Tag: xu hướng content marketing

Levica > xu hướng content marketing
Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing
22 October, 20190

19 xu hướng content marketing thống trị năm 2020 (Phần 2)

Nối tiếp phần 1, trong bài viết hôm nay, Levica xin mời bạn cùng điểm qua các xu hương content marketing sáng giá hứa hẹn sẽ bùng nổ trong năm 2020.

11/ Thực hiện chiến lược nội dung đa kênh

Trong cuộc sống hàng ngày, bạn luôn có ít nhất từ một thiết bị trở lên để truy cập internet vào các kênh, mạng xã hội. Và việc truy cập cũng diễn ra theo nhiều cách tùy vào mục đích cũng như sự thiết lập của từng người, từng thiết bị. Đặc biệt, sẽ luôn có sự kỳ vọng về trải nghiệm một cách liền mạch từ kênh này qua kênh khác, hơn nữa cách bạn tiếp cận nội dung cũng cần phải tạo nên lợi thế dành cho bạn. 

Hiện nay, mặc dù các nhà content marketing tạo ra nhiều kênh nhưng phải luôn có một kênh chiến lược, nắm giữ vị trí chủ chốt. Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải biết cách phân phối nội dung sao cho phù hợp, cân đối, đặc biệt là luôn có mục đích cho nền tảng hay kênh đó. Tuy nhiên, một điều cần chú ý là marketing không đơn giản chỉ là việc sao chép một nội dung từ kênh này qua kênh khác mà còn cần phải chú trọng đến việc tạo sự phù hợp cho mục đích của từng kênh.

Dịch vụ đăng bài của khách cũng được xem là một kênh sinh lợi nhuận khác khi bạn có thể dựa vào đó để khai thác nội dung tiếp thị, đưa ra những chiến lược tiếp thị mới hiệu quả hơn.

12/ Nội dung sẽ không chỉ là một văn bản

Quả thật không còn nghi ngờ gì khi nói các hình ảnh, video hay đồ họa có sức hấp dẫn hơn một văn bản. Những dạng này tuy không phải là một kiểu tin tức nhưng vẫn hàm chứa các nội dung tạo ra sự tương tác đầy thú vị và hấp dẫn. 

Video được xem là một phương pháp dễ thay thế cho văn bản, đặc biệt là các video phát trực tiếp. Theo một dự đoán từ thế giới tiếp thị kỹ thuật số thì sẽ có 13% số lượng truy cập internet sẽ bao gồm cả video phát trực tiếp vào năm 2021.

 

13/ Mở rộng đối tác thương hiệu và hợp tác

Việc thành lập chiến lược đối tác giữa các thương hiệu sẽ là một cơ hội tiếp thị thành công. Và xu hướng này được dự đoán sẽ ngày càng tăng khi lượng người tiêu cùng cũng tăng lên liên quan đến việc mua hàng như một quyết định bình thường trong cuộc sống. 

  • Một chiến dịch – hai thương hiệu, tiết kiệm cả thời gian và chi phí
  • Những khách hàng luôn trung thành với một thương hiệu cũng sẽ sẵn sàng tiếp nhận với các thương hiệu, đối tác khác.
  • Các sản phẩm có thể được cung cấp cùng một lúc, tạo ra các giá trị mạnh mẽ hơn cho khách hàng.
  • Điểm mạnh và điểm yếu của các thương hiệu có thể giúp bù trừ cho nhau, một người có thể dùng video, người khác có thể dùng Instagram,…

Như chiến dịch của Red Bull và GoPro cũng là một ví dụ cho sự hợp tác thành công giữa hai thương hiệu.

14/ Xu hướng content marketing tương tác và hội thoại

Xu hướng này được phát hiện bởi kỹ thuật cao siêu của trí tuệ nhân tạo AI và một cách để đi vào hoạt động chính là phát triển tính năng chatbot. Đây cũng là một dạng tiếp thị kiểu trò chuyện mà các nội dung đã được cá nhân hóa, khách hàng có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời một cách tự nhiên, chắc hẳn sẽ là một trải nghiệm vô cùng thú vị và gần gũi dành cho người dùng.

eBay đã phát triển ra một trong những chatbot thương mại điện tử tinh vi nhất cho đến hiện tại, về cơ bản chính là tạo nên một nhân viên bán hàng tự động trực tiếp trước mặt bạn. Điều này cũng ảnh hưởng đến suy nghĩ về công cụ tìm kiếm thường ngày, với các thiết bị như Google Home, Amazon Echo… đang dần phát triển, mở rộng cơ hội về một tương lai mà cách tìm kiếm bằng giọng nói sẽ trở thành chuẩn mực chính.

15/ Trải nghiệm nội dung và thiết kế hình ảnh

Trải nghiệm nội dung là sự kết hợp giữa nội dung thực tế với bối cảnh mà nó được tiêu thụ. Điều đó chính là cách nó được trình bày trên trang, ở giai đoạn nào trong quá trình người tiêu dùng gặp phải nội dung đó và cách thức mà nó được áp dụng cho từng người tiêu dùng. Hình thành nên ý tưởng rằng nội dung của bạn không chỉ là để tiêu thụ mà còn là một trải nghiệm. Nó luôn phải có sự liên quan, chính xác, hấp dẫn và trở nên tối ưu hóa trên công cụ tìm kiếm.

Trọng tâm của ý tưởng này chính là tạo ra mục đích chung cho tất cả nội dung của bạn, bất kể là video, sách điện tử hay bài đăng trên các phương tiện truyền thông khác,… Bên cạnh đó cũng nên lưu ý sự liền mạch giữa các kênh và thiết bị.

Còn việc thiết kế hình ảnh cũng giữ một vai trò quan trọng, không chỉ có tác dụng biểu thị nội dung mà còn giúp giữ người dùng ở lại trên web hoặc trên ứng dụng của bạn. Vì vậy cần phải tạo ra giao diện mà người dùng cảm thấy gắn bó và quyết định sẽ trải nghiệm toàn bộ nội dung khi sử dụng trang web của bạn đấy!

16/ Thời điểm tiếp thị 

Theo công cụ tìm kiếm Google, thời điểm tiếp thị chính là lúc mà người dùng có khả năng làm những gì bạn muốn họ làm. Bạn cần phải có khả năng dự đoán các thời điểm này để đưa ra một giải pháp cung cấp cho họ một cách thức để có được những gì họ muốn. Bằng việc trải nghiệm nội dung, đó sẽ là những thời điểm then chốt nhất trong quá trình lựa chọn của người dùng. Đồng thời, việc tận dụng được lợi thế này sẽ giúp bạn đánh bại các đối thủ cạnh tranh trong một thị trường có nhiều lựa chọn.

17/ Linh động, cá nhân hóa và nhắm mục tiêu cho nội dung

Mặc dù một số xu hướng content marketing trước đây đã từng áp dụng điều này nhưng vẫn đáng để lặp lại trong những lần tiếp theo. Với nhiều dữ liệu khách hàng và quyền truy cập vào các công nghệ dữ liệu (nền tảng dữ liệu khách hàng), thì việc tạo ra các luồng nội dung được cá nhân hóa và linh động cho mỗi khách hàng ngày càng khả thi hơn. Bạn sẽ dễ nắm bắt được thói quen, sở thích, hành vi của khách hàng, giúp cho bạn cung cấp các nội dung vào đúng thời điểm.

Việc cá nhân hóa và nhắm mục tiêu là hai yếu tố quan trọng trong việc quảng cáo. Các nội dung được tương tác, trải nghiệm nội dung và nội dung cá nhân hóa hay nhắm mục tiêu sẽ tạo ra một sự kết hợp mạnh mẽ cho chiến lược tiếp thị của bạn.

18/ Hiệu quả/Chất lượng hơn số lượng

Vấn đề cuối cùng, khi mà việc đo lường thành công tiếp thị nội dung chính là sự thay đổi. Cùng với sự thay đổi theo hướng trải nghiệm nội dung và có sự đầu tư cao hơn về việc cung cấp nội dung được cá nhân hóa, chuyển đổi cao từ khối lượng sang số liệu dựa trên giá trị.

Điều này đã từng là trường hợp thành công của một chiến dịch tiếp thị nội dung, chủ yếu dựa trên:

  • Số lượt truy cập mỗi ngày
  • Tỷ lệ thoát
  • Từ khóa được xếp hạng trong công cụ tìm kiếm
  • Số lượng các backlinks trong bài
  • Tỷ lệ nhấp

Việc chuyển hướng dựa trên:

  • Thời gian truy cập trang web
  • Chất lượng của các backlinks
  • Tỷ lệ chuyển đổi
  • Giá trị trung bình trên mỗi khách hàng tiềm năng/lượt truy cập

Các doanh nghiệp sẽ luôn xem xét chi tiêu cho việc tiếp thị, làm như thế nào để tạo ra được kết quả xứng đáng nhất. Một thực tế cho thấy rằng, lợi nhuận luôn được tính bằng đồng đô la. Do vậy nếu lượng truy cập tăng 200% sẽ là gì nếu điều đó không làm tăng doanh thu? Điều này đòi hỏi phải có sự thay đổi theo cách mà người tiếp thị nội dung có thể tiếp cận một cách đơn giản nhất.

19/ Phải luôn dẫn đầu trong mọi trò chơi

Tiếp thị nội dung luôn thay đổi trong mọi hoàn cảnh. Giống như bản chất của thời đại kỹ thuật số hiện nay, những thay đổi liên tục diễn ra với tốc độ nhanh chóng, vì vậy sẽ không có bất kỳ một xu hướng nào có thể hoàn hảo nhất dù trong tương lai. Do đó, bạn phải luôn cập nhật và theo dõi nhịp độ của ngành tiếp thị nội dung để nhanh chóng phát hiện ra sự thay đổi, điều này sẽ giúp bạn cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra các chiến lược tiếp thị dành cho mình đấy!

Trên đây là một số xu hướng được dự đoán là sẽ dẫn đầu về content marketing trong năm 2020 sắp tới. Bạn có thể tham khảo và tìm ra cho mình những xu hướng phù hợp với chiến lược cho việc tiếp thị nội dung, tạo ra những nội dung độc đáo, đặc biệt và tạo ra được viral marketing của bạn.

Theo học viện Content Marketing (CMI), việc tiếp thị nội dung với hiệu quả cao có khả năng tạo ra gấp 3 lần số lượng khách hàng tiềm năng nhưng với 62% chi phí dành cho việc tiếp thị ra nước ngoài. Bên cạnh đó, hiện nay đối với sự phổ biến ngày càng nhiều các thiết bị, dịch vụ trở thành một cuộc cạnh tranh khốc liệt hơn bao giờ hết để thu hút sự chú ý và sử dụng của người tiêu dùng. Và việc nắm bắt sự thay đổi trong các xu hướng hiện tại, tương lai cũng là một điều quan trọng để góp phần định hình cho xu hướng sắp tới đạt hiệu quả khi xây dựng content marketing. Hay tìm cách triển khai kết hợp các xu hướng một cách hoàn hảo để có thể tạo ra những hiệu ứng tích cực, giúp tiết kiệm thời gian cũng như chi phí hơn nữa. Chúc bạn thành công!

(Xem phần 1)

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing
22 October, 20190

19 xu hướng content marketing thống trị năm 2020 (Phần 1)

Trong bối cảnh hiện nay của thị trường, yếu tố nội dung được xem là thành phần quan trọng trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp, tổ chức. Theo đánh giá của học viện Content marketing (CMI) cho thấy, việc tạo và định hướng nội dung rõ ràng, phù hợp, có giá trị sẽ góp phần thúc đẩy tạo ra lợi nhuận khi có sự kích thích nhu cầu từ khách hàng.

Hoặc theo một nghiên cứu khác từ Omar Akhtar – Nhà phân tích tiếp thị điện tử tại Altimeter Group chỉ ra rằng, 2018 là năm mà sự thay đổi về content marketing thực sự có ý nghĩa, bởi các công ty sử dụng chiến lược tạo ra các nội dung tiếp thị có hiệu quả thúc đẩy doanh thu nhiều hơn.

Hiện nay việc tiếp thị nội dung được truyền tải dưới nhiều hình thức như blog, video, hình ảnh,… và đây là những công cụ được xem là hiệu quả nhất trong chiến dịch marketing. Bên cạnh đó, việc tiếp thu và tìm ra những xu hướng mới cho các năm tiếp theo cũng là cách để xác định chiến lược marketing hiệu quả. Vì vậy, hãy cùng Levica xem qua 19 xu hướng content marketing dưới đây được dự đoán là sẽ thống trị vào năm 2020 nhé!

1/ Nội dung được nhắm đến mục tiêu cụ thể sẽ làm cho các công ty này trở nên có ích hơn đối với khách hàng

Hiện nay có rất nhiều ý tưởng nội dung được xây dựng, cạnh tranh nhau để thu hút sự chú ý của khách hàng. Vậy làm thế nào để nội dung của bạn trở nên nổi bật hơn, được nhiều khách hàng chú ý? Câu trả lời chính là: hãy làm cho nội dung ấy trở nên hữu ích. Bạn hãy nghiên cứu và tìm ra những điều gì thực sự cần thiết và quan trọng đối với khách hàng, sau đó nhắm mục tiêu, đối tượng cụ thể cho nội dung xung quanh vấn đề đó. Ví dụ, trong một bài đăng trên blog, viết rằng họ đã phân tích hơn 11 tỉ người tìm kiếm trên Google về kiểu tóc, chăm sóc tóc, từ điều này các nhà chiến lược marketing sẽ tạo ra nội dung nhắm mục tiêu cho các kênh video của họ hướng đến vấn đề này.

2/ Các nhóm sẽ được tập hợp để tập trung cụ thể vào nội dung

Trong hầu hết các công ty, doanh nghiệp, việc tạo ra nội dung đều được chỉ định cho nhóm tiếp thị, tuy nhiên sẽ có một số những người trong đó không thực sự có sáng tạo về nội dung. Điều này đã có sự thay đổi khi họ nhận ra rằng, những nội dung tốt sẽ mang lại giá trị cho họ và để làm được điều này chính là phải có sự tập trung giữa các nhóm với nhau để đưa ra các chiến lược tiếp thị và truyền thông. Trong đó, nhóm sáng tạo nội dung chuyên ngành được coi là một phần quan trọng trong bộ phận tiếp thị với những ngân sách đưa ra dành cho họ. 

3/ Content marketing sẽ trở thành nội dung để bán hàng

Việc tạo ra nội dung sẽ trở nên vô ích nếu nó không thúc đẩy doanh số bán hàng. Skyler Moss – Giám đốc marketing của HCSS nói: “Các nhóm nội dung tiếp thị truyền thống đã dần biến mất, ranh giới giữa việc bán hàng và tiếp thị sẽ dần mờ đi cho đến khi cả hai cùng trở thành một. Vậy đến năm 2020, content marketing sẽ là nội dung để bán hàng, nên nếu nội dung của bạn không thực sự thúc đẩy doanh số, thì bạn tạo ra nó để làm gì?”

4/ Trí tuệ nhân tạo sẽ dần thay thế cho một số bộ phận content marketing

Giám đốc điều hành Armet Dietrich chia sẻ rằng: “Một công ty của Vương quốc Anh đã bắt đầu sử dụng Albert – một công cụ tiếp thị dựa trên AI (trí tuệ nhân tạo), cho việc tìm kiếm thông tin của mình. Công cụ này mang lại tác dụng cao đến mức họ này đã giải tán bộ phận tiếp thị của công ty. Vì vậy khi trí tuệ nhân tạo càng trở nên tiến tiến hơn thì các bộ phận tiếp thị cần suy nghĩ lại về cách vận hành và tạo ra sự đổi mới để có thể cạnh tranh trước các đối thủ này.

5/ Tính ngắn gọn sẽ trở thành một vấn đề lớn được chú trọng

Viết blog đã không còn phổ biến như cách đây vài năm, với một số chuyên gia uy tín thì điều này thậm chí đã dần bị bỏ quên. Với trường hợp này, nếu một số công ty muốn blog của họ vẫn thu hút người đọc thì họ cần phải xây dựng nội dung sao cho ngắn gọn, xúc tích hoặc xét đến việc kết hợp với video vào bài viết của họ. Hiện nay, thuật toán Google cũng dần coi trọng hơn các nội dung có dạng ngắn nhưng vẫn đảm bảo giá trị và các nhà biên tập nội dung sẽ chuyển hướng làm theo như vậy.

6/ Nội dung sẽ được tối ưu hóa cho việc tìm kiếm bằng giọng nói

Một báo cáo gần đây của Anh cho biết, sẽ có đến một nửa số tìm kiếm thông tin bằng giọng nói vào năm 2020. Điều này có nghĩa là các công ty sẽ cần phải tối ưu hóa rất nhiều nội dung của họ để giúp cho việc tìm kiếm bằng giọng nói. Để đảm bảo rằng nội dung của bạn sẽ giống như một trợ lý cho giọng nói, đây sẽ là một trong những khía cạnh quan trọng nhất mà bạn cần phải đưa nội dung của mình trở thành một văn bản đặc trưng và để việc tìm kiếm tìm được đoạn văn nổi bật nhất.

7/ Việc sử dụng các nội dung tương tác sẽ dần tăng lên

Nội dung tương tác là nội dung yêu cầu những người tham gia tích cực hơn dù chỉ đọc hay là xem. Đổi lại cho sự tham gia đó chính là họ sẽ nhận được những kết quả hữu ích từ những vấn đề mà họ quan tâm. Các nội dung này có thể là những câu đố, khảo sát, trò chơi, rút thăm trúng thưởng,… có thể giúp các công ty tiếp cận dễ dàng hơn với khách hàng.

8/ Video trực tiếp sẽ thống trị nội dung

Video trực tiếp đã từng là một trong những hình thức quảng cáo nội dung phổ biến trên internet, nhưng đã ngừng chiếm ưu thế do thiếu sự tham gia. Tuy nhiên, đến năm 2020 Jayson DeMers dự đoán rằng, video trực tiếp sẽ ổn định trở lại như một phương tiện truyền thông sẵn có, ngoài ra nhu cầu tìm kiếm video trực tiếp sẽ cao hơn nữa.

9/ Nội dung sẽ được thực hiện như một trải nghiệm cho người tiêu dùng

Theo báo cáo xu hướng năm 2018 từ Econsultancy và Adobe, chỉ ra rằng việc cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa là cơ hội vô cùng thú vị cho các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số. Khi content marketing phát triển, biến nội dung thành một trải nghiệm và trở thành một trong những xu hướng lớn nhất. Bên cạnh đó, để cung cấp được một trải nghiệm phù hợp, bạn cần phải nắm rõ các công nghệ tiếp thị đã được chứng minh và sử dụng, tựa như công nghệ AI có thể giúp tạo cá nhân hóa và nâng cao sự trải nghiệm.

10/ Kỹ năng viết sẽ được đặt sang một bên

Kỹ năng viết giỏi từng là điều cần thiết duy nhất để tạo ra nội dung tiếp thị thành công. Tuy nhiên hiện nay, nhu cầu cao hơn đòi hỏi sự cạnh tranh tạo ra các chiến dịch tiếp thị nổi bật, vì vậy cần phải phát triển thêm các bộ công cụ kỹ năng như video, sản xuất âm thanh, thiết kế đồ họa,…

(Xem tiếp phần 2)

Content Marketing, Marketing ebook
25 May, 20180

Content Marketing Plan-P9: 05 mẫu Ebook miễn phí của Hubspot

Tạo khách hàng tiềm năng bằng những mẫu ebook miễn phí này!

Để thu hút độc giả, tạo nội dung “đắt giá” là điều chắc chắn cần phải làm, nhưng tại sao lại cần phải xuất bản ebook? Theo emarketer, mục tiêu hàng đầu cho các chiến dịch tiếp thị nội dung trong năm nay là tạo khách hàng tiềm năng (lead generation). Và nếu bạn muốn thành công, bạn cần có những quà tặng nội dung – như sách điện tử – để đạt được mục tiêu này!

Nhóm thiết kế sáng tạo nội bộ của Hubspot đã làm việc để xây dựng 5 mẫu ebook – trong cả PowerPoint và InDesign – để bạn có thể tải xuống, chỉnh sửa và sử dụng.

Download Mẫu Ebook miễn phí Tại đây!

Levica lược dịch từ Evernote

Xem thêm các phần khác của Content Marketing Plan:

Content Marketing Plan-P.1: Đánh giá thực trạng và thiết lập mục tiêu

Content Marketing Plan-P2: Tạo Diện mạo người mua của bạn (Bao gồm template)

Content Marketing Plan-P3: Làm thế nào để tạo ra thật nhiều ý tưởng cho nội dung

Content Marketing Plan-P4: Làm thế nào để tạo lịch biên tập nội dung (Bao gồm Template)

Content Marketing Plan-P5: 10 bí kíp giúp phát triển nội dung

Content Marketing Plan-P6: 54 Checklist quan trọng trong biên tập nội dung (Bao gồm Template)

Content Marketing Plan-P7: 17 mẫu hình ảnh cho mạng xã hội của Hubspot

Content Marketing Plan-P8: 05 mẫu Infographic tuyệt vời của Hubspot

Content Marketing Plan-P9: 05 mẫu Ebook miễn phí của Hubspot

Content Marketing Plan-P10: Download Free mẫu SlideShare của Hubspot

 Content Marketing Plan-P11: Free mẫu kịch bản Video của Hubspot

Content Marketing Plan-P12: Download Free mẫu Blog của Hubspot

Content Marketing Plan-P13: Chiến lược quảng cáo nội dung trên các kênh trả tiền – bởi Simon Penson

Content Marketin Plan-P14: 10 mẹo giúp xúc tiến nội dung hiệu quả – Kieran Flanagan

Content Marketing Plan – P15 (END): Quảng bá nội dung hiệu quả – Kelvin Newman

 

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing
21 December, 20170

Ngành thời trang: 9 xu hướng content marketing tạo sóng năm 2018 (P2)

Ở Phần 1, chúng ta đã cùng điểm qua 5 xu hướng content marketing 2018 siêu hot của ngành thời trang. Trong phần 2 này, chúng ta sẽ tiếp tục cuộc hành trình của mình với những xu hướng còn lại.

6. Các thương hiệu thời trang cao cấp hòa nhập vào kỷ nguyên số

Trong nhiều năm trước đây, một số thương hiệu quần áo cao cấp đã từ chối gia nhập vào Thế giới Thương mại điện tử vì họ tin rằng việc bán các sản phẩm trực tuyến sẽ làm hỏng ý thức về sự độc quyền của mình.

Tuy nhiên, ngày nay, nhiều thương hiệu đã bắt đầu thay đổi. Năm 2015, tổng doanh số bán online của sản phẩm thời trang cao cấp dành cho nữ trên thế giới chỉ đạt mức 3%. Nhưng trong năm 2018 này, con số này sẽ lên đến 17%, tương đương với mức tăng toàn cầu hơn 8 tỷ Bảng Anh.

7. Thương mại di động (M commerce) tăng trưởng mạnh mẽ

Tất cả chúng ta đều nhận ra rằng việc mua sắm trên điện thoại di động đang tiếp tục phát triển mạnh mẽ và không có dấu hiệu sẽ dừng lại. Chỉ tính riêng khoảng thời gian từ 2014 đến 2015, doanh thu mua sắm trên điện thoại của Anh đã tăng từ 14,61 tỷ Bảng Anh lên đến 20,09 tỷ Bảng Anh.

Thương mại di động (M commerce) chính là một xu hướng tất yếu hiện nay. Lợi điểm đáng chú ý nhất mà các doanh nghiệp nhận được từ M commerce đó là cho phép định vị địa điểm và định danh người dùng chính xác. Tức là doanh nghiệp có thể thu thập được thông tin người dùng “chuẩn không cần chỉnh” chỉ trong nháy mắt.

Các nhà digital marketer đã dự đoán rằng năm 2019, doanh số bán hàng qua M commerce tại Anh sẽ tăng lên 38,4 tỷ Bảng Anh, chiếm 43,7% tổng doanh thu Thương mại điện tử tại nước này. Và ngành thời trang chính là tiêu điểm xu hướng M commerce này. Sự tăng trưởng  “như vũ bão” của M commerce sẽ tạo ra một tiềm lực rất lớn giúp nâng cao doanh số bán của mặt hàng thời trang trong tương lai.

8. Thời trang trực tuyến cho nam trên đà phát triển

Từ trước đến nay, thời trang nữ luôn chiếm ưu thế hơn so với thời trang nam. Trong suốt một khoảng thời gian dài đằng đẵng, quần áo dành cho nữ đã thống trị trên toàn bộ thị trường thời trang trực tuyến. Tuy nhiên, theo IMRG, tại Anh, từ 1/2011 đến 12/2014, doanh số bán quần áo cho nam đã tăng 264%, trong khi đó quần áo nữ chỉ tăng 87%. Và xu hướng này vẫn sẽ tiếp tục trong năm 2018 này. Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ và những app mua sắm thời trang cho nam như hiện nay thì sự tăng trưởng này không có gì đáng ngạc nhiên.

9. Bán lẻ đa kênh (Omni Channel) tiếp tục được các thương hiệu bán lẻ thời trang đầu tư

Omni  Channel được hiểu là hàng loạt các phương thức doanh nghiệp tạo ra để cung cấp một trải nghiệm liền mạch cho khách hàng, bất kể ở kênh hay thiết bị nào đi chăng nữa.

Môi trường công nghệ ngày càng phát triển. Người dùng ngày càng “mê mẩn” với việc online và mua sắm nhiều mặt hàng thời trang trên smartphone. Tuy nhiên điều này không có nghĩa là họ không dành thời gian để duyệt web trên desktop, laptop hay máy tính bảng. Theo một nghiên cứu của DigitalsLBi thì năm 2014, người dùng sử dụng trung bình 2,8 thiết bị trong quá trình mua hàng, đến năm 2016, con số này đã tăng lên đến 5 thiết bị.

Do đó, việc đầu tư vào bán hàng đa kênh (Omni Channel) chính là xu hướng cấp thiết của các thương hiệu thời trang bán lẻ hiện nay. Với Omni Channel, khách hàng có thể “nghía qua” sản phẩm trên website và sau đó kết thúc việc mua hàng trên app của điện thoại di động hoặc mạng xã hội. Từ đó, doanh số bán hàng của thương hiệu cũng được nâng cao rõ rệt.

Sau khi biết về 9 xu hướng “gây sóng, tạo gió” trong ngành thời trang năm 2018, bạn có cảm thấy phấn khích không? Nếu đã “ngộ” ra được hướng đi mới cho công ty/shop thời trang của mình thì hãy lên kế hoạch ngay bây giờ để chào đón một năm mới nhiều khởi sắc và thành công.

Hẹn gặp lại bạn trong những bài viết thú vị về digital marketing lần sau!

Bạn vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing
14 December, 20170

Ngành thời trang: 9 xu hướng content marketing tạo sóng năm 2018 (P1)

Năm 2018 được dự đoán là thời điểm đánh dấu sự tăng trưởng thần tốc của ngành thời trang. Do đó, chiến lược tiếp thị nội dung thời trang của bạn cũng cần phải có sự thích ứng kịp thời. Hãy cùng Levica điểm qua những xu hướng fashion content marketing được trông đợi nhất trong năm 2018 nhé!

1. AI (trí tuệ nhân tạo) dẫn đầu xu hướng

Theo thống kê thì năm 2016, đã có 10% Google Engneers ứng dụng AI trong công việc. Trong khi đó, có 25% Facebook Engineers đã và đang sử dụng AI vào năm 2017. Dự đoán 3-5 năm tới, AI sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong bất kỳ hệ thống phần mềm nào.

Trí tuệ nhân tạo không chỉ được áp dụng rộng rãi cho xe hơi hay các trò chơi điện tử mà còn tràn ngập trong lĩnh vực thời trang. Có thể nói, trí tuệ nhân tạo đang làm thay đổi toàn diện bộ mặt của ngành thời trang, đặc biệt là trong mảng chăm sóc khách hàng.

xu huong thoi trang_01

AI giúp khách hàng hài lòng hơn nhờ khả năng thấu hiểu hành vi hoàn hảo. Bằng cách xem xét lịch sử duyệt web, quá trình mua hàng trước đó, trí tuệ nhân tạo có thể “nhìn thấu tâm can” của người dùng. Qua đó, nó biết chính xác những mảnh ghép nào mà công ty thời trang của bạn vẫn còn thiếu sót.

Dựa vào khối lượng dữ liệu khổng lồ thu thập được từ các sàn giao dịch thương mại điện tử, AI cũng có thể giúp công ty bạn nắm bắt được các xu hướng thời trang đang chuẩn bị bùng nổ trong thời gian sắp tới.

Đồng thời, trí tuệ nhân tạo còn góp phần theo dõi lượng tồn kho của công ty. Từ đó thương hiệu chỉ giữ lại những mẫu trang phục thật sự cần thiết mà không cần phải đau đầu phỏng đoán. Trong dài hạn, điều này sẽ tránh được sự lãng phí không cần thiết và hỗ trợ công ty tối đa hóa doanh thu.

2. Chăm sóc khách hàng qua Social media và chatbot

Vào năm 2016, 87% khách hàng cho rằng nhân viên bán hàng có ảnh hưởng đến việc mua sản phẩm của họ. Tuy nhiên tại thời điểm đó, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến vẫn còn kém phát triển.

Việc ứng dụng chatbot trong lĩnh vực bán hàng thời trang trực tuyến sẽ giúp khách hàng được trò chuyện, tư vấn ngay lập tức mà không cần phải “mỏi mòn chờ đợi”. Hãy nghĩ về một sự thay thế hoàn hảo cho những nhân viên bán hàng trực tiếp trong tương lai. Thay vì phải đến tận cửa hàng và hỏi người bán xem bạn nên mặc loại quần áo gì, sản phẩm bạn mong muốn có còn trong kho không,… hãy hỏi chatbot và nó sẽ trả lời cho bạn tất cả.

Bên cạnh đó, các công cụ truyền thông xã hội (social media) cũng tiếp tục được sử dụng và phát triển hơn nữa để chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trực tuyến. Các thương hiệu thời trang có thể dùng social media như một công cụ hữu hiệu để cá nhân hóa dịch vụ của mình.

xu huong thoi trang_02

Warby Parker là một ví dụ tuyệt vời trong việc chăm sóc khách hàng thông qua social media. Hãng này đưa ra dịch vụ dùng thử miễn phí mắt kính trong vòng 5 ngày. Sau khi nhận sản phẩm, khách hàng được khuyến khích sử dụng hashtag #HomeTryOn để nhận ý kiến đánh giá từ các nhân viên chăm sóc khách hàng của Warby Parker. Điều này đem đến cùng lúc 2 lợi ích “nhất tiễn song điêu”: Đối với khách hàng, họ cảm thấy dịch vụ được cá nhân hóa. Trong khi đó, công ty lại có cơ hội để upsell.

3. Làm chủ khoảnh khắc mang tính quyết định (Micro moments)

Micro moments là một định nghĩa được “phát minh” bởi Google để chỉ những khoảnh khắc chớp nhoáng, khi người dùng phát sinh nhu cầu muốn thực hiện một hành vi nào đó (mua sắm, đi chơi, tìm kiếm thông tin,…).

xu huong thoi trang_03

Micro moments chính là cơ hội “ngàn năm có một” để các thương hiệu thời trang tác động đến hành vi mua hàng của người dùng. Vào thời điểm này, khách hàng dễ “xúc động” nhất nên khả năng gật đầu đồng ý mua là rất cao.

Để tận dụng được Micro moments hiệu quả, bạn phải nhanh chóng đưa khách hàng đến đúng mục, đúng thông tin mà khách hàng muốn và vào đúng thời điểm họ cần. Thương hiệu nên phân loại nhóm khách hàng thông qua hành vi, thói quen duyệt web và đưa họ đến các chỉ mục phù hợp.

Lời khuyên cho bạn là hãy tìm hiểu Insight khách hàng thật tốt trước khi đưa ra các chiến dịch marketing Micro moments cho mình.

Xem thêm bài viết:

Top 6 công cụ thấu hiểu Customer Insight

4. Nội dung mua sắm (shoppable content) lên ngôi

Hãy suy nghĩ về điều này!

Khách hàng lướt qua tạp chí thời trang và trong một khoảnh khắc Micro moments bị “trúng tiếng sét ái tình” với một bộ quần áo siêu hot. Nhưng để có được nó họ phải làm rất nhiều việc như: tìm địa chỉ shop, liên hệ, check thông tin sản phẩm, đặt hàng,… Điều này nghe thật phức tạp. Và nó chính là lý do “ngán đường”, ngăn cản người dùng mua hàng.

Các định dạng nội dung truyền thống không có khả năng “nuông chiều” sự lười biếng này của khách hàng. Shoppable content xuất hiện chính là để tận dụng tối đa khoảnh khắc Micro moments. Nó giúp thỏa mãn nhu cầu mua sắm trực tiếp của người dùng ngay khi thoáng thấy một sản phẩm “vừa mắt”. Bạn thích cái gì? Bạn nhấp vào nó và nó là của bạn!

xu huong thoi trang_04

Các nền tảng như Instagram, Facebook, snapchat đều bổ sung các tùy chọn click-to-buy. Các blog tương tác, ebook cũng đã cho phép người dùng mua hàng trực tiếp trên trang bằng cách click vào hình ảnh sản phẩm hoặc liên kết kèm theo.

Một số thương hiệu thời trang đã sử dụng loại nội dung này và khá thành công. ASOS – một thương hiệu thời trang online – đã khéo léo kết hợp nội dung do người dùng tạo ra với shoppable content. Người dùng có thể gắn thẻ #AsSeenOnMe lên các bức ảnh của mình và nhận được những danh mục gợi ý sản phẩm riêng trên website. Nếu khách hàng thích, có thể bỏ chúng vào giỏ hàng của mình.

5. Đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng ở cả 2 kênh Online & Offline

Có một sự thật là ngay cả khi đang check-in tại cửa hàng thời trang, khách hàng vẫn sử dụng thiết bị di động để xem các review về sản phẩm và tìm kiếm size, mẫu áo quần phù hợp. Nắm bắt được điều này, nhà bán lẻ thời trang Rebecca Minkoff đã bố trí một màn hình cảm ứng lớn ngay tại cửa hàng. Màn hình này cho phép khách hàng lưu lại các sản phẩm họ thích trong thời gian thử quần áo và sau đó có thể dễ dàng đặt mẫu trang phục này từ thiết bị di động của mình (thông qua trang web thương mại điện tử hoặc gọi điện trực tiếp).

 

Kết quả của việc đồng bộ dữ liệu khách hàng giữa các kênh online, offline đã đem đến cho Rebecca Minkoff một sự đột phá ấn tượng về doanh thu: chỉ trong vòng 5-6 tháng, doanh số bán hàng đã tăng 6-7 lần.

Đón xem tiếp Ngành thời trang: 9 xu hướng content marketing tạo sóng năm 2018 (P2) trên website Levica.

Bạn vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

 

 

Content Marketing, Digital Marketing, Kinh nghiệm marketing
22 October, 20170

5 xu hướng content marketing gây bão năm 2018

Cũng giống như công nghệ, content marketing có tốc độ thay đổi cực kỳ nhanh. Chính vì vậy, việc sớm nắm bắt được những xu hướng tiếp thị nội dung mới nhất sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng tạo ra các post viral và có được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Dưới đây Levica sẽ “mách nhỏ” cho bạn về 5 xu hướng content marketing 2018 được dự đoán sẽ gây bão trong tương lai.

1. Influencer marketing – Chia sẻ từ những người có sức ảnh hưởng (Influencer)

Các bài post, chia sẻ từ những influencer luôn tạo được lượng viral khủng trong cộng đồng mạng. Một người nội trợ có thể sẽ không dễ dàng gì để “đặt trọn tin yêu” vào những đoạn quảng cáo về thực phẩm tốt cho sức khỏe trên truyền hình hay mạng internet. Nhưng nếu đó là “những lời chia sẻ vàng ngọc” đến từ một phụ nữ có uy tín và tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe thì chắc chắn mọi chuyện sẽ hoàn toàn khác.

xu huong marketing_01Trong năm 2018 này, sự xuất hiện của các Influencer độc lập với những đánh giá về sản phẩm sẽ ngày càng trở nên dày đặc hơn trên internet và mạng xã hội. Đây là một cơ hội cực lớn để các doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển hình ảnh thương hiệu của mình. Nếu doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh các mặt hàng như: làm đẹp, thời trang, sản phẩm cho mẹ và bé, thực phẩm, đồ uống,… thì Influencer Marketing sẽ chắc chắn sẽ là một chiến dịch tuyệt vời giúp nhãn hàng tạo ra đột phá trong năm mới.

Câu chuyện của Versa Make up – một app trang điểm hoàn toàn mới xuất hiện trên thị trường là một minh chứng hết sức rõ ràng cho khả năng bức phá của Influencer marketing. Vào thời điểm vừa ra mắt, Versa Make up sở hữu ngân sách marketing vô cùng ít ỏi, chỉ vỏn vẹn 500 USD. Với số tiền dưới cả mức “khiêm tốn” này, công ty thậm chí còn không thể đủ để đăng nổi một bài báo quảng cáo trên internet. Tuy nhiên với mục tiêu nhắm đến là các học sinh, sinh viên, Versa Make up đã sử dụng 1 platform để kết nối với 6 người có sức ảnh hưởng trong cộng đồng thanh thiếu niên. Và kết quả đem lại thật sự đáng kinh ngạc: sau khi các Influencer tải app về, dùng thử, đưa ra những đánh giá khách quan trên facebook của họ, đã có đến 4.000 lượt tải chỉ trong vòng 1 chưa đầy 1 tuần.

2. Nội dung cá nhân hóa, hướng đến người dùng

Với số lượng content marketing (nội dung tiếp thị) đang ngày càng trở nên dày đặc trên mạng thì người dùng dường như cảm thấy phát ngán và bắt đầu trở nên “kén cá chọn canh” hơn. Đa số mọi người không thích nội dung không liên quan đến mình. Vì thế, để chiều lòng khách hàng và nâng cao lượt tương tác, chia sẻ, trong năm 2018 này, content marketing sẽ không còn được sản xuất theo kiểu đại trà mà có xu hướng cá nhân hóa và đề cao vài trò của người dùng.

xu huong content marketing_02

3. Minh bạch trong chiến lược Marketing

Đã qua rồi cái thời khách hàng chỉ biết nhìn chằm chằm vào màn hình TV và nghe các câu khẩu hiệu, hô hào từ quảng cáo. Xu hướng mới cho marketing hiện nay là phải làm cho mọi thứ thật chân thật và tự nhiên. Nội dung quá phóng đại sẽ khiến khách hàng cảm thấy hoài nghi về sự minh bạch của nhãn hiệu. Để tạo dựng lòng tin nơi các khách hàng tiềm năng, các công ty cần gia tăng các yếu tố thể hiện sự minh bạch và trung thực của mình trong content marketing.

4. Ephemeral content – nội dung ngắn hạn

SnapChat là người tiên phong trong việc sản xuất ra các nội dung ngắn hạn. Với 10 tỷ lượt xem video hằng ngày, không một marketer nào, đặc biệt ở thị trường Mỹ, có thể bỏ qua nền tảng mà SnapChat đã cung cấp.

Nội dung ngắn hạn thường sẽ chỉ tồn tại lâu nhất trong vòng 24h và sau đó sẽ biến mất vĩnh viễn trên mạng internet. Điều này làm gia tăng tâm lý FOMO (sợ bỏ lỡ) của người dùng. Và kết quả là người dùng sẽ click vào bài post, video để xem ngay lập tức, từ đó tốc độ viral của content sẽ tăng lên như vũ bão.

Muốn Ephemeral content phát huy được tối đa sức mạnh của mình, bạn cần phải có một chiến lược xây dựng nội dung (video, hình ảnh) thật sự độc đáo, mới lạ để khiến khán giả “phải lòng” content của bạn ngay từ ánh nhìn đầu tiên.

5. Livestream, phát sóng trực tiếp

Hiện nay, facebook chính là “vùng trời bao la” để các doanh nghiệp thỏa sức tung hoành, sải cánh bay cao. Và “vùng trời” này ngày càng trở nên nhộn nhịp hơn kể từ khi tính năng livestream xuất hiện. Dự đoán trong năm 2018 này, livestream sẽ tiếp tục gây bão với nhiều tính năng mới được phát triển bởi Facebook và trở thành một trong những con “át chủ bài” giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu hiệu quả.

xu huong content marketing_03

Livestream chính là công cụ cực kỳ hữu ích giúp các công ty kinh doanh online tiếp cận được với nhiều người dùng hơn và kéo lượng tương tác lên cao “chót vót”, từ đó doanh số bán cũng được cải thiện đáng kể. Thay vì phải ngồi tỉ mỉ photoshop bức ảnh sao cho thật lung linh hay quay clip công phu hàng giờ liền thì giờ đây, chỉ cần 1 cú click, bạn có thể dễ dàng chuyện trò với hàng trăm, thậm chí hàng ngàn người cùng lúc. Chính vì livestream được quay trực tiếp nên càng dễ khiến người xem cảm thấy tin tưởng hơn vì độ chân thực của nó.

Năm 2017 đang bước đến những tháng cuối cùng. Vì vậy, muốn tạo được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, bạn cần nắm bắt kịp thời những xu hướng content marketing 2018 để lên kế hoạch các chiến lược cụ thể và ngân sách phù hợp ngay từ bây giờ.

Bạn vẫn chưa biết cách áp dụng như thế nào? Liên hệ Levica để được tư vấn thêm.

Skip to toolbar