viết blog của bạn vẫn tiếp tục được xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm nếu nó vẫn còn tồn tại. Điều này có nghĩa là vào tuần tới, tháng tới thậm chí là những năm sau đó bạn vẫn có thể có cơ hội nhận được lượng truy cập đến website thông qua bài blog của mình. Trên thực tế, có khoảng 70% lượng traffic mỗi tháng sẽ đến từ các bài blog không được xuất bản trong tháng hiện tại. Chúng đến từ những bài viết cũ. Tương tự, có khoảng 90% khách hàng tiềm năng được tạo ra nhờ các blog đã đăng trước đó nhiều tháng, thậm chí là nhiều năm.

Ảnh nguồn: Hubspot.com

Điều này cho thấy hiệu quả mà các bài viết blog đem đến cho doanh nghiệp là rất lớn. Mặc dù bạn có thể không nhìn thấy được kết quả ngay lập tức nhưng theo thời gian, lượng traffic và khách hàng tiềm năng sẽ tăng lên đáng kể mà không cần phải đầu tư thêm bất kỳ khoảng chi phí bổ sung nào.

Tóm lại, có thể nói viết blog là một giải pháp hữu hiệu với mức chi phí thấp, giúp doanh nghiệp xây dựng nhận thức thương hiệu và thu hút các đối tượng mục tiêu.

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu kế hoạch tạo ra những blog thu hút, hấp dẫn cho doanh nghiệp? Nếu vẫn còn nghi ngại và chưa biết nên làm thế nào, hãy để Levica giúp bạn một tay!

Thông tin tham khảo từ: Hubspot.com & Cbo.me

Tham khảo thêm về thông tin dịch vụ Viết bài blog” của Levica!

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing, Ý tưởng Marketing

5 chiến dịch marketing thành công ngày Cá Tháng 4

Bắt nguồn từ châu Âu, hiện nay Cá tháng Tư được lan rộng ra khắp các quốc gia trên thế giới và trở thành ngày diễn ra các trò vui đùa, ngày của những lời  nói dối đáng yêu. Không những thế, đó còn được coi là thời điểm diễn ra những chiến dịch truyền thông siêu kinh điển. Dưới đây là top 5 chiến dịch marketing tạo được tiếng vang lớn, gây được dấu ấn sâu đậm nhất. Hy vọng qua đây bạn có thể biết cách làm marketing cá tháng 4 hiệu quả.

1.”Lời nói dối ngọt ngào” của Uber

   Đây là chiến dịch kết hợp giữa Uber và nhãn hàng Bitis. Theo đó vào ngày Cá Tháng Tư, khách hàng sử dụng dịch vụ UberMove sẽ có cơ hội được nhận một đôi Bitis Hunter.  Ngay khi thông tin này được lan tỏa, nó đã gây ra mối nghi hoặc rất lớn cho nhiều người vì sợ ăn quả lừa. Tuy nhiên tưởng đùa mà hóa ra thật. Trên thực tế, đã có hơn 150 đôi Bitis Hunter được trao cho những khách hàng may mắn và hình ảnh của Uber cùng những đôi giày nhiều màu sắc tràn ngập trên khắp các diễn đàn.

Theo ghi nhận của Uber, đã có hơn 6.600 lượt đặt xe ở TP.HCM và 1.200 lượt đặt xe ở Hà Nội chỉ trong ngày 1/4. Con số này cao hơn nhiều so với số lượt đặt xe hằng ngày của Uber.

2. Mirinda: “Ngày nói dối cho người muốn nói thật”

   Mở đầu chiến dịch của Mirinda là MV “Cá tháng Tư, thật thật đùa đùa” của ca sĩ Phan Mạnh Quỳnh, MV đã lột tả những chiêu thức thả cá siêu đáng yêu. Với tinh thần tạo ra một dịp “nói dối mà thật”, clip đã chứng tỏ ngày cá tháng Tư là thời điểm để những người nhút nhát thổ lộ tâm tình của mình mà không cảm thấy quá ngại ngùng, cũng không bối rối nếu lỡ có bị “phũ”.

   Tiếp đó Mirinda còn tung ra một Event mang tên: Zalo Story “ Nói hộ lòng Teen” diễn ra từ 00:00 đến 23h59’ ngày 1/4. Điểm đặc biệt của hoạt động này là teen có thể post ảnh, video clip để giãi bày tâm sự thầm kín trong lòng. Sau 24h, clip sẽ tự động biến mất – vậy là các bạn trẻ có thể tha hồ thổ lộ mà không để lại dấu vết!

   Chiến dịch đã tạo ra một kết quả siêu khủng, ngoài dự đoán. Có hơn 330 bài báo viết về chiến dịch và hơn 51.000 lượt chia sẻ trên facebook. Zalo Khoảnh Khắc filter dành riêng cho Cá Tháng Tư “Thật Thật Đùa Đùa” được các bạn trẻ sử dụng cao kỷ lục. Hiệu ứng chiến dịch tạo ra thật sự khiến tất cả mọi người bất ngờ: Hơn 55% lượt tạo Zalo khoảnh khắc trong ngày sử dụng camera filter Cá tháng Tư, cao hơn cả lượt tạo Zalo khoảnh khắc Valentine đã đạt kỉ lục trước đó là 38%; số lượng sử dụng camera filter của Mirinda lên tới hơn 700.000 lượt.

3. “Cá Tháng Tư ngược” của BMW

   Vào ngày Cá tháng tư, mọi lời nói dối đều trở nên vô hại và được bỏ qua. Bởi vậy mà nhiều người hết sức đề cao cảnh giác để không trở thành “con cá ngớ ngẩn”. BMW là một trong những công ty có truyền thống lâu đời tổ chức sự kiện vào ngày cá tháng tư, hẳn ai cũng sẽ nghĩ BMW sẽ có một trò đùa như rất nhiều lần trước đó nhưng đây lại không phải một trò đùa vô bổ mà là sự thật. BMW đã biến những người không muốn làm kẻ ngốc bị lừa thành kẻ ngốc thực sự.

Theo đó, hãng này chạy một quảng cáo nhỏ trên một tờ báo địa phương kèm theo một phiếu thưởng. Trên phiếu thưởng ghi rõ rằng người đầu tiên mang nó đến đại lí xe có cơ hội đổi xe cũ của họ lấy một chiếc xe đời mới của BMW với trị giá 50.000 đô. Đại lí xe còn sắp xếp các bảo vệ canh chừng và sẵn sàng chuẩn bị cho mọi tình huống xấu nhất vì sợ có quá nhiều người đem phiếu thưởng đến và làm loạn. Thế nhưng chỉ có duy nhất Tiana Marsh sau khi xem mẫu quảng cáo và đem coupon đến để đổi chiếc xe Nissan 15 năm tuổi và cô nhận được chiếc xe BMW đời mới. Thật bất ngờ! Người phát ngôn của BMW nói rằng sự kiện này nhằm ý định vào những người “ Sẵn sàng nhận lấy cơ hội”. Chiếc xe mới BMW của Tiana có biển” NOF00L”. Còn chiếc xe cũ của cô ấy được bán và tiền thu được sẽ quyên góp cho tổ chức từ thiện GOBABYGO của trẻ em khuyết tật.

   Câu chuyện “ngớ ngẩn” này đã được phủ sóng toàn thế giới, ước tính nó đã thu được hơn $20,403,179 từ việc các trang báo khác viết về chiến dịch này . Đoạn video đã thu hút hơn 5,8 triệu lượt xem.

4. Lego: “Ninja rùa được vận chuyển bằng rùa thật”?

   Cũng như các nhãn hàng khác, Lego cũng tận dụng ngày Cá tháng Tư cho chiến dịch truyền thông khá thú vị của mình. Theo đó, vào ngày 1/4 hãng này nói bộ đồ chơi Ninja Rùa của họ sẽ được vận chuyển đến tận tay khách hàng bằng rùa…thật.

   Rõ ràng đó chỉ là một lời nói dối theo phong trào cho Cá Tháng 4 vui nhộn, tuy nhiên hiệu ứng nó mang lại không hề phong trào chút nào. Bộ đồ chơi Ninja Rùa đã liên tục cháy hàng trong một thời gian dài. Những người bị lừa, sau khi nhận ra cũng cười xòa, vì chính họ đã làm “Cá” cho lời nói dối khá… nhảm nhí.

5. Juno và sản phảm “Giày Chống Ế” ngày Cá tháng tư

Mới đây Juno đã tung ra một Clip quảng cáo sản phảm Giày Chống Ế với công dụng giúp các cô nàng thoát khỏi kiếp FA và nhanh chóng tìm được “Soái ca” của lòng mình.

Tuy chỉ là một video mang tính giải trí hài hước và ai cũng biết rõ là “lừa đảo” nhưng nó đã đạt được một kết quả vô cùng ấn tượng. Tính tới thời điểm hiện tại, bài post về Giày Chống Ế đã đạt được hơn 10.000 like, 7.300 comment, 4.100 lượt Share và 599.000 View. Đây quả là một con số ấn tượng đúng không?

   Tất cả những “chiêu lừa” của các thương hiệu đều được thực hiện với mục đích: Mang đến niềm vui cho khách hàng và tạo ấn tượng cho thương hiệu. Đa số đều để lại hiệu quả tốt. Vậy làm sao thực hiện chiến dịch marketing ngày Cá Tháng Tư thành công?  Đó là những yếu tố đó được tóm lược như sau:

  • Chọn đúng thời điểm là Ngày Quốc Tế Nói Dối để thực hiện những trò đùa tinh nghịch, hài hước. Nếu có muốn “lừa đảo” một chút để câu tương tác thì cũng không ai trách gì bạn vì đơn giản vào ngày Cá tháng 4, mọi trò lừa đều được tha thứ. Lưu ý, đừng “đùa quá trớn” nếu không sẽ rất tai hại nhé!
  • Lan truyền những hoạt động mang tính giải trí, những bài hát vui nhộn, dễ nghe, dễ thuộc , những Slogan vui nhộn.
  • Khơi gợi sự tò mò tự nhiên trong của mỗi người, kích thích họ phải tìm hiểu, sở hữu, khám phá sản phẩm.
  • Đi ngược lại truyền thống nói dối, như cách mà hãng BMW tặng những chiếc xe giá trị cho người tin tưởng họ, từ đó tạo nên niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu và thay đổi nhận thức của mọi người về ngày Cá Tháng Tư: Không gì là không thể xảy ra.

Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có một chiến lược marketing thành công ngày Cá Tháng Tư sắp tới.

Bạn vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing

Content Marketing Plan-P.1: Đánh giá thực trạng và thiết lập mục tiêu

Content Marketing là một thuật ngữ rất phổ biến và thường xuyên được các chuyên gia trong giới Marketing nhắc đến hiện nay. Nó không phải là một xu hướng, một trào lưu nhất thời mà đó là một phương thức tiếp cận khách hàng vô cùng hữu hiệu, đem đếm rất nhiều lợi ích và giá trị cho doanh nghiệp. Muốn làm Content Marketing tốt, bạn cần phải xem xét nó trong kế hoạch phát triển Marketing tổng thể của doanh nghiệp để đảm bảo tính nhất quán trong mọi chiến thuật, chiến lược.

Trong kỳ này, Levica sẽ thực hiện Series nội dung liên quan đến Lập kế hoạch Content Marketing để giúp những nhà Maketer có cái nhìn rõ ràng hơn về tiếp thị nội dung, xem xét vai trò của nó trong kế hoạch Marketing tổng thể và từ đó thực hiện Content Marketing tốt hơn.

Ở Phần 1 này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu bước đầu tiên – Đánh giá thực trạng và thiết lập mục tiêu content marketing

 

Sẽ có thời điểm bạn cần chuẩn bị nguồn lực và ngân sách để hiện thực hóa nội dung tiếp thị của mình. Có thể đó là khi bạn mới bắt đầu với nội dung hoặc đang cố gắng mở rộng, đưa nội dung tiếp thị lên một bước phát triển hoàn toàn mới. Dù là như thế nào đi nữa thì những thông tin trong lưu ý này sẽ cung cấp khung sườn giúp bạn tạo ra một  kế hoạch tiếp thị nội dung (Content Marketing) thành công, đảm bảo ngân sách và các nguồn lực để làm cho ý định của bạn trở thành hiện thực.

1. Xác định các khó khăn của bạn

Khi bắt đầu “vào cuộc”, bạn cần nêu rõ những thách thức chính mà bạn đang phải đối mặt. Đừng làm điều này trở nên quá phức tạp. Hãy lập vài biểu đồ để làm nổi bật những thách thức chính mà các ý tưởng về Content Marketing của bạn sẽ nhắm tới.

Ba biểu đồ sau đây cung cấp một bản tóm tắt tuyệt vời về những khó khăn mà nhóm tiếp thị phải đối mặt:

Biểu đồ này đưa ra một cái nhìn tổng quan về vấn đề đầu tiên của nhóm. Cả lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi đều không thay đổi trong năm 2013. Đây rõ ràng là một thách thức chính đối với bất kỳ công ty nào muốn phát triển kinh doanh.

Công ty cũng khá phụ thuộc vào lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi  từ phương tiện truyền thông trả tiền. Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng từ các kênh truyền thông cao hơn rất nhiều so với chi phí bỏ ra cho inbound marketing.

–> Họ cần phải cải thiện tỉ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Đây là số khách hàng tiềm năng sẽ trở thành cơ hội bán hàng thực sự cho các nhân viên kinh doanh. Tỷ lệ chuyển đổi hiện tại của họ là 6,5%, thấp so với mức trung bình ngành. Lý do cho tỷ lệ chuyển đổi thấp này là họ không có nội dung phù hợp để nuôi dưỡng đúng khách hàng tiềm năng của họ.

3 biểu đồ này cung cấp một bản tóm tắt tuyệt vời về những thách thức mà nhà tiếp thị đang đối mặt. Sử dụng các biểu đồ sẽ khiến vấn đề trực quan và đơn giản hơn, bạn đừng nên trình bày các khó khăn của mình một cách quá phức tạp và khó hiểu.

2. Sử dụng thước đo kinh doanh thực

Khi bạn cố gắng thuyết phục quản lý cấp cao của mình bao gồm cả Giám đốc điều hành, tốt nhất bạn nên chỉ ra cách giải quyết những khó khăn chính này sẽ có tác động tích cực đến các chỉ số kinh doanh chính.

Đừng phức tạp hóa vấn đề lên. Hãy ghi nhớ các số liệu Giám đốc điều hành của bạn thực sự quan tâm.

Dự kiến mức tăng trưởng vào cuối năm 2014 nhờ vào sự đổi mới về nội dung tiếp thị

Kế hoạch nội dung tiếp thị này sẽ làm tăng sự chuyển đổi lên 55%. Đối với công ty này, sự chuyển đổi là khi có ai đó hoàn thành biểu mẫu trên trang web của họ. Điều này sẽ tạo ra kết quả ở 5 khách hàng mới so với tỉ lệ gần đây nhất, tương ứng 60 nghìn Euro tăng thêm cho doanh nghiệp.

Chi phí dự kiến cho mỗi khách hàng tiềm năng vào cuối năm 2014

Các ý tưởng về nội dung tiếp thị này sẽ làm tăng số lượng khách hàng tiềm năng mà công ty này nhận được từ các kênh inbound marketing (đại diện là organic – nguồn tự thân website trong biểu đồ). Do vậy, tổng chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng sẽ được giảm đáng kể nhờ vào phần chi phí được giảm do tăng sử dụng các kênh inbound marketing.

Một nội dung nuôi dưỡng khách hàng phù hợp sẽ cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi. Điều này có nghĩa là sẽ có thêm nhiều sự chuyển đổi được đánh dấu trong biểu đồ đầu tiên trở thành khách hàng thực sự. Nhóm tiếp thị dự báo việc tăng tỉ lệ chuyển đổi này sẽ đưa đến thêm 10 khách hàng trị giá 120.000 euro cho doanh nghiệp.

Trong các đồ thị ở trên, nhóm tiếp thị đã cho thấy giá trị kinh doanh thực sự từ việc giải quyết những khó khăn chính của họ.

3. Chiến thuật của bạn

Bây giờ thì bạn đã nhận được sự chú ý của cả phòng. Phần tiếp theo cần đưa ra một cái nhìn tổng thể về cách bạn lên kế hoạch để đạt được những mục tiêu này.

** Để các bạn tiện theo dõi, Levica xin lược dịch nội dung hình ảnh trên như bảng sau:

We are going to create a buyer persona to represent the audience our content is for Tạo ra diện mạo người mua đại diện cho đối tượng khách hàng
+ Professional marketer (VP, Director, Manager)

+ Mid-sized company (25-200 employees)

+ Small marketing team (1-5 people)

+ BComm (BU), MBA (Babson)

+ 42, married, 2 kids (10 and 6)

+ Nhà tiếp thị chuyên nghiệp (VP, Giám đốc, Quản lý)

+ Công ty cỡ trung (25-200 nhân viên)

+ Nhóm tiếp thị nhỏ (1-5 người)

+ 42 tuổi, đã lập gia đình, 2 đứa con (10 và 6 tuổi)

Goals:

+ Support sales with collateral and leads

+ Manage company communications

+ Build awareness

Những mục tiêu:

+ Hỗ trợ bán hàng với kí quỹ và khách hàng tiềm năng

+ Quản lý truyền thông công ty

+ Xây dựng nhận biết

Challenges:

+ Too much to do

+ Not sure how to get there

+ marketing tool and channel mess

Thách thức:

+ Quá nhiều việc để làm

+ Không biết làm thế nào để đạt được mục tiêu

+ Vẫn còn nhầm lẫn giữa công cụ và kênh tiếp thị

Loves Hubspot because:

+ Easy to use tools that make her life easier

+ Learn inbound marketing best practices

+ Easier reporting to sales and CEO

Thích Hubspot bởi vì:

+ Các công cụ dễ sử dụng giúp cuộc sống của cô dễ dàng hơn

+ Học cách tiếp cận inbound marketing tốt nhất

+ Dễ dàng báo cáo cho sales và CEO

 

> > Team marketing sẽ tạo ra các diện mạo người mua để đại diện cho đối tượng khách hàng mà nội dung tiếp thị đang muốn hướng tới. Đây là điểm quan trọng để đảm bảo những nỗ lực Content Marketing thành công. Việc này đảm bảo nội dung được truyền tải đến đúng đối tượng khách hàng của doanh nghiệp.

>> Team sẽ tiến hành mở rộng nỗ lực hoạt động Content Marketing lên 4 bài blog và một đơn chào hàng trong một tuần. Đây là cách tăng cả lưu lượng truy cập và các khách hàng tiềm năng; bằng cách tạo thêm nội dung phù hợp với người mua . Team tiếp thị cũng lưu tâm đến nguồn của nội dung này đến từ đâu để họ có thể biết được họ cần những nguồn lực nào.

>> Tối ưu hóa phần bottom của tất cả các bài đăng trên blog với các lời gọi hành động sẽ dẫn dắt mọi người đến lời chào hàng hàng tuần được tạo ra. Lời chào hàng này sẽ có sẵn để mọi người tải xuống sau khi hoàn thành biểu mẫu. Điều này sẽ giúp tạo ra nhiều chuyển đổi hơn từ tất cả các nội dung đã được xuất bản.

4. Tạo sự cấp bách

Bạn đã trình bày các kế hoạch của mình vào phần trọng tâm và chúng đã có ảnh hưởng ít nhiều với mọi người trong phòng. Mọi thứ đều tốt đẹp, nhưng bạn muốn tạo ra một cảm giác cấp bách. Bạn muốn chắc chắn rằng bạn nhận được tất cả các nguồn lực và ngân sách cần thiết để làm cho những kế hoạch này trở thành hiện thực.

Phần dưới đây sẽ cho thấy cả đối thủ cạnh tranh và thị trường chung của bạn đang tiến triển như thế nào với nội dung và không thể mất thêm thời gian nào để bắt đầu kế hoạch của bạn.

Đối thủ cạnh tranh chính của bạn đang làm gì?

Biểu đồ này cho thấy số bài share trung bình của mỗi bài đăng từ một trong những đối thủ cạnh tranh chính của công ty được truyền qua các mạng xã hội khác nhau. Điều này sẽ cho quản lý thấy cách đối thủ cạnh tranh đang khai thác một người xem thường xuyên chia sẻ nội dung của họ như thế nào. Đối thủ X đã tạo ra một lượng khán giả lớn thông qua các nỗ lực tiếp thị nội dung.

TÓM LẠI

Để tạo báo cáo này cho công ty, bạn cần:

  1. Tạo một tài khoản với SocialCrawlytics
  2. Chọn một đối thủ cạnh tranh trực diện của công ty
  3. Sau khi hoàn tất, bạn có thể xuất tất cả các URL vào một tệp tin .csv
  4. Mở kết quả trong Excel
  5. Tổng cộng tất con số cho các mạng xã hội khác nhau
  6. Tạo một biểu đồ và chọn đúng định dạng cho bài thuyết trình của bạn

Sau đây là một số số liệu thống kê quan trọng để nâng cao quan điểm của bạn:

  • “Các công ty B2B có sử dụng blog tạo ra hơn 67% khách hàng tiềm năng mỗi tháng so với các công ty không viết blog” – nguồn (http://bit.ly/1h79fpQ)
  • “82% các nhà tiếp thị viết blog mỗi ngày nhận được một khách hàng sử dụng blog của họ” – nguồn (http://bit.ly/1h7bcT0)
  • “inbound marketing đưa đến 54% khách hàng tiềm năng hơn so với các nguồn outbound năm 2013” – nguồn (http://bit.ly/1h7bcT0)
  • “Nội dung thú vị là một trong 3 lý do hàng đầu khiến mọi người theo dõi thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội – nguồn (http://bit.ly/1h79fpQ)
  • “54% các nhà tiếp thị B2B nói rằng họ sẽ tăng chi tiêu Content Marketing trong 12 tháng tới” – nguồn (http://bit.ly/1bIc6Wv)
  • “Số tiền trung bình của ngân sách tiếp thị dành cho Content Marketing B2B là 33% trong năm 2012, tăng lên so với tỉ lệ 26% trong năm 2011” – nguồn (http://bit.ly/1bIc6Wv)

Thông tin trong lưu ý này sẽ giúp bạn tạo ra một kế hoạch tiếp thị nội dung (Content Marketing) thành công, giúp bạn có thể đảm bảo cả tài nguyên và ngân sách để thực hiện kế hoạch của bạn.

Bạn vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

Levica lược dịch từ Evernote

Xem thêm các phần khác của Content Marketing Plan:

Content Marketing Plan-P.1: Đánh giá thực trạng và thiết lập mục tiêu

Content Marketing Plan-P2: Tạo Diện mạo người mua của bạn (Bao gồm template)

Content Marketing Plan-P3: Làm thế nào để tạo ra thật nhiều ý tưởng cho nội dung

Content Marketing Plan-P4: Làm thế nào để tạo lịch biên tập nội dung (Bao gồm Template)

Content Marketing Plan-P5: 10 bí kíp giúp phát triển nội dung

Content Marketing Plan-P6: 54 Checklist quan trọng trong biên tập nội dung (Bao gồm Template)

Content Marketing Plan-P7: 17 mẫu hình ảnh cho mạng xã hội của Hubspot

Content Marketing Plan-P8: 05 mẫu Infographic tuyệt vời của Hubspot

Content Marketing Plan-P9: 05 mẫu Ebook miễn phí của Hubspot

Content Marketing Plan-P10: Download Free mẫu SlideShare của Hubspot

 Content Marketing Plan-P11: Free mẫu kịch bản Video của Hubspot

Content Marketing Plan-P12: Download Free mẫu Blog của Hubspot

Content Marketing Plan-P13: Chiến lược quảng cáo nội dung trên các kênh trả tiền – bởi Simon Penson

Content Marketin Plan-P14: 10 mẹo giúp xúc tiến nội dung hiệu quả – Kieran Flanagan

Content Marketing Plan – P15 (END): Quảng bá nội dung hiệu quả – Kelvin Newman

Digital Marketing

Nghiên cứu từ khóa từ A đến Z

Từ khóa (keyword) là một yếu tố rất quan trọng trong cuộc chiến online, ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành bại của cả một chiến dịch marketing. Vậy nghiên cứu từ khóa SEO là gì và làm sao để nghiên cứu từ khóa đạt hiệu quả cao nhất? Hãy cùng Levica tìm hiểu những kiến thức cơ bản nhất trong nghiên cứu từ khóa nhé!

1. Google làm việc theo cơ chế nào?

Trước khi tìm hiểu về từ khóa (keyword) và nghiên cứu từ khóa (keyword reasearch), hãy cùng khám phá cách thức mà Google làm việc để hình dung được làm thế nào mà website của chúng ta có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Cơ chế của Google Search Engine có thể được hiểu tóm tắt như sau:

Search Engine của Google được tạo ra dựa trên các thuật toán và sẽ tìm kiếm theo các quy tắc, định hướng được truy vấn. Công cụ tìm kiếm này bao gồm 3 bộ phận chính, đó là:

  • Thu thập dữ liệu/thông tin:

    Đây là quá trình mà Google bot (hay còn được giới SEO gọi là Google Spider, Con bọn tìm kiếm, nhện tìm kiếm,…) đi “rong ruổi” trên mạng internet để phát hiện ra các nội dung mới và cập nhật thêm vào chỉ mục của Google. Trong quá trình này, Google Bot sẽ tìm kiếm nội dung mới và loại bỏ những link website không còn tồn tại.

  • Lập chỉ mục (Index):

    Từ các dữ liệu thu thập được, Google Bot sẽ xử lý những thông tin đã thu thập được và xây dựng một hệ thống cơ sở dữ liệu, từ khóa, trang, địa chỉ web liên quan đến 1 lĩnh vực nào đó.

  • Phân phối kết quả, xếp hạng (rank):

    Sau khi lập chỉ mục, Google sẽ xử lý, tính toán và đưa ra các kết quả xếp hạng trang web dựa trên tính hữu ích với truy vấn của người dùng. Có đến 200 yếu tố khác nhau được Google sử dụng để xếp hạng website.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách thức Google Engine hoạt động qua clip dưới đây của Matt Cutts:

2. Từ khóa là gì?

Từ khóa (keyword) là một từ hoặc một cụm từ để thể hiện một đối tượng, chủ đề, khái niệm, sản phẩm, dịch vụ,… cụ thể nào đó. Khi người dùng cần tìm kiếm thông tin, họ chỉ cần gõ từ/cụm từ đó trên công cụ tìm kiếm thì sẽ lập tức nhận được các địa chỉ web có chứa từ khóa tương ứng.

Đối với các SEOER thì từ khóa (keyword) chính là các từ hoặc cụm từ mà họ muốn đạt được thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm.

3. Các loại từ khóa

Cơ bản có 2 loại từ khóa là: từ khóa dài (long tail) và từ khóa ngắn (fat head).

Từ khóa ngắn (fat head):

Là những từ/cụm từ ngắn thường chỉ gồm 2-3 từ ghép lại để tạo thành 1 ý có nghĩa (vd: dịch vụ marketing, quảng cáo, thiết kế website, du lịch…). Từ khóa ngắn thường có độ cạnh tranh rất cao nên khó SEO lên Top, đòi hỏi phải có chiến lược dài hạn, chi phí đầu tư lớn và tốn nhiều thời gian.

Từ khóa dài (long tail):

Là những cụm từ dài thường gồm 4 từ trở lên. Từ khóa dài thường sẽ là từ khóa mở rộng của từ khóa ngắn (vd: dịch vụ marketing tại Hồ Chí Minh, quảng cáo Hồ Chí Minh, du lịch đi Đà Lạt,…). Từ khóa dài có phạm vi bao quát thấp nhưng dễ dàng SEO lên top hơn, chi phí đầu tư thấp, chiến lược ngắn hạn và được thực hiện trong thời gian ngắn.

Qua chu kỳ từ 6-12 tháng thì Long Tail keyword sẽ dần trở thành Fat Head.

Tiếp theo chúng ta sẽ tìm hiểu xem giữa Long Tail và Fat Head thì loại từ khóa nào có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Để tìm ra câu trả lời, hãy cùng Levica “nghía” qua 2 biểu đồ thống kê của Moz.com – Công ty SEO hàng đầu thế giới nhé!

 

Từ 2 biểu đồ trên, ta có thể thấy Long Tail Keyword là loại từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Để lý giải điều này cũng hết sức đơn giản. Hãy thử tưởng tượng: Bạn trót làm bà xã giận và muốn mua một chiếc iphone 6s để dỗ ngọt lại nàng. Vậy bạn sẽ gõ Google cụm từ gì: “iphone 6s” hay “iphone 6s tại Hồ Chí Minh”? Chắc chắn cụm từ càng chi tiết thì khả năng tìm được điều bạn mong muốn càng cao, đúng không? Đây cũng là suy nghĩ của đại đa số mọi người. Do đó, long tail keyword luôn chiếm được ưu thế hơn trong việc gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và đại diện cho hành vi tìm kiếm của người dùng.

4. Nghiên cứu từ khóa có quan trọng không?

Nghiên cứu từ khóa đương nhiên là… RẤT QUAN TRỌNG!!!

Lý do tại sao ư? Nghiên cứu từ khóa là bước đầu tiên trong SEO. Nếu bạn chọn sai từ khóa thì tất nhiên mục tiêu chiến lược SEO của bạn cũng sẽ sai theo. Dù tiêu tốn rất nhiều thời gian, ngân sách thì cuối cùng bạn vẫn không có được vị trí xếp hạng mong muốn trong lĩnh vực thật sự cần thiết. Ngược lại, nếu chọn được từ khóa chính xác thì không những website của bạn sẽ có được thứ hạng tốt trên bảng xếp hạng Google mà còn giúp gia tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

5. Nghiên cứu từ khóa thế nào?

Trong quá trình nghiên cứu, bạn cần đảm bảo từ khóa mình tìm sẽ có các yếu tố: cạnh tranh thấp, số lượng tìm kiếm ở mức ổn định và tỷ lệ chuyển đổi cao.

Levica sẽ giúp bạn nghiên cứu từ khóa hiệu quả hơn thông qua 5 bước cơ bản dưới đây:

Bước 1: Phân tích, tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ/dự án… dựa trên khảo sát thực tế

Để thực hiện bước này, bạn cần:

  • Tìm hiểu kỹ các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty mình và hành vi, nhu cầu của người dùng thì mới có thể tìm ra những keyword mang lại giá trị thật sự.
  • Xác định mục đích mà bạn muốn khi thực hiện chiến dịch SEO (tăng lượng truy cập, tăng nhận biết, tăng doanh thu bán hàng,…).
  • Dựa vào kinh nghiệm của bản thân để tìm ra các danh sách từ khóa phù hợp. Có thể hỏi ý kiến của khách hàng, bạn bè hoặc người thân về sản phẩm/dịch vụ để tìm thêm từ khóa.

Bước 2: Thu thập các từ khóa bằng công cụ hỗ trợ

Ở bước ngày bạn cần làm một bảng tổng hợp các từ khóa dựa trên các công cụ hỗ trợ để tăng độ chính xác và hiệu quả hơn. Một số công cụ nghiên cứu từ khóa phổ biến bạn có thể sử dụng:

+ Google Suggest (Google Search Box):

Khi người dùng nhập vào 1 hoặc 2 từ nào đó trong ô tìm kiếm thì lập tức Google sẽ đưa ra 1 list các từ khóa dài để gợi ý. Đây là danh sách các từ khóa thường xuyên được tìm kiếm. Bạn có thể tận dụng chúng để xây dựng các từ khóa cho mình.

+ Google Keyword Planner:

Google Keyword Planner là một phần của Google Adword và là công cụ nghiên cứu từ khóa hoàn toàn miễn phí. Nó sẽ giúp bạn biết được lượt tìm kiếm của từ khóa, mức độ cạnh tranh và số lần tìm kiếm trung bình mỗi tháng. Đồng thời, Google Keywords Planner cũng sẽ gợi ý cho bạn những từ khóa liên quan tới từ khóa chính.

+ KeywordTool.io:

Đây là một công cụ hỗ trợ vô cùng mạnh mẽ cho các Seoer. Nó có chức năng tương tự như Google Keyword Planner nhưng giao diện thì dễ dàng sử dụng hơn nhiều.

+ Google Trend:

Công cụ này không chỉ đưa ra gợi ý về từ khóa đang Hot mà còn đánh giá được xu hướng tiếp theo của từ khóa đó. Điều này sẽ giúp các Seoer biết được “số phận” các keyword sẽ đi về đâu trong tương lai và từ đó có chiến dịch phù hợp.

Bước 4: Kiểm tra độ khó của từ khóa

Việc kiểm tra độ khó của từ khóa sẽ giúp bạn biết được ngọn núi mà mình sắp phải vượt qua cao bao nhiêu để chuẩn bị hành trang và lộ phí đầy đủ. Để biết được từ khóa khó thế nào, có thể dựa vào các chỉ số tìm kiếm hàng tháng của Google Keyword Planer.

100 -> 1000: Độ khó bình thường

1000 -> 10.000: Độ khó tương đối

10.000 -> 100.000: Mức độ khó khá cao

Ngoài ra bạn cũng hãy chú ý chỉ số canh tranh “Thấp”, “Trung bình” hoặc “Cao” mà Google Keyword Planner cung cấp.

Bước 5: Phân loại và hoàn thiện bộ từ khóa

Ở bước này, bạn hãy tổng hợp lại tất cả các từ khóa “sáng nhất” và tiến hành phân loại, sắp xếp thành những nhóm keyword theo thứ tự ưu tiên từ có tỷ lệ chuyển đổi cao đến thấp.

6. Quy tắc để chọn từ khóa dài hiệu quả

Có 1 công thức khá đơn giản và tiện dụng để bạn nghĩ ra những từ khóa dài hiệu quả, đó là:

  • Keyword – Từ khóa chính cho sản phẩm/ dịch vụ cần SEO.

  • Brand – Thương hiệu sản phẩm/dịch vụ.

  • Adjective – Tính chất 

  • Target Audience – Đối tượng

  • Local – Địa điểm

Dưới đây là ví dụ cụ thể để giúp bạn hình dung rõ hơn:

Ví dụ muốn SEO cho 1 website về giày cao gót, bạn sẽ cần 1 từ khóa  có các yếu tố sau:

  • Keyword: Giày cao gót
  • Brand: Valentino/ Miu Miu/ DKNY/ D&G
  • Adjective: cao cấp/ chính hãng/ thời trang/ đẹp/ giá tốt….
  • Target Audience: cho tuổi teen/ cho phụ nữ 30/….
  • Local: tại TP Hồ Chí Minh/ Hà Nội/ Đà Nẵng,…

Tiếp đến, chỉ cần thực hiện một phép tổ hợp đơn giản, bạn đã có ngay trong tay 1 danh sách những long tail keyword với tỷ lệ chuyển đổi cao như: giày cao gót valentino cao cấp cho phụ nữ 30 Hà Nội, giày cao gót Miu Miu chính hãng cho phụ nữ 30 Hà Nội,….

Tóm lại, nghiên cứu từ khóa là một “công trình” đòi hỏi nhiều tâm sức và nỗ lực thực hiện. Tuy nhiên đừng nên vì lười nhác mà bỏ qua giai đoạn này. Bạn sẽ cảm thấy mọi “cống hiến” là xứng đáng khi website được “rạng danh” trên bảng vàng của Google.

Hy vọng với những thông tin trên đây, bạn đã “lận lưng” được cho mình kha khá kiến thức về nghiên cứu từ khóa. Chúc bạn thành công!

Bạn vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

Skip to toolbar